IQOS Refreshed, Take back programm & mehr
Ihre Tabaksticks automatisch geliefert
IQOS CLUB Punkte sammeln, um Ihren Mitgliederstatus upzugraden
Entdecken Sie den IQOS CLUB
Prüfen Sie Ihre Punkte und verbessern Sie Ihren Member-Status
Teilen Sie Ihre IQOS Erfahrung
Aktualisieren Sie Ihr IQOS-Gerät auf die neueste Version
Ihre Tabaksticks automatisch geliefert
Produkte entdecken und kaufen

Neu bei IQOS? Aktivieren Sie Ihr IQOS Starter Kit.
Entdecken Sie unsere Starter Kits

Neues IQOS ILUMA i
Gestalten Sie Ihren Moment. Einen Schritt voraus. Neugierig?
Für IQOS ILUMA Serie

Farben auf Ihre Art. Jetzt auf eine neue Art. Neugierig?
IQOS ILUMA Accessoires kaufen

Neues IQOS ILUMA i
Gestalten Sie Ihren Moment. Einen Schritt voraus. Neugierig?
Alles, was Sie wissen müssen
Was ist IQOS?
Gründe für den Wechsel zu IQOS
Echter Tabak, echter Fortschritt
Die Wissenschaft hinter IQOS
IQOS Refreshed, Take back programm & mehr

Neu bei IQOS? IQOS 14 Tage probieren.
Jetzt testen
Support und Vorteile für Sie
Support und Vorteile
Keine Verpflichtung zum Kauf
Ihre Tabaksticks automatisch geliefert
Rundum-Support für Ihr IQOS Gerät
Attraktive Programme, Prämien und Vorteile
IQOS CLUB Punkte sammeln, um Ihren Mitgliederstatus upzugraden
Die App um Ihr IQOS Erlebnis zu personalisieren

Empfehlen Sie IQOS
Jetzt empfehlen
Kostenlos und unverbindlich
Entdecken Sie den IQOS CLUB
Prüfen Sie Ihre Punkte und verbessern Sie Ihren Member-Status
Teilen Sie Ihre IQOS Erfahrung
Aktualisieren Sie Ihr IQOS-Gerät auf die neueste Version
Ihre Tabaksticks automatisch geliefert

Vorteile geniessenNeues Bundesgesetz über Tabakprodukte und elektronische Zigaretten
Mehr erfahren
Holder
Versuchen Sie bitte Folgendes:

IQOS 2.4PLUS funktioniert in einem Temperaturbereich zwischen 10 °C und 40 °C.
Wenn die Umgebungstemperatur zu niedrig ist, versuchen Sie den Holder mindestens eine Minute lang in der Hand anzuwärmen.


Sie brauchen die Taste des Holders nur ein Mal zu drücken, um das Heizblatt zu aktivieren.
Sobald die Leuchtanzeige von Blinken zu Dauerlicht wechselt, kann der Genuss beginnen.
Achten Sie anschliessend darauf, die Taste am Holder nicht erneut zu drücken, da sich der Holder sonst möglicherweise abschaltet.


Reinigen Sie den Anschluss des Holders (unterer Teil des Geräts) mit einem IQOS Reinigungsstick.
Stellen Sie sicher, dass der Anschlusskontakt des Holders komplett trocken ist.


Vergewissern Sie sich, dass der Pocket Charger eingeschaltet*, mit einer Steckdose verbunden** und aufgeladen (mindestens zwei LEDs zeigen weisses Dauerlicht) ist.
Setzen Sie den Holder (mit dem Anschlusskontakt nach unten) in den Pocket Charger ein und warten Sie 10 Minuten bzw. bis der Holder vollständig aufgeladen ist (oberste LED des Pocket Chargers zeigt weisses Dauerlicht).
* Drücken Sie die EIN/AUS-Taste am Pocket Charger ein Mal und prüfen Sie, ob die LEDs aufleuchten. Falls nicht, drücken Sie die Taste nochmals und halten Sie sie 3 Sekunden lang gedrückt.
** USB-Ports an Laptops liefern möglicherweise nicht genug Energie, um einen vollständig entladenen Pocket Charger zu laden.

Charger
Versuchen Sie bitte Folgendes:

Überprüfen Sie den Power Adaptor und das USB-Kabel auf mögliche Beschädigungen.
Wenn Sie eine Beschädigung feststellen, versuchen Sie es mit einem neuen Netzteil und neuen Kabel.
Für optimale Ergebnisse nutzen Sie bitte ausschliesslich offizielle oder genehmigte IQOS Power Adaptors.


Vergewissern Sie sich, dass Ihr Pocket Charger eingeschaltet ist*.
Schliessen Sie ihn mindestens 20 Minuten lang an eine Steckdose** an. Wir empfehlen einen vollständigen Ladevorgang von 2 Stunden.
* Drücken Sie die EIN/AUS-Taste am Pocket Charger ein Mal und prüfen Sie, ob die LEDs aufleuchten. Falls nicht, drücken Sie die Taste nochmals und halten Sie sie 3 Sekunden lang gedrückt.
** USB-Ports an Laptops liefern möglicherweise nicht genug Energie, um einen vollständig entladenen Pocket Charger zu laden.


Setzen Sie Ihren Pocket Charger zurück.
Halten Sie die EIN/AUS-Taste und die Bluetooth-Taste gleichzeitig 3 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie dann los. Nach dem Loslassen der Tasten blinken alle LEDs am Pocket Charger kurz weiss auf.


Reinigen Sie den Anschluss des Holders (unterer Teil des Geräts) mit einem IQOS Reinigungsstick.
Stellen Sie sicher, dass der Anschlusskontakt des Holders ganz trocken ist.
Setzen Sie den Holder wieder in den Charger ein. (Denken Sie daran, dass der Anschlusskontakt des Holders nach unten zeigen muss.)
