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IQOS is here for you. Find support and how to purchase IQOS & HEETS from home.

IQOS ist für Sie da. Finden Sie Unterstützung und erfahren Sie, wie Sie IQOS & HEETS von zu Hause aus bestellen können.

Unsere IQOS-Boutiquen sowie die Servicepunkte an den Verkaufsstellen sind zurzeit geschlossen. Wir sind jedoch immer für Sie da, und wir setzen alles daran, dass Sie die bestmöglichen Erfahrungen mit IQOS machen können.

Sie können sich ganz einfach mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen: im Live Chat, per E-Mail, auf Facebook Care oder telefonisch.

Sämtliche IQOS-Produkte und HEETS können Sie rund um die Uhr in unserem Online-Shop oder telefonisch unter 0800 050 000 (Montag bis Freitag von 8–20 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 9–18 Uhr) bestellen. Der Versand erfolgt kostenlos sowie kontaktlos.

Falls Sie Unterstützung bezüglich Ihrer IQOS-Produkte benötigen, können Sie auch gerne unsere Support Seiten aufrufen. Falls Ihr Device ersetzt werden muss, schickt Ihnen unser Kundenservice ein neues per Post.

Zu guter Letzt: Damit Ihr Geschmackserlebnis stets auf dem gleichen hohen Niveau bleibt, reinigen Sie Ihr IQOS am besten einmal pro Woche.

Passen Sie auf sich auf. Wir sind für Sie da.

Dieses Produkt ist nicht frei von Risiken und macht abhängig. Dieses Produkt ist ausschliesslich für erwachsene Raucher bestimmt.

Der Verkauf von Tabakwaren an Personen unter 18 Jahren ist verboten. Die Abgabe von Tabakwaren an Personen unter 18 Jahren ist verboten. Täter werden strafrechtlich verfolgt.

Dieses Tabakerzeugnis kann Ihre Gesundheit schädigen und macht abhängig.
Ce produit du tabac peut nuire à votre santé et crée une dépendance.
Questo prodotto del tabacco può nuocere alla tua salute e provoca dipendenza.