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Inserisci lo stick di tabacco TEREA dentro dell’ IQOS ILUMA ONE
È possibile che lo stick TEREA si rompa all’interno del dispositivo IQOS ILUMA ONE. Prova a utilizzare uno stuzzicadenti per rimuovere la parte dello stick incastrata nel dispositivo.
Perche vedo delle luci bianche sul mio despositivo IQOS ILUMA ONE che si spengono progressivamente durante l'utilizzo?
Questo è per indicarti quanto ancora rimane da fumare. Quando senti un’altra vibrazione e solo una luce lampeggia di bianco, significa che l’esperienza è quasi terminata (30 secondi o 2 tiri restanti). Fai scorrere per chiudere il cappuccio.
Tutte le luci sul mio dispositivo IQOS ILUMA ONE lampeggiano due volte in bianco e poi si spengono
Il tuo IQOS ILUMA ONE potrebbe essere al di fuori della sua temperatura di funzionamento (0–40 °C). Se troppo freddo, prova a scaldarlo tra le mani e riprova nuovamente.
La luce inferiore del mio IQOS ILUMA ONE lampeggia in giallo
Per verificare il livello della batteria, premi il pulsante di IQOS ILUMA ONE. Se la parte inferiore della barra luminosa lampeggia di giallo, significa che il livello della batteria è basso. Ricarica IQOS ILUMA ONE con l’adattatore di ricarica approvato dal produttore. Per una carica completa, metti in carica il dispositivo per almeno 75 minuti. Quando è completamente carico, tutte le luci bianche resteranno accese fisse e poi si spegneranno.
La luce inferior del mio IQOS ILUMA ONE lampeggia in rosso
Potrebbe esserci un piccolo errore, ti preghiamo di resettare il tuo IQOS ILUMA ONE. Se continua a lampeggiare in rosso, contatta la nostra assistenza clienti.
Resettare il mio IQOS ILUMA ONE
Tieni premuto il pulsante dell’IQOS ILUMA ONE per sette secondi, quindi rilascialo. Tutte le luci di stato si spegneranno, lampeggeranno due volte e si riaccenderanno nuovamente per confermare il reset.
L’aerosol degli stick TEREA presenta una bassa qualità?
- L’Holder dell’IQOS ILUMA™ ha bisogno solamente di rilevare la presenza di uno stick TEREA per iniziare a riscaldarsi. Uno stick già utilizzato non potrà creare un aerosol sufficiente.
- Assicurati che lo stick TEREA sia inserito correttamente in base alle istruzioni della Guida utente.
- I pacchetti di TEREA non dovrebbero essere conservati in ambienti troppo umidi o asciutti. Questo può influire sulla qualità dell’aerosol.
IQOS ILUMA ONE è progettato per essere usato esclusivamente con gli stick TEREA. Non utilizzare gli stick TEREA con gli IQOS delle generazioni precedenti, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Gli stick TEREA contengono un elemento metallico. Tenere fuori dalla portata dei bambini per evitare che lo smontino o ingeriscano.
Vedi informazioni importanti.
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Hai a disposizione diversi modi per contattarci. Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile per te:
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