IQOS 2.4 Plus

L’Holder vibra nei casi seguenti:
- All’inizio della fase di riscaldamento (una volta premuto il pulsante di riscaldamento dell’Holder) 
- Quando l’esperienza IQOS sta per concludersi (a 30 secondi dalla fine)

IQOS 2.4 PLUS è progettato per funzionare all’interno di una vasta gamma di temperature, ma gli stick di tabacco HEETS sprigionano il loro sapore migliore quando il dispositivo viene utilizzato tra 10° C e 40° C.

IQOS 2.4 PLUS è progettato per funzionare all’interno di una vasta gamma di temperature, ma gli stick di tabacco HEETS sprigionano il loro sapore migliore quando il dispositivo viene utilizzato tra 10° C e 40° C.

Che sia lampeggiante o fissa, la luce rossa sull’Holder può indicare che:
- l’Holder è scarico;
- il dispositivo è al di fuori della sua temperatura di esercizio ottimale (10° C - 40° C); 
- hai premuto il pulsante dell’Holder durante l’uso;
- c’è un guasto all’Holder.
Per risolvere il problema, prova a seguire i suggerimenti sotto riportati:

a. Verifica che il Pocket Charger IQOS 2.4 PLUS sia acceso e che abbia batteria sufficiente.
b. Inserisci l’Holder nel Pocket Charger e attendi che sia completamente carico (fino a 4 minuti).
c. Assicurati che i contatti elettrici dell’Holder siano puliti.
d. Se nessuno dei suggerimenti sopra indicati funziona, resetta il dispositivo.
e. L’inizializzazione non risolve il problema? Contatta l’Assistenza clienti.

Che sia lampeggiante o fissa, la luce rossa sull’Holder può indicare che:
- l’Holder è scarico;
- il dispositivo è al di fuori della sua temperatura di esercizio ottimale (10° C - 40° C); 
- hai premuto il pulsante dell’Holder durante l’uso;
- c’è un guasto all’Holder.
Per risolvere il problema, prova a seguire i suggerimenti sotto riportati:

a. Verifica che il Pocket Charger IQOS 2.4 PLUS sia acceso e che abbia batteria sufficiente.
b. Inserisci l’Holder nel Pocket Charger e attendi che sia completamente carico (fino a 4 minuti).
c. Assicurati che i contatti elettrici dell’Holder siano puliti.
d. Se nessuno dei suggerimenti sopra indicati funziona, resetta il dispositivo.
e. L’inizializzazione non risolve il problema? Contatta l’Assistenza clienti.

L’Holder vibra nei casi seguenti:
- All’inizio della fase di riscaldamento (una volta premuto il pulsante di riscaldamento dell’Holder) 
- Quando l’esperienza IQOS sta per concludersi (a 30 secondi dalla fine)

IQOS 2.4 PLUS si resetta facilmente: premi simultaneamente e poi rilascia il pulsante del Bluetooth e quello di accensione, finché tutte le luci non lampeggeranno per un breve periodo di tempo.

Per funzionare, il dispositivo IQOS non richiede una carica completa. Se il Pocket Charger IQOS 2.4 PLUS è completamente carico, puoi utilizzare l’Holder fino a 20 volte.

La ricarica completa del Pocket Charger IQOS 2.4 PLUS collegato a una presa elettrica impiega circa 120 minuti. Per ricaricare il dispositivo IQOS 2.4 PLUS, utilizza solo l’adattatore di alimentazione CA e il cavo USB forniti in dotazione.

Verificare il livello di carica è semplice, ti basterà seguire i passaggi riportati di seguito: 

1. Premi il pulsante di accensione/spegnimento (ON/OFF) per 1 secondo. 
2. I LED si accenderanno indicando il livello di carica:
- 1 LED: livello di carica basso
- 4 LED: il dispositivo è completamente carico

No. La garanzia è valida per tre anni dall’acquisto del tuo dispositivo. Se necessiti della sostituzione di un determinato elemento che non è più disponibile, ne verrà usato uno uguale ma di colore diverso.
Al di fuori del periodo di copertura assicurativa, non potremo più sostituire il dispositivo e te ne proporremo uno nuovo. I membri dell’IQOS CLUB hanno, infatti, la fantastica opportunità di sostituire il loro IQOS 2.4 Plus con un IQOS 3 DUO.
Se necessiti di assistenza, ti preghiamo di contattarci al numero 0800 050 000 o tramite live chat su iqos.com.

L’IQOS 3 DUO è il perfetto successore. Si ricarica ancora più velocemente e ti permette di gustare due stick di tabacco HEETS di fila. Progettato per garantire un’ergonomia perfetta con le tue mani, questo ti offre più di 100 opzioni di personalizzazione.
All’IQOS 3 DUO

Sì. Grazie al nostro programma di sostituzione IQOS, i membri dell’IQOS CLUB hanno la fantastica opportunità di sostituire il loro IQOS 2.4 Plus con un IQOS 3 DUO.
Al programma di sostituzione IQOS

Sì. Ma solo fino a esaurimento scorte. Se necessiti di assistenza, ti preghiamo di contattarci al numero 0800 050 000 o tramite live chat su iqos.com.

Sì. Offriamo ancora un’assistenza completa se sei in possesso di un IQOS 2.4 Plus e hai domande a tal proposito o necessiti di supporto. In quest’ultimo caso, ti basta contattarci al numero 0800 050 000 o visitare iqos.com. Gli accessori per l’IQOS 2.4 Plus saranno ancora disponibili fino a esaurimento scorte.

No. L’IQOS 2.4 Plus non è più disponibile. Questo, infatti, è stato sostituito dall’IQOS 3 DUO. Questo modello funziona allo stesso modo dell’IQOS 2.4 Plus ma è dotato di una batteria dalle prestazioni più elevate e presenta un design ottimizzato.
Confrontare i modelli

Il dispositivo IQOS non richiede una carica completa.  Se il caricatore tascabile IQOS 2.4 PLUS è completamente carico puoi usare l'Holder fino a 20 volte. 

a. La luce sull'Holder dell'IQOS 2.4 PLUS indica un malfunzionamento dell'Holder stesso. Una lenta pulsazione della luce rossa durante la carica significa che la batteria dell'Holder sta raggiungendo la fine del suo ciclo vitale.

b.  La luce dello stato della batteria del caricatore tascabile, posta in basso, indica un suo malfunzionamento o che il dispositivo è al di fuori delle temperature di funzionamento (10°C - 40°C).

Resetta il tuo dispositivo e assicurati che si trovi nel raggio di temperature ottimale.

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