Informazioni utili

Con il nostro servizio di consegna automatica, puoi selezionare e abbinare i tuoi prodotti preferiti dalla nostra gamma di alternative senza fumo, ordinando un minimo di 1 e un massimo di 10 prodotti ogni mese. Una volta selezionate le varianti e le quantità, potrai scegliere il giorno o la data che preferisci per la consegna e la località in Svizzera in cui desideri ricevere i prodotti. Le consegne future avvengono secondo un calendario regolare visibile quando accedi per consultare la tua dashboard. In più, ti invieremo una conferma via e-mail ogni mese, quando il tuo ordine è stato convalidato. Non preoccuparti se avrai bisogno di apportare variazioni; potrai sempre modificare qualsiasi aspetto del servizio in ogni momento, fino alla data limite di ciascun mese, che corrisponde alla data in cui elaboriamo il tuo ordine per la consegna. La data limite sarà sempre visibile nella parte superiore della dashboard del servizio di consegna automatica.
 

Puoi apportare modifiche alla tua prossima consegna semplicemente accedendo al tuo account in qualsiasi momento prima della data limite di ogni mese. Puoi modificare i prodotti e le quantità corrispondenti che desideri ordinare, oltre a cambiare il luogo di consegna in Svizzera e la data di consegna desiderata. Se modifichi gli articoli del tuo ordine o l’indirizzo di consegna e non apporti alcuna modifica in seguito, questi diventeranno i dati del tuo nuovo ordine standard, che ti sarà consegnato ogni mese allo stesso indirizzo. Se hai bisogno di cambiare la data di consegna, hai la possibilità di riprogrammare solo la consegna successiva per adattarla alle tue esigenze, anticipandone o posticipandone la data di massimo una settimana.  Eventuali consegne successive continueranno a essere effettuate secondo l’intervallo di date selezionato inizialmente.  In alternativa, puoi modificare la data di consegna futura selezionando ogni mese un nuovo intervallo di date. Non c’è limite al numero di volte in cui puoi modificare l’ordine o i dettagli della consegna, purché ogni mese effettui le eventuali variazioni prima della data limite. Naturalmente, se il tuo ordine e i dettagli di consegna configurati in origine continuano ad andarti bene, continuerai a ricevere il tuo ordine e le consegne come da programma. Puoi anche saltare una o due consegne, lasciando fino a un massimo di 90 giorni tra una consegna e l’altra. Una volta saltate le consegne indicate, il tuo servizio riprenderà automaticamente come pianificato. Tieni presente che:  se una consegna è già in fase di spedizione, sarà comunque consegnata nei tempi previsti e ti verrà addebitata come di consueto.
 

Puoi iscriverti al servizio di consegna automatica in qualsiasi momento, e non c’è un periodo minimo o massimo di impegno. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, PostFinance, TWINT – puoi scegliere liberamente e modificare la scelta in qualsiasi momento. La tua consegna automatica mensile inizierà alla data specificata, dopo che avrai inviato i tuoi dettagli di pagamento, accettato i Termini e condizioni e attivato il tuo primo ordine. Il pagamento verrà effettuato al momento dell’elaborazione di ciascun ordine e ogni volta riceverai una conferma via e-mail. La consegna richiederà circa 1-4 giorni lavorativi. Quando ti iscrivi per la prima volta, come nuovo utente del servizio di consegna automatica riceverai 50 punti IQOS CLUB (solo una volta per ciascun membro IQOS CLUB). Tieni presente che:
il servizio di consegna automatica è disponibile solo per utenti adulti che altrimenti continuerebbero a fumare o a utilizzare altri prodotti a base di nicotina.

• Non è disponibile per società, partnership, associazioni o altre entità giuridiche.
• Il servizio di consegna automatica ti invia informazioni privilegiate solo se hai accettato di ricevere comunicazioni di marketing.
• Se rinunci a ricevere comunicazioni di marketing, non riceverai più informazioni riguardanti esclusive e vantaggi.
   

Puoi annullare il tuo servizio di consegna automatica in ogni momento, per qualsiasi motivo e senza alcun costo di cancellazione, semplicemente accedendo al tuo account. Tuttavia, se al momento della tua richiesta di cancellazione sei oltre la data limite per le modifiche alla prossima consegna programmata, riceverai comunque la consegna come pianificato e l’addebito come di consueto. La cancellazione del servizio sarà effettiva dopo tale consegna finale. Nessun altro pagamento sarà dovuto e, se sei un membro IQOS CLUB, tutti gli eventuali punti guadagnati rimarranno nel tuo account IQOS CLUB. Anche se hai scelto di annullare la consegna automatica, puoi sempre accedere al tuo account in qualsiasi momento in futuro per riconfigurarla o riattivarla.  Tieni presente che:
Puoi sempre cambiare, saltare o riprogrammare il servizio a tuo piacimento
La consegna automatica non può essere trasferita o regalata
 

• I nostri prodotti senza fumo sono pensati come alternative per adulti che altrimenti continuerebbero a fumare o a utilizzare altri prodotti a base di nicotina. Non sono destinati a persone che hanno smesso di fumare o non hanno mai fumato.
• Le nostre alternative senza fumo non sono prive di rischi. Per maggiori dettagli, fai riferimento alle nostre Informazioni importanti.
• Il modo migliore per ridurre i rischi per la salute associati al tabacco è interrompere completamente il consumo di tabacco e nicotina.