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IQOS 2.4 FAQs

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  • Was bedeutet das rote Licht auf meinem Holder?

    Rotes Blink- oder Dauerlicht an Ihrem Holder kann Folgendes anzeigen:
    - Der Holder ist nicht geladen
    - Das System wird ausserhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet
    - Sie haben während der Nutzung die Taste am Holder gedrückt
    - Funktionsstörung des Holders
            Zur Behebung des Problems versuchen Sie bitte Folgendes:

    a. Vergewissern Sie sich, dass der IQOS 2.4PLUS Pocket Charger eingeschaltet und ausreichend geladen ist
    b. Setzen Sie den Holder in den IQOS 2.4 Pocket Charger ein und warten Sie, bis er vollständig aufgeladen ist (bis zu 5 Minuten)
    c. Stellen Sie sicher, dass der elektrische Kontakt Ihres Holders sauber ist
    d. Wenn keine der obigen Massnahmen hilft, setzen Sie Ihr System zurück [Link zur Frage «Wie setze ich mein System zurück?»]
    e. Immer noch kein Glück? Wenden Sie sich bitte an den Kundensupport [landesspezifische Kundenservice-Telefonnummer + Öffnungszeiten oder sonstiger relevanter Kommunikationskanal].

  • Wie kann ich den Ladestand des Akkus prüfen?

    Mit folgenden Schritten können Sie den Ladestand ganz einfach prüfen:

    1. Drücken Sie 1 Sekunde lang die EIN/AUS-Taste


    2. Die LEDs leuchten auf und zeigen den Ladestand an:

    • 1 LED: niedriger Ladestand
    • 4 LEDs: System ist vollständig aufgeladen

  • Wie lange dauert es, das System vollständig aufzuladen?

    Es dauert ungefähr 90 Minuten, IQOS 2.4 über eine Steckdose voll aufzuladen. Laden Sie das IQOS 2.4 System nur mit dem mitgelieferten AC Power Adaptor und USB-Kabel.

  • Sollte ich den Akku meines Pocket Chargers immer voll aufladen?

    Der IQOS 2.4 Pocket Charger braucht nicht voll aufgeladen zu werden, damit er funktioniert. Wenn der Pocket Charger voll aufgeladen wurde, können Sie den Holder bis zu 20 Mal verwenden.

  • Wie kann ich mein IQOS zurücksetzen?

    Sie können Ihr IQOS 2.4 ganz einfach zurücksetzen: Drücken Sie hierzu 3 Sekunden lang gleichzeitig die Taste für die Reinigung des Holder-Heizblatts und die EIN/AUS-Taste, bis alle LEDs kurz blinken.

  • Was bedeutet das rote Licht auf meinem Pocket Charger?

    Ein rotes Blink- oder Dauerlicht bedeutet immer, dass eine Gerätestörung vorliegt oder das Gerät ausserhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet wird. Setzen Sie Ihr IQOS bitte zurück. [Link zur Frage «Wie setze ich mein System zurück?» einfügen]

    Immer noch kein Glück? Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice [landesspezifische Kundenservice-Telefonnummer + Öffnungszeiten oder sonstige relevante Kommunikationskanäle].

  • Was ist die optimale Betriebstemperatur für mein IQOS?

    IQOS 2.4 funktioniert in einem breiten Temperaturbereich, der HEETS Tabakstick schmeckt jedoch am besten, wenn das System bei einer Temperatur zwischen 10 ℃ und 40 ℃ betrieben wird.

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Dieses Produkt ist nicht frei von Risiken und macht abhängig. Dieses Produkt ist ausschliesslich für erwachsene Raucher bestimmt.

Der Verkauf von Tabakwaren an Personen unter 18 Jahren ist verboten. Die Abgabe von Tabakwaren an Personen unter 18 Jahren ist verboten. Täter werden strafrechtlich verfolgt.

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