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Quanto tempo ci vuole per una carica completa?
Ci vogliono circa 90 minuti per caricare completamente IQOS 2.4 da una normale presa di corrente. Carica il dispositivo IQOS 2.4 usando esclusivamente l'adattatore AC Power e il cavo USB.
La batteria del caricatore tascabile va sempre caricata completamente?
Il caricatore tascabile IQOS 2.4 non richiede una carica completa. Se il caricatore tascabile è completamente carico puoi usare l'Holder fino a 20 volte.
Come faccio a resettare il mio dispositivo IQOS?
Puoi facilmente resettare il tuo dispositivo IQOS 2.4 tenendo premuti per 3 secondi il tasto dell'Holder Heater Blade Cleaning e il pulsante di accensione contemporaneamente, finché tutte le luci lampeggiano brevemente.
Cosa significa la luce rossa sull'Holder?
La luce rossa sul tuo Holder, fissa o lampeggiante, può indicare che:
- l'Holder non è carico
- il dispositivo è al di fuori delle temperature di funzionamento (10°C - 40°C).
- hai premuto il tasto dell'Holder durante l'uso
- un malfunzionamento dell'Holder
Per risolvere il problema, puoi provare a:
a. controllare se il caricatore tascabile di IQOS 2.4 è acceso e ha carica sufficiente
b. inserire l'Holder nel caricatore tascabile IQOS 2.4 e aspetta finché è completamente carico (fino a 5 minuti)
c. assicurarti che il contatto elettrico dell'Holder sia pulito
d. Se nessuna di queste operazioni è utile, resetta il tuo dispositivo [link alla domanda Come resettare]
e. Ancora niente? Contatta l'assistenza clienti [link al numero di telefono del mercato CSC specifico + orari di apertura o altri canali rilevanti].
Qual è la temperatura ottimale per il funzionamento del dispositivo IQOS?
IQOS 3 è stato progettato per funzionare in un ampio raggio di temperature, ma gli stick di tabacco si gustano meglio quando il dispositivo si trova a una temperatura compresa tra i 10°C e i 50°C.
Come faccio a monitorare il livello della batteria?
Puoi facilmente monitorare il livello della batteria seguendo queste semplici istruzioni:
1. Tieni premuto il tasto ON/OFF per un secondo
2. I LED si accenderanno per indicare il livello di carica:
- 1 LED = basso livello di carica
- 4 LED = carica completa
Ho un problema con il mio dispositivo.
Se il dispositivo è registrato sul tuo profilo su iqos.com puoi provare a utilizzare il nostro strumento di autodiagnosi, in grado di identificare e risolvere qualsiasi problema che potrebbe interessare il tuo dispositivo. Per usare lo strumento di autodiagnosi vai a questo link.
Se il dispositivo non è ancora registrato sul tuo profilo puoi provare ad adottare un’opzione alternativa per risolvere il problema accedendo a questo link.
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Cosa significa la luce rossa sull'Holder?
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a. controllare se il caricatore tascabile di IQOS 2.4 è acceso e ha carica sufficiente
b. inserire l'Holder nel caricatore tascabile IQOS 2.4 e aspetta finché è completamente carico (fino a 5 minuti)
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