Holder

Versuchen Sie bitte Folgendes:

Support - troubleshooting Holder

IQOS 3 funktioniert in einem Temperaturbereich zwischen 0 °C und 50 °C.

Wenn die Umgebungstemperatur zu niedrig ist, versuchen Sie den Holder mindestens eine Minute lang in der Hand anzuwärmen.

Support - troubleshooting Holder

Sie brauchen die Taste des Holders nur ein Mal zu drücken, um das Heizblatt zu aktivieren.

Sobald die Leuchtanzeige von Blinken zu Dauerlicht wechselt, kann der Genuss beginnen.

Achten Sie anschliessend darauf, die Taste am Holder nicht erneut zu drücken, da sich der Holder sonst möglicherweise abschaltet.

Support - troubleshooting Holder

Reinigen Sie den Anschlusskontakt des Holders (unterer Teil des Geräts) mit einem IQOS Reinigungsstick.

Stellen Sie sicher, dass der Anschlusskontakt des Holders komplett trocken ist.

Support - troubleshooting Holder

Vergewissern Sie sich, dass der Pocket Charger eingeschaltet*, mit einer Steckdose verbunden** und aufgeladen (mindestens zwei LEDs zeigen weisses Dauerlicht) ist.

Setzen Sie den Holder (mit dem Magnetkontakt nach unten) in den Pocket Charger ein und warten Sie 10 Minuten bzw. bis der Holder vollständig aufgeladen ist (oberste LED des Pocket Chargers zeigt weisses Dauerlicht).


* Drücken Sie die Taste am Pocket Charger ein Mal und prüfen Sie, ob die LEDs aufleuchten. Falls nicht, drücken Sie die Taste nochmals und halten Sie sie 4 Sekunden lang gedrückt.

** USB-Ports an Laptops liefern möglicherweise nicht genug Energie, um einen vollständig entladenen Pocket Charger zu laden.

Charger

Versuchen Sie bitte Folgendes:

Support - troubleshooting Charger

Überprüfen Sie den Power Adaptor und das USB-Kabel auf mögliche Beschädigungen.

Wenn Sie eine Beschädigung feststellen, versuchen Sie es mit einem neuen Netzteil und neuen Kabel.

Für optimale Ergebnisse nutzen Sie bitte ausschliesslich offizielle oder genehmigte IQOS Power Adaptor.

Support - troubleshooting Charger

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Pocket Charger eingeschaltet ist*.

Schliessen Sie ihn mindestens 20 Minuten lang an eine Steckdose** an. Wir empfehlen einen vollständigen Ladevorgang von 2 Stunden.


* Drücken Sie die Taste am Pocket Charger ein Mal und prüfen Sie, ob die LEDs aufleuchten. Falls nicht, drücken Sie die Taste nochmals und halten Sie sie 4 Sekunden lang gedrückt.

** USB-Ports an Laptops liefern möglicherweise nicht genug Energie, um einen vollständig entladenen Pocket Charger zu laden.

Support - troubleshooting Charger

Setzen Sie Ihren Pocket Charger zurück.

Halten Sie die Taste am Pocket Charger 8 Sekunden lang gedrückt.

Alle LEDs leuchten kurz auf und blinken weiss, um anzuzeigen, dass Ihr System zurückgesetzt wurde.

Support - troubleshooting Charger

Reinigen Sie den Anschlusskontakt des Holders (unterer Teil des Geräts) mit einem IQOS Reinigungsstick.

Stellen Sie sicher, dass der Anschlusskontakt des Holders komplett trocken ist.

Setzen Sie den Holder wieder in den Charger ein. (Denken Sie daran, dass der Magnetkontakt des Holders nach unten zeigen muss.)

Ausschliesslich für erwachsene Konsumenten bestimmt.

Dieses Tabakerzeugnis kann Ihre Gesundheit schädigen und macht abhängig.
Ce produit du tabac peut nuire à votre santé et crée une dépendance.
Questo prodotto del tabacco può nuocere all salute e provoca dipendenza.