IQOS 2.4 Plus

Les vibrations du Holder sont activées dans les situations suivantes :
- Au début du processus de chauffage (une fois que vous appuyez sur le bouton du Holder pour commencer) 
- Lorsque l’expérience est presque terminée (30 secondes avant la fin)

L'IQOS 2.4 plus est conçu pour fonctionner dans une vaste plage de température, mais le stick de tabac HEETS a un meilleur goût quand l’appareil est utilisé entre 10° C et 40° C.

L'IQOS 2.4 plus est conçu pour fonctionner dans une vaste plage de température, mais le stick de tabac HEETS a un meilleur goût quand l’appareil est utilisé entre 10° C et 40° C.

Le voyant rouge, clignotant ou fixe, sur votre Holder peut indiquer que :
- Le Holder n’est pas rechargé
- L'appareil est en dehors de sa plage de température de fonctionnement optimale (10 °C - 40 °C) 
- Vous avez appuyé sur le bouton du Holder pendant son utilisation
- Dysfonctionnement du Holder
Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer d’effectuer les opérations suivantes :

a. Vérifiez que le Pocket Charger de l'IQOS 2.4 plus est allumé et qu'il a assez de batterie
b. Placez le Holder dans le Pocket Charger et attendez qu'il soit complètement rechargé (jusqu’à 4 minutes)
c. Assurez-vous que le contact électrique du Holder est propre
d. Si rien de tout cela ne fonctionne, réinitialisez votre appareil
e. Toujours sans succès ? Veuillez contacter le service client.

Le voyant rouge, clignotant ou fixe, sur votre Holder peut indiquer que :
- Le Holder n’est pas rechargé
- L'appareil est en dehors de sa plage de température de fonctionnement optimale (10 °C - 40 °C) 
- Vous avez appuyé sur le bouton du Holder pendant son utilisation
- Dysfonctionnement du Holder
Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer d’effectuer les opérations suivantes :

a. Vérifiez que le Pocket Charger de l'IQOS 2.4 plus est allumé et qu'il a assez de batterie
b. Placez le Holder dans le Pocket Charger et attendez qu'il soit complètement rechargé (jusqu’à 4 minutes)
c. Assurez-vous que le contact électrique du Holder est propre
d. Si rien de tout cela ne fonctionne, réinitialisez votre appareil
e. Toujours sans succès ? Veuillez contacter le service client.

Les vibrations du Holder sont activées dans les situations suivantes :
- Au début du processus de chauffage (une fois que vous appuyez sur le bouton du Holder pour commencer) 
- Lorsque l’expérience est presque terminée (30 secondes avant la fin)

Vous pouvez facilement réinitialiser votre appareil IQOS 2.4 plus en appuyant et en relâchant simultanément les boutons On/Off et Bluetooth jusqu’à ce que tous les voyants clignotent brièvement.

L’appareil IQOS n’a pas besoin d’être complètement rechargé pour fonctionner. Si le Pocket Charger de l'IQOS 2.4 plus est complètement rechargé, vous pouvez utiliser le Holder jusqu’à 20 fois.

Cela prend environ 120 minutes pour recharger complètement le Pocket Charger de l'IQOS 2.4 plus à partir d’une prise de courant. Ne rechargez l’appareil IQOS 2.4 plus qu’avec l’adaptateur secteur et le câble USB IQOS fournis.

Vous pouvez facilement vérifier le niveau de charge en suivant ces étapes simples : 

1. Appuyez sur le bouton ON/OFF pendant 1 seconde 
2. Les voyants LED s’allumeront et indiqueront le niveau de charge :
- 1 voyant LED = batterie faible
- 4 voyants LED = appareil complètement rechargé

Non. La garantie est valable trois ans à partir de la date d’achat de l’appareil. Si vous devez remplacer un élément qui n’est plus en stock, le même élément vous sera fourni dans une autre couleur.
Après la période de garantie, nous ne serons plus en mesure de remplacer l’appareil et vous proposerons de l’échanger. Les membres de l’IQOS CLUB peuvent profiter d’une offre avantageuse de remplacement de leur IQOS 2.4 Plus par un IQOS 3 DUO.
Merci de nous contacter au 0800 050 000 ou via notre chat live sur le site iqos.com si vous avez besoin d’aide.

Son parfait successeur s’appelle IQOS 3 DUO. Il se recharge encore plus vite et vous permet de savourer deux sticks de tabac HEETS à la suite. Conçu pour tenir parfaitement dans la main, il vous offre plus d’une centaine d’options de personnalisation.
Visiter l’IQOS 3 DUO

Oui. Le programme d’échange IQOS permet aux membres de l’IQOS CLUB de profiter d’une offre avantageuse de remplacement de leur IQOS 2.4 Plus par un IQOS 3 DUO.
Visiter le programme d’échange IQOS

Oui. Mais seulement dans la limite des stocks disponibles. Merci de nous contacter au 0800 050 000 ou via notre live chat sur le site iqos.com si vous avez besoin d’aide.

Oui, vous pouvez compter sur notre support si vous possédez un IQOS 2.4 Plus et si vous avez des questions ou besoin d’aide. Il vous suffit de nous contacter au 0800 050 000 ou de visiter notre site iqos.com. Les accessoires de l’IQOS 2.4 Plus sont en vente dans la limite des stocks disponibles.

Non. L’IQOS 2.4 Plus n’est plus disponible à la vente. Il a été remplacé par le modèle IQOS 3 DUO. Ce modèle fonctionne de la même façon que l’IQOS 2.4 Plus, mais sa batterie est plus performante et son design a été optimisé.
Comparer les modèles

Pas besoin de charger complètement l'appareil IQOS pour que celui-ci fonctionne. Si le Pocket Charger IQOS 2.4 PLUS est entièrement chargé, vous pourrez utiliser le Holder jusqu'à 20 fois.

a. Un voyant allumé sur le Pocket Charger IQOS 2.4 PLUS indique un dysfonctionnement du Holder. Un voyant rouge qui clignote lentement signifie que la batterie du Holder arrive à la fin de son cycle de vie.

b. Le voyant du bas sur l'état de la batterie du Pocket Charger indique un dysfonctionnement du Pocket Charger ou que l'appareil est en dehors de ses températures de fonctionnement optimales (10 - 40°C).

Veuillez réinitialiser votre appareil et vérifier que sa température de fonctionnement soit optimale.

Le problème persiste? Veuillez contacter le service client 

EMAIL

Envoyez-nous un mail à [email protected].

TÉLÉPHONE

0800 050 000
Lundi-vendredi: De 8h00 à 20h00
Samedi-dimanche: De 9h00 à 18h00

FACEBOOK

Une question? Envoyez-nous un message sur Facebook

SMS

Une question? Envoyez-nous un message sur SMS