IQOS 3 DUO FAQs

Der IQOS 3 DUO Holder vibriert in den folgenden Situationen:
- Zu Beginn des Erhitzungsvorgangs (nach Drücken der Taste am Holder zum Einschalten des Geräts) – eine Vibration
- Wenn das Gerät einsatzbereit ist – zwei Vibrationen
- Wenn die Anwendung fast beendet ist (30 Sekunden vor Ende) – zwei Vibrationen

- Wenn die Anwendung fast beendet ist (30 Sekunden, bevor der Tabakstick aufgebracht ist) – zwei Vibrationen

Nein, der neue IQOS 3 DUO Pocket Charger ist nur mit IQOS 3 kompatibel.
Ein Einlegen des IQOS™ 2.4 Holder in den IQOS 3 DUO Pocket Charger ist aufgrund der abweichenden Holdergrösse nicht möglich.
Sollten Sie aus Versehen doch versucht haben, einen IQOS 3 DUO Holder in einem IQOS™ 2.4 PLUS Pocket Charger aufzuladen, leuchten die LEDs am Pocket Charger nach dem Einlegen auf. Eine Aufladung ist aber nicht möglich.

Mit IQOS ProtectPlus™ haben wir eine Reihe von Verbesserungen am Design und an der Funktionalität von IQOS 3™ eingeführt, die für noch mehr Schutz und Zuverlässigkeit sorgen:

• stabile Aussenhülle sorgt für bessere Stossbeständigkeit des Geräts
• neue seitliche Öffnung für nachweislich zuverlässige Geräteleistung 
• neue Technologie für längere Akkulebensdauer 
• Neugestaltung der elektronischen Komponente* des IQOS 3™ Holder für zuverlässigere Geräteleistung

*Elektronische Komponente bezieht sich auf den Bereich des IQOS™ Holder, der die elektronischen Bestandteile enthält.

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Registrierungsseite der IQOS Webseite aufzurufen: per NFC oder per QR-Code.

1. Registrierung per NFC-Tap:

• Berühren Sie mit Ihrem Smartphone die Abdecköffnung Ihres IQOS Geräts, um die Web-Schnittstelle auf Ihrem Smartphone zu öffnen.
• Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, um sich zu registrieren. Tipp: Die Seriennummer Ihres Geräts wird automatisch eingetragen! 

2. Registrierung per QR-Code: 

• Scannen Sie den QR-Code auf der Verpackung Ihres IQOS Geräts (er befindet sich auf der Hülle, in der Sie die Bedienungsanleitung finden), um die Web-Schnittstelle auf Ihrem Smartphone zu öffnen.
• Machen Sie ein Bild vom Etikett an der Verpackung, um die Seriennummer Ihres IQOS Geräts zu erfassen.
• Die Seriennummer Ihres Geräts wird automatisch eingetragen.  Falls das nicht funktioniert, machen Sie bitte ein Bild vom Etikett an der äusseren Verpackung, um die Seriennummer Ihres IQOS Geräts zu erfassen.
• Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, um Ihr Gerät zu registrieren.

Wenn Ihr Smartphone mit einem NFC-Chip ausgestattet ist, müssen Sie die Funktion nur noch im Einstellungsmenü Ihres Smartphones aktivieren.
Die beiden Geräte verbinden sich dann automatisch, sobald sie sich in unmittelbarer Nähe zueinander befinden (weniger als 4 cm Abstand), und die IQOS Webseite öffnet sich auf deinem Smartphone. Super einfach, oder?

NFC ist die Abkürzung für „Nahbereichskommunikation“ (engl. „Near-field communication“). Diese Technologie ermöglicht die Kommunikation zwischen zwei Geräten, in diesem Fall Ihrem IQOS Gerät und Ihrem Smartphone, in einem Abstand von bis zu 4 cm.
Bei IQOS nutzen wir diese Technologie für den einfachen Zugang zu unseren digitalen Angeboten (IQOS Webseite) für iOS-Nutzer sowie Kunden, die nicht die IQOS Connect App herunterladen möchten.
Mithilfe von NFC können Sie sich und Ihr Gerät ganz einfach registrieren und erhalten ausserdem eine praktische Einführung zur Verwendung Ihres IQOS Geräts. 
So finden Sie mit nur einem Tap auf Ihrem Smartphone Antworten auf alle Ihre Fragen – den Standort des nächsten IQOS Verkaufsstelle, die Kontaktdaten unseres Kundenservices, unseren IQOS Online-Shop und Vieles mehr.

IQOS 3 DUO ist für die Verwendung in einem grosszügigen Temperaturbereich konzipiert. Für ein optimales Geschmackserlebnis mit den HEETS™ Tabaksticks sollte das Gerät allerdings nur in einem Temperaturbereich zwischen 0 °C und 50 °C verwendet werden.

IQOS 3 DUO ermöglicht zwei Anwendungen ohne Aufladung des Holder zwischendurch. Dies wird durch die zwei weißen LEDs am Holder und am Pocket Charger angezeigt.
 
Nach der ersten Anwendung leuchtet nur noch eine LED auf. Das heißt: 2 LEDs – 2 Anwendungen, 1 LED – 1 Anwendung verbleibend

Es ist auch möglich, die zweite Anwendung direkt im Anschluss an die erste Anwendung zu nutzen.

Wenn Sie die zweite Anwendung später nutzen möchten, dann verstauen Sie Ihren Holder wieder im Pocket Charger. Dadurch wird der Holder aufgeladen und Sie haben in Kürze wieder genug Akkuleistung für zwei Anwendungen. 

In den meisten Fällen können Sie den Holder noch mindestens für eine Anwendung aufladen, was schneller ist als das Laden des Holders von jedem anderen IQOS-Gerät.

Der Ladestatus des Holder (bzw. die verbleibenden Anwendungen vor der nächsten Aufladung) kann auf zwei Arten überprüft werden – entweder direkt am Holder oder am Pocket Charger:

Ladestatus am Holder überprüfen:
- Drücken Sie einmal kurz auf die Taste am Holder:
• 2 LEDs leuchten – noch zwei Anwendungen möglich
• 1 LED leuchtet – noch eine Anwendung möglich
• Keine LED leuchtet – Holder nicht aufgeladen

Ladestatus des Holder am Pocket Charger überprüfen:
- Drücken Sie einmal kurz auf die Taste am Pocket Charger:
• 2 LEDs leuchten – noch zwei Anwendungen möglich
• 1 LED leuchtet – noch eine Anwendung möglich

Am IQOS 3 DUO P. Charger       Am IQOS 3 P. Charger*

* Für Kunden, die einen IQOS 3 DUO Holder in einem IQOS 3 Pocket Charger verwenden. Es kann unter Umständen nötig sein, die Firmware des IQOS 3 Pocket Charger zu aktualisieren, um eine Anzeige am Holder für 1 verbleibende Anwendung zu ermöglichen.

Das IQOS 3 DUO lässt sich ganz einfach zurücksetzen, indem Sie die Taste am Pocket Charger für 10 Sekunden gedrückt halten (bis die LEDs erlöschen). 
Wenn Sie die Taste loslassen, sollten alle Status-LEDs erloschen sein, dann 3-mal blinken und langsam wieder aufleuchten. Diese Sequenz bestätigt die Gerätezurücksetzung.