IQOS vs sigarette elettroniche

April 10 2020

Sistema di riscaldamento del tabacco IQOS vs sigarette elettroniche. Alternative senza fumo alle sigarette.

Sistema di riscaldamento del tabacco IQOS vs sigarette elettroniche: qual è la differenza?

 

Sia il sistema di riscaldamento del tabacco IQOS che le sigarette elettroniche sono alternative senza fumo alle sigarette per adulti che, altrimenti, continuerebbero a fumare o a usare prodotti a base di nicotina.

Si tratta in entrambi i casi di dispositivi elettronici che non generano fumo come le sigarette. Tuttavia, vi è una caratteristica che distingue il sistema di riscaldamento del tabacco IQOS dalle sigarette elettroniche: invece di vaporizzare un e-liquid, IQOS riscalda vero tabacco, producendo vapore di tabacco. Il sistema di riscaldamento del tabacco IQOS usa gli stick di tabacco HEETS, che contengono vero tabacco selezionato con cura, macinato finemente e pressato per garantire gusto e soddisfazione costanti.

 

Cosa sono le sigarette elettroniche?

 

 

Le sigarette elettroniche sono dispositivi elettronici portatili che rappresentano alternative senza fumo alle sigarette. In generale, sono alimentate da una batteria e riscaldano e-liquid così da generare un aerosol o quello che alcuni utenti definiscono vapore. Gli e-liquid possono avere diversi gusti e possono contenere nicotina.

 

Come funzionano le sigarette elettroniche?

 

Ci sono molti tipi di sigarette elettroniche, diverse per dimensione, potenza, opzioni di personalizzazione e persino per la possibilità di essere riutilizzabili o monouso. La maggior parte di queste sigarette funziona comunque con lo stesso principio e con componenti simili.

 

Il principio: 

Le sigarette elettroniche riscaldano e vaporizzano e-liquid in un ampio intervallo di temperature da 100⁰ C a 250⁰ C. Sono in grado di raggiungere tali temperature aspirando il liquido da un serbatoio e facendolo entrare a contatto con un elemento riscaldante alimentato a batteria. Quando il liquido diventa vapore, viene inalato dal dispositivo tramite un bocchino. 

Le componenti:

La batteria: la fonte d’energia dell’intero dispositivo. Nella maggior parte dei casi, è ricaricabile e fornisce energia all’elemento riscaldante e alle componenti elettriche.
Il serbatoio: il contenitore usato per conservare il liquido fino a quando viene portato all’elemento riscaldante o alla camera. Alcune sigarette elettroniche usano capsule monouso.
L’e-liquid: la miscela che viene vaporizzata all’interno delle sigarette elettroniche. Sebbene vi siano numerose varianti di liquidi, solitamente questi contengono glicole propilenico, glicerina, nicotina, aromi e additivi vari.
Elementi riscaldanti: l’insieme di componenti che aspirano il liquido verso l’elemento riscaldante e lo scaldano per vaporizzarlo. La maggior parte delle sigarette elettroniche utilizza un sistema con stoppino e resistenza: lo stoppino assorbe il liquido in modo naturale e lo fa poi entrare in contatto con la resistenza, ovvero la parte che riscalda.
I sensori e le componenti elettriche: controllano riscaldamento e funzionamento del dispositivo. Vanno da semplici pulsanti per l’attivazione a LED, indicatori di batteria, fino a sensori avanzati di flusso. 
Il bocchino: la camera o il canale dove il liquido vaporizzato viene aspirato dal dispositivo. 

Senza alcun dubbio, la decisione migliore che può prendere qualsiasi fumatore è quella di rinunciare del tutto all’uso di tabacco e nicotina. Sebbene non sia priva di rischi, la sigaretta elettronica è un’alternativa senza fumo alle sigarette per adulti che, altrimenti, continuerebbero a fumare o a usare prodotti a base di nicotina.  
 

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April 7 2020

IQOS è a tua disposizione. Ordini e supporto direttamente da casa.

Al momento sia le nostre Boutique IQOS che i centri di assistenza presso i punti vendita sono chiusi. Facciamo del nostro meglio per farti avere anche da casa la migliore esperienza con IQOS.

Il nostro team di supporto è a tua disposizione: tramite la live chat, e-mail, Facebook Care o telefonicamente.

Puoi ordinare tutti i prodotti IQOS e gli HEETS 24 ore su 24 sul nostro shop online o telefonicamente al numero 0800 050 000 (da lunedì a venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 nonché sabato e domenica dalle ore 9.00 alle ore 18.00). La spedizione è gratuita e a contatto zero.

Nel caso in cui necessitassi di assistenza per i tuoi prodotti IQOS, visita la pagina Support. Se hai bisogno di sostituire il tuo dispositivo IQOS, il nostro servizio clienti te ne invierà uno nuovo tramite posta.

E per finire: per far sì che la tua esperienza di gusto rimanga costantemente su un livello elevato, ti consigliamo di pulire il tuo IQOS una volta a settimana.

Abbi cura di te. Noi siamo a tua disposizione.

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Gennaio 13 2020

Buone notizie: le nostre IQOS Boutique riaprono!

Siamo lieti di darti nuovamente il benvenuto nelle nostre IQOS Boutique a partire dall'11 maggio 2020.

 

I servizi presso le nostre Boutique

Siamo a tua disposizione per consigliarti e servirti nell'acquisto di HEETS, dispositivi IQOS e la nostra vasta gamma di accessori. Offriamo inoltre, la pulizia completa del tuo dispositivo. Infine, abbiamo rielaborato un modo sicuro per coloro che desiderano provare i nostri prodotti.

 

La tua sicurezza e il tuo benessere sono la nostra priorità

Teniamo molto ai nostri consumatori IQOS e al nostro personale, ed è per questo che abbiamo implementato delle misure di sicurezza. Sanifichiamo regolarmente le superfici, le casse per i pagamenti, i ripiani e altre aree frequentemente toccate. Ai nostri visitatori e al nostro personale forniamo gratuitamente mascherine e guanti e ci assicuriamo che vengano rispettate le regole di distanziamento sociale di 2 metri.

 

Nuovo servizio di prenotazione

Ora puoi prenotare la tua visita privata in una delle IQOS Boutique a tua scelta. Fissa un appuntamento cliccando sul link: www.tryiqos.ch/boutique e uno dei nostri Esperti IQOS ti riceverà rapidamente e con la massima cura.

 

Abbi cura di te. Noi siamo a tua disposizione.

Il tuo team IQOS CLUB

 

Boutique e orari di apertura:

 

Boutique IQOS - Berna

Theaterplatz 3, 3011 Berna

Dal lunedì al mercoledì: dalle 9.00 alle 18.30

Giovedì: dalle 9.00 alle 21.00

Venerdì: dalle 9.00 alle 18.30

Sabato: dalle 9.00 alle 17.00

 

IQOS Boutique - Centro commerciale Glatt Wallisellen

Neue Winterthurerstr. 99, 8304 Wallisellen

Da lunedì a sabato: dalle 9.00 alle 20.00

 

Boutique IQOS - Losanna

Rue de Bourg 53, 1003 Losanna

Dal lunedì al venerdì : dalle 9.00 alle 18.30

Sabato: dalle 9.00 alle 18.00

 

Boutique IQOS - Lucerna

Sternenplatz 7, 6004 Lucerna

Da lunedì a mercoledì: dalle 9.30 alle 18.30

Giovedì: dalle 9.30 alle 21.00

Venerdì: dalle 9.30 alle 18.30

Sabato: dalle 9.00 alle 16.00

 

Boutique IQOS - Lugano

Via Soave 2, 6900 Lugano

Dal lunedì al mercoledì: dalle 9.00 alle 19.00

Giovedì: dalle 9.00 alle 21.00

Venerdì: dalle 9.00 alle 19.00

Sabato: dalle 9.00 alle 19.00

 

Boutique IQOS - San Gallo

Multergasse 3, 9000 San Gallo

Dal lunedì al mercoledì: dalle 9.00 alle 18.30

Giovedì: dalle 9.00 alle 21.00

Venerdì: dalle 9.00 alle 18.30

Sabato: dalle 9.00 alle 17.00

 

Boutique IQOS - Zurigo

Weinplatz 10, 8001 Zurigo

Lunedì, martedì, mercoledì, venerdì : dalle 9.00 alle 19.00.

Giovedì : alle 9.00 dalle 20.00

Sabato: dalle 9.00 alle 18.00

 

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abroadnewsit

June 3 2019

 

IQOS all'estero – viaggiare con IQOS, tutto ciò che devi sapere.

 

 

Dove trovo HEETS all’estero? A chi posso rivolgermi se mi trovo all’estero e il mio IQOS non funziona più? Trovi tutte le risposte a qualsiasi dubbio su IQOS in viaggio nella nostra pagina informativa IQOS. 

 

Dove trovo HEETS all’estero?

Trova, su questa mappa, tutti i Paesi in cui puoi acquistare HEETS. In alternativa, se decidi di acquistare HEETS in Svizzera, informati presso i servizi doganali del Paese in cui ti recherai riguardo al numero di HEETS che puoi portare all’estero.

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AMERICA
Canada, Colombia, Curaçao, Guatemala, Repubblica Dominicana

EUROPA
Lituania, Italia, Svizzera, Portogallo, Romania, Principato di Monaco, Germania, Danimarca, Paesi Bassi, Grecia, Regno Unito, Spagna, Polonia, Isole Canarie, Francia, Repubblica Ceca, Corsica, Slovacchia, Slovenia, Bulgaria, Cipro, Andorra, Croazia, Lettonia, San Marino, Azzorre, Madeira, Ungheria, Svezia, Albania, Bosnia ed Erzegovina

EEMOA
Russia, Ucraina, Kazakistan, Israele, Sudafrica, Serbia, Palestina, Armenia, Isola della Riunione, Moldavia, Dubai

ASIA 
Giappone, Nuova Zelanda, Corea, Malesia

 

 

Informazioni sull'assistenza internazionale

Se sei in viaggio, il tuo IQOS non funziona più e ti occorre aiuto, basta chiamare nostra Assistenza Internazionale al +800 2559 2559* (o +41 21 547 88 88 se hai limitazioni di connessione*) e inserisci l'indicatore del vostro paese (41 per la Svizzera).

 *Potrebbero essere applicati dei costi, consulta il tuo operatore telefonico per i dettagli.

 

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HEETS NEWSPAGE

Maggio 21 2019

 

 

TUTTO QUELLO CHE C’È DA SAPERE SU I STICK DI TABACCO HEETS!

 

 

HEETS sono al cuore dei dispositivi IQOS – ma siete sicuri di saperne abbastanza?

I stick di tabacco HEETS sono concepiti per essere utilizzati esclusivamente con il tuo dispositivo IQOS. Nonostante la loro taglia modesta, offrono un’esperienza di tabacco unica che fornisce pienamente il sapore del vero tabacco. Ogni stick di tabacco HEETS è predisposto per un solo uso, per questo motivo, una volta che lo stick di tabacco è riscaldato, non è possibile riutilizzarlo.

I stick di tabacco HEETS sono costituiti da i componenti seguenti: un tappo di tabacco, un tubo acetato, un filtro con pellicola di polimero, un filtro per boccaglio in acetato di cellulosa e carta nella parte esterna. I stick di tabacco HEETS offrono comunque la stessa quantità di nicotina di una sigaretta convenzionale.

Per tutte le nostre varianti HEETS abbiamo ottenuto livelli di nicotina di 0,5 mg. Anche se i valori sono identici, il gusto di ciascuna di queste varianti è unico grazie alle diverse miscele di tabacco utilizzate.  

 

Quali gusti sono disponibili?

In Svizzera potete scegliere uno dei cinque sapori di HEETS. Controlla le loro caratteristiche qui sotto per sapere quale si adatta meglio a te! HEETS Bronze: una miscela di tabacco con cacao e frutta secca.

- HEETS Sienna: un sapore legnoso di tabacco tostato miscelato con il tè.

- HEETS Amber: un sapore legnoso di tabacco tostato miscelato con la nocciola.

- HEETS Yellow: un sapore pungente di miscela di tabacco.

- HEETS Turquoise: un sapore vivace di tabacco tostato amalgamato con il mentolo.

Provali tutti e scopri quale HEETS soddisfa i tuoi gusti al meglio. Come guida alla scelta, puoi trovare una descrizione più dettagliata su la HEETS page .

 

Dov’è possibile acquistare HEETS?

In diversi punti vendita come edicole, tabaccherie, stazioni di servizio, minimarket, supermercati e discount. Puoi comunque utilizzare il nostro store finder per trovare il negozio più vicino.

Stiamo anche espandendo la nostra disponibilità di HEETS con distributori automatici nei bar, club e ristoranti, nel caso in cui si è a corto di HEETS.

 

Se siete in viaggio, potrete trovare HEETS nei duty free e scoprire i gusti che proponiamo in altri mercati. Consigliamo di verificare che la vostra compagnia aerea autorizzi di portare il dispositivo IQOS nel bagaglio a mano e anche di assicurarvi di potere usare IQOS nel paese in cui state viaggiando.

Senza dimenticare che tutte le nostre varianti HEETS sono disponibili a prezzi interessanti anche sul nostro sito web nella sezione HEETS.  

 

 

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Dominiqueleroux

April 9 2019

Copertura mediatica sul tema Filtri degli HEETS per IQOS

Alle consumatrici e ai consumatori di IQOS in Svizzera

Mi permetto di rivolgermi a voi al fine di chiarire taluni fatti evocati in questi ultimi giorni dai media a proposito di IQOS, e più in particolare del filtro degli stick di tabacco HEETS. Tali informazioni potrebbero infatti essere male interpretate.

In quanto utenti di IQOS, avrete notato che i vostri stick di tabacco HEETS sono dotati di un filtro destinato a ridurre la temperatura del vapore di tabacco generato da IQOS. Questo filtro, in particolare, è costituito da una sottile pellicola in polimeri.

Un laboratorio ha di recente analizzato il filtro degli stick HEETS inserendolo da solo in «un forno» a diverse temperature. In queste condizioni estreme è stato rilevato un componente nocivo. Tuttavia, lo avrete compreso, questa esperienza non riflette in alcun modo l’utilizzo normale che fate del vostro IQOS.

Il vapore di tabacco generato da IQOS e che inalate è stato da noi analizzato nei minimi dettagli, e siamo in grado di affermare che non vi si trova traccia di tale componente nocivo.

Colgo peraltro l’occasione per ricordarvi che i nostri studi hanno scientificamente dimostrato che il vapore di tabacco di IQOS è del 90% meno tossico rispetto al fumo di una sigaretta. Quasi trenta studi indipendenti confermano peraltro degli elementi-chiave delle nostre ricerche. E sebbene IQOS non sia privo di rischi, al pari di tutti i prodotti a base di tabacco o nicotina, si tratta di un’alternativa migliore rispetto alle sigarette.

Vi ringrazio della fiducia e vi invito a informarvi ulteriormente sulla scienza di IQOS su www.philipmorris.ch.

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Dominique Leroux

CEO Philip Morris Svizzera

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International Assistance

Dicembre 18 2018

Assistenza internazionale

La nostra assistenza internazionale cambia numero, ora copre 43 paesi ed è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7!

 

Hai in programma un viaggio? 

Se sei all'estero e hai bisogno di consulenza o assistenza con il tuo IQOS, contatta in qualsiasi momento la nostra assistenza internazionale. 

Basta chiamare il numero +800 2559 2559* (o +41 21 547 88 88 se hai limitazioni di connessione*), e inserisci l'indicatore del vostro paese (41 per la Svizzera). 
*Potrebbero essere applicati dei costi, consulta il tuo operatore telefonico per i dettagli.

 

Come beneficiare del servizio di assistenza internazionale IQOS? 

Tutto quello che ti serve è un account su IQOS.com e il tuo kit IQOS registrato sotto il tuo profilo. 
Se questo non è ancora il caso, non dimenticare di farlo prima di partire!

 

Dove potete beneficiare dell'assistenza internazionale IQOS?

Questo servizio è disponibile nei 43 paesi in cui è disponibile IQOS: 

Albania, Armenia, Bosnia, Bulgaria, Canada, Colombia, Corea del Sud, Croazia, Curaçao, Cipro-Greco, Cipro-Turco, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Guatemala, Israele, Italia, Kazakistan, Lettonia, Lituania, Malesia, Moldavia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Palestina, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Reunion, Repubblica Ceca, Repubblica Dominicana, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Spagna, Svizzera, Ucraina.

 

Termini e condizioni

I servizi offerti, la disponibilità di apparecchiature e componenti IQOS, nonché i tempi di risposta e di consegna possono variare da paese a paese. 
Questo servizio non pregiudica i vostri diritti legali o la garanzia del vostro IQOS nel paese di acquisto.
Quando avviene uno scambio, ogni pezzo di ricambio diventa di vostra proprietà e il pezzo sostituito diventa di proprietà dell'ente che effettua lo scambio.
I problemi con i dispositivi IQOS sono definiti in termini di materiale o di lavorazione se utilizzati in conformità con il Manuale d'uso di IQOS.

Sono esclusi dal servizio: a) i danni causati dalla normale usura; b) i danni estetici (come graffi, ammaccature, rotture di componenti in plastica, ecc.); c) danni causati da uso improprio, sovratensione, manipolazione impropria, contatto con liquidi o incendio; d) malfunzionamento dovuto ad un uso improprio del prodotto; e) danni o malfunzionamenti causati da apertura, modifica e riparazione da parte di un utente o di un fornitore di servizi non approvato dal produttore; f) danni o malfunzionamenti dovuti ad un uso non conforme al Manuale Utente IQOS.

 


 

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Warranty picture

Dicembre 18 2018

Garanzia e sostituzione

La tua garanzia è ora valida per 2 anni dalla data di acquisto

Per beneficiare di questo servizio è necessario avere la garanzia. 

Se hai acquistato IQOS sul nostro sito web, il tuo dispositivo è automaticamente assicurato e registrato.

Se hai acquistato IQOS in un punto vendita, la ricevuta è la tua garanzia.

 

Validità della garanzia

La garanzia IQOS è valida in caso di malfunzionamento del dispositivo. In caso di uso improprio, la garanzia non è valida. (Esempio: rottura della lama riscaldante).

Puoi visitare la nostra pagina Facebook o la pagina di supporto sul nostro sito web in qualsiasi momento. Potrai trovare molti video che spiegano come utilizzare correttamente IQOS.

 

Come contattarci

Sono disponibili diverse opzioni:

1.    Chiama il nostro servizio clienti al numero 0800 050 000. Ti rispondiamo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e nei fine settimana dalle 9.00 alle 18.00. Se ci chiami prima delle 16:30, il dispositivo IQOS sostitutivo viene consegnato il giorno successivo alle 9 del mattino. Dopo le 16:30, sarà consegnato entro due giorni lavorativi. 

2.    Visita uno dei nostri 45 negozi IQOS con Servizio Post-Vendita  o la nostra  nuova Boutique IQOS a Zurigo.

3.    Chatta con i nostri esperti sulla nostra pagina Facebook.

 

In caso di problemi con il tuo IQOS all'estero, puoi beneficiare della nostra assistenza internazionale.

 

 

 


 

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Questo prodotto non è privo di rischi e crea dipendenza. Questo prodotto è rivolto esclusivamente a fumatori adulti.

La vendita di tabacco a minori di 18 anni è vietata. La distribuzione di prodotti del tabacco a persone di età inferiore ai 18 anni è vietata. I trasgressori sono esposti a sanzioni penali.

Dieses Tabakerzeugnis kann Ihre Gesundheit schädigen und macht abhängig.
Ce produit du tabac peut nuire à votre santé et crée une dépendance.
Questo prodotto del tabacco può nuocere alla tua salute e provoca dipendenza.