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Chi si può iscrivere a questo programma?
Per l'iscrizione, devi essere un fumatore in età adulta, che voglia continuare a godersi il tabacco, passando dalle sigarette a IQOS. Tutto qui!
Come posso iscrivermi al programma di assistenza personalizzata?
Contatta l'assistenza clienti
Inviaci una email a [email protected]
TELEFONO
Dal lunedì al venerdì: 8.00 – 20.00 Uhr
Nei weekend dalle 9:00 alle 18:00
Hai delle domande? Social Media: facebook.com/iqos.ch
Sono un neofita di IQOS. Offrite un'assistenza personalizzata? È gratuita?
Sappiamo che alcuni fumatori adulti trovano impegnativo passare a IQOS. Per questo motivo incoraggiamo gli utenti adulti di IQOS a iscriversi al nostro programma QOACH, gratuito ed efficace.
Il tuo QOACH personale sarà con te per rispondere alla tue domande via telefono, email, messaggi o videochiamate, qualunque mezzo tu preferisca.
In che modo mi aiuta questo programma? Capire quale tipo di stick di tabacco HEETS soddisfi i tuoi gusti e come pulire il tuo dispositivo, o ricevere consigli su IQOS quando ne hai bisogno: i nostri QOACH altamente qualificati ti accompagneranno e ti motiveranno in ogni step del tuo passaggio.
Non sono sicuro che IQOS sia per me. Posso provare IQOS prima di acquistarlo?
Se desideri provare IQOS gratuitamente, visita www.tryiqos.ch
Ho un problema con il mio dispositivo.
Se il dispositivo è registrato sul tuo profilo su iqos.com puoi provare a utilizzare il nostro strumento di autodiagnosi, in grado di identificare e risolvere qualsiasi problema che potrebbe interessare il tuo dispositivo. Per usare lo strumento di autodiagnosi vai a questo link.
Se il dispositivo non è ancora registrato sul tuo profilo puoi provare ad adottare un’opzione alternativa per risolvere il problema accedendo a questo link.
Registra il dispositivo sul tuo profilo su iqos.com per poter utilizzare lo strumento di autodiagnosi e altri servizi.
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