Holder

Proviamo i seguenti step

Support - troubleshooting Holder

IQOS 3 funziona a temperature comprese tra gli 0°C e i 50°C (32° - 122 F).

Se la temperatura dell'ambiente è bassa, prova a scaldare l'Holder tra le tue mani per almeno un minuto.

Support - troubleshooting Holder

Devi semplicemente premere una volta il pulsante dell'Holder per attivare la lama riscaldante.

Appena la luce dell'indicatore passa da lampeggiante a fissa, il Holder è pronto.

Fai attenzione a non premere di nuovo il pulsante sull'Holder perché spegneresti il dispositivo.

Support - troubleshooting Holder

Usa un stick per la Pulizia di IQOS per pulire il connettore dell'Holder (parte inferiore del dispositivo).

Assicurati che il connettore dell'Holder sia completamente asciutto.

Support - troubleshooting Holder

Controlla che il Pocket Charger tascabile sia acceso*, inserito in una presa di corrente** e che sia carico (almeno due luci bianche).

Inserisci l'Holder nel caricatore tascabile (ricorda che il connettore magnetico dell'Holder deve essere rivolto verso il basso) e aspetta 10 minuti o finché l'Holder è carico (la luce in alto del caricatore tascabile rimane bianca).


* Premi una volta il pulsante del caricatore tascabile e controlla che le luci si accendano.  Se questo non avviene, tieni premuto di nuovo il tasto per 4 secondi.

** Le porte USB di un portatile potrebbero non avere abbastanza potenza per caricare il tuo caricatore tascabile quando è completamente scarico. 

Charger

Proviamo i seguenti step

Support - troubleshooting Charger

Controlla che il tuo adattatore o cavo USB non siano danneggiati.

Se identifichi un problema, prova a usare un nuovo set di cavi e adattatore.

Per una carica ottimale, i dispositivi IQOS vanno utilizzati solo con gli adattatori ufficiali o autorizzati IQOS.

Support - troubleshooting Charger

Assicurati che il tuo caricatore tascabile sia acceso*.

Ineriscilo in una presa di corrente** per almeno 20 minuti.  Raccomandiamo una carica completa, che richiede 2 ore.


* Premi il pulsante del caricatore tascabile una volta e controlla se le luci si accendono.  Se questo non avviene, tieni premuto di nuovo il tasto per 4 secondi.

** Le porte USB di un portatile potrebbero non avere abbastanza potenza per caricare il tuo caricatore tascabile quando è completamente scarico.

Support - troubleshooting Charger

Resetta il tuo caricatore tascabile.

Tieni premuto il tasto del caricatore tascabile per 8 secondi.

Tutte le luci si accenderanno brevemente e lampeggeranno con luce bianca per indicare che il dispositivo è stato resettato.

Support - troubleshooting Charger

Usa un cleaning stick IQOS per pulire il connettore dell'Holder (parte inferiore del dispositivo).

Assicurati che il connettore dell'Holder sia completamente asciutto.

Inserisci l'Holder del caricatore tascabile (ricorda che il connettore magnetico dell'Holder deve essere rivolto verso il basso).