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Willkommen bei IQOS Care

Die Nutzung von IQOS ist einfach. Erfahren Sie, wie Sie Ihr IQOS Gerät nutzen, reinigen und aufladen und finden Sie Kurztipps.

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Manchmal bedarf es nur einer schnellen Lösung. Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie Hilfe beim Beheben einer Störung Ihres IQOS Gerätes benötigen. 

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Sollten Sie Ihr IQOS Gerät versehentlich beschädigt haben, ersetzen wir es kostenlos*, damit Sie Ihre IQOS Momente weiterhin geniessen können und eine Sorge weniger haben.

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Wenn Sie Anspruch auf ein Ersatzgerät haben, liefern wir Ihnen dieses Gerät bequem und schnell im Rahmen unseres Austauschservices nach Hause. Keine lange Wartezeit und kein Aufwand!

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Sie sind im Urlaub oder beruflich in einem Land unterwegs, in dem IQOS verfügbar ist, und Ihr Gerät ist beschädigt? Kontaktieren Sie uns und Sie erhalten kostenlos* ein Ersatzgerät.

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Wir verbessern ständig die Technologie für Ihr Gerät. Um sicherzustellen, dass Sie auch weiterhin ein optimales Erlebnis erhalten, aktualisieren Sie bitte Ihr Gerät auf die neueste Firmware.

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