NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIGITALE TOUCHPOINTS

Stand: 26.09.2024

Einleitung
 

Sie wurden zu dieser Seite weitergeleitet, weil Sie den digitalen Touchpoint («der Touchpoint») heruntergeladen oder genutzt haben, der von einem Mitglied der Philip Morris International Unternehmensgruppe betrieben («PMI») wird.

Was ist ein «Touchpoint»? In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich der Begriff «Touchpoint» auf jede Methode, über die Sie uns kontaktieren können.  Manche Touchpoints sind digital, wie beispielsweise mobile Anwendungen und Websites.

Wer sind wir? Philip Morris Switzerland Sàrl, ein Unternehmen der Philip Morris International Gruppe. Wir haben Ihnen mitgeteilt, wer wir sind, und Ihnen in dem Touchpoint, der Sie hierher geführt hat, unsere Kontaktdaten zur Verfügung gestellt.

Wie kann man diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren? Durch Ihre Nutzung des Touchpoints akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen (die «Allgemeinen Geschäftsbedingungen»). Wenn Sie sich beim Touchpoint zum ersten Mal anmelden, werden Sie auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam gemacht. Sie enthalten wichtige Informationen zu Ihrer Nutzung des Touchpoints. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bitte aufmerksam durch, bevor Sie den Touchpoint benutzen, da diese für Sie verbindlich gelten werden.

Haftungsausschluss: Durch Ihre Nutzung des Touchpoints erklären Sie sich mit unserem Haftungsausschluss, der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausführlicher erklärt wird, einverstanden. Das bedeutet, dass jegliche Nutzung des Touchpoints auf eigenes Risiko erfolgt. Wir übernehmen keine Haftung und bieten keine (ausdrückliche oder stillschweigende) Gewährleistung im Hinblick auf den Touchpoint oder Ihre Nutzung des Touchpoints.

DIE NUTZUNG DES TOUCHPOINTS IST NUR DANN GESTATTET, WENN SIE DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN KOMPLETT AKZEPTIEREN.

Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen: Wenn Sie bestimmte Teile des Touchpoints nutzen oder jegliche Aktionen, die wir über den Touchpoint anbieten, in Anspruch nehmen möchten, unterliegen solche Dienstleistungen ggf. anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Erklärungen. In diesem Fall werden Sie darauf aufmerksam gemacht und Sie werden ggf. aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. Erklärungen zu lesen und sich damit einverstanden zu erklären, bevor Sie fortfahren können.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich jederzeit ändern. In diesem Fall werden wir Sie über solche Änderungen informieren, wenn Sie sich beim Touchpoint zum ersten Mal anmelden, nachdem die Änderungen vorgenommen wurden. Wenn Sie daraufhin mit der Nutzung des Touchpoints fortfahren, bedeutet das, dass Sie mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Das Datum am oberen Rand dieser Seite zeigt an, wann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuletzt aktualisiert wurden.

Nutzung des Touchpoints

Der Touchpoint ist für die Nutzung durch erwachsene Konsumenten von Tabakprodukten ab 18 Jahren vorgesehen, die mit dem Konsum von Tabakprodukten fortfahren möchten (die «intendierten Nutzer») und die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Wenn Sie die oben aufgeführten Kriterien nicht erfüllen, dürfen Sie den Touchpoint nicht benutzen.

Um ein Konto für den Touchpoint zu erstellen, müssen Sie uns bestimmte personenbezogene Daten bereitstellen, damit wir prüfen können, ob Sie zur Nutzung des Touchpoints berechtigt sind. Normalerweise beziehen sich diese Informationen auf Ihren Status als Raucher oder Nutzerinnen/Nutzer von Tabakprodukten, darauf, wie Sie Tabak nutzen, auf Ihren Namen, Ihr Alter, Ihr Wohnsitzland sowie Ihre E-Mail-Adresse/Ihre Telefonnummer. Ihre Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt (weitere Informationen finden Sie im untenstehenden Abschnitt «Vertraulichkeit und Cookies»).

Sollten Sie eine technische Störung am Touchpoint oder in den Systemen, die Daten an den Touchpoint übertragen, verursachen, übernehmen Sie die volle Verantwortung für jegliche dabei entstehenden Verluste (z. B. Verlust von Daten, Profiten, Einkommen, Verträgen und/oder Kunden) und/oder für jegliche Schäden (z. B. direkte, indirekte, strafbewehrte Schäden und/oder Folgeschäden) sowie die Verantwortung für jegliche in diesem Zusammenhang zu tragenden Kosten (z. B. Anwaltskosten und/oder Gerichtskosten). Falls Sie die Push-Benachrichtigungen in der App deaktivieren, werden Sie keine Informationen mehr über Push-Benachrichtigungen erhalten. 

Registrierung und Ihre Daten

Wenn Sie den Touchpoint nutzen möchten, müssen Sie ein Konto erstellen. Dies sollte über den Touchpoint geschehen. Es ist nur ein Konto pro Nutzerinnen/Nutzer gestattet. Es sind keine Postfach- Adressen gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, doppelte Konten und/oder Konten, die die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Kriterien nicht erfüllen, zu löschen. Es ist wichtig, dass Sie uns korrekte, vollständige und aktuelle Informationen für Ihr Konto zur Verfügung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, sicherzustellen, dass Ihre Daten stets korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie erklären sich damit einverstanden, das Passwort für Ihr Konto niemandem mitzuteilen. Sie übernehmen die Verantwortung für alles, was in Ihrem Konto vorgeht, und zwar unabhängig davon, ob Sie davon wissen oder nicht.

Die Nutzung fremder Passwörter oder Konten ist nicht gestattet. Sie dürfen keine Versuche unternehmen, sich unbefugten Zugang zum Touchpoint zu verschaffen. Sollten Sie es dennoch versuchen oder jemandem dabei helfen oder sollten Sie Anweisungen, Software oder Tools zu diesem Zweck vertreiben, wird Ihr Konto geschlossen. Wird Ihr Konto von jemand anderem verwendet, kann Ihr Konto ggf. gesperrt oder gekündigt werden (siehe den untenstehenden Abschnitt «Änderung und Sperrung des Touchpoints»). Sie müssen uns unverzüglich über jegliche unbefugte Nutzung Ihres Benutzernamens, Passworts oder sonstiger Kontodaten oder über sonstige Sicherheitsverstösse im Hinblick auf Ihr Konto oder auf den Touchpoint, deren Sie sich bewusst werden, informieren.

Marketing

Wir können Ihnen ggf. Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die für Sie von Interesse sein können, und Sie in diesem Zusammenhang telefonisch, per SMS oder per E-Mail kontaktieren, sofern Sie uns nicht angewiesen haben, davon abzusehen. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, diese Informationen und Marketingmitteilungen nicht mehr zu erhalten. Nutzen Sie dazu die Option, die Ihnen nach der Erstellung Ihres Kontos zur Verfügung steht, die Abbestell-Funktion in den Marketingmitteilungen selbst oder die Abbestell-Funktion im Bereich «Mein Profil» Ihres Benutzerkontos unter www.iqos.com. Um Ihre Push-Benachrichtigungen zu verwalten, öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons oder die Einstellungen der App (siehe Profil/Einstellungen/Benachrichtigungen). Falls Sie die Push-Benachrichtigungen in der App deaktivieren, werden Sie keine Informationen mehr über Push-Benachrichtigungen erhalten.

Änderung und Sperrung des Touchpoints

Wir behalten uns das Recht vor, den Betrieb des Touchpoints oder den Zugang dazu oder jeglicher bzw. jeglichen Teile(n) davon nach eigenem Ermessen zu ändern, zu sperren oder aufzulösen. Beispielsweise können wir den Betrieb des Touchpoints für Nutzerinnen und Nutzer einstellen, wenn wir einen Grund zu der Annahme haben, dass der Touchpoint von jemandem verwendet wird, der kein Intendierter Benutzer ist.

Ferner können wir den Touchpoint aktualisieren und seinen Inhalt jederzeit ändern. Obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, die Informationen im Touchpoint zu aktualisieren, beachten Sie bitte, dass jegliche sich darin befindenden Inhalte ggf. veraltet sind und dass wir nicht verpflichtet sind, diese zu aktualisieren.

Darüber hinaus können wir den regelmässigen Betrieb des Touchpoints oder jeglicher Teile davon einstellen, sollte dies zur Durchführung von routinemässiger oder nicht routinemässiger Wartung, zur Behebung von Fehlern oder zum Vornehmen sonstiger Änderungen erforderlich sein.

Beachten Sie bitte ferner, dass auf die meisten Touchpoints nur von der Schweiz aus nach eigenem Ermessen von PMI zugegriffen werden kann.

Nutzung des Touchpoints und ihrer Inhalte

Der Touchpoint und all seine Inhalte (einschliesslich Software, Dateien, Grafiken, Daten, Bilder sowie jeglicher Inhaltsformen) (die «Inhalte») sind unser exklusives Eigentum sowie das unserer verbundenen Unternehmen und unserer Lizenzgeber (sowie jeglicher Kombinationen daraus) und durch schweizerisches Recht und/oder das Recht anderer Länder geschützt.

Wir bzw. unsere Lizenzgeber behalten uns bzw. sich alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit den Inhalten vor. Sie sind nicht berechtigt, diese zu nutzen, zu ändern, zu kopieren, zu reproduzieren, neu zu veröffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu übertragen, zu verteilen, zu verkaufen, zu lizenzieren, zu vermieten, öffentlich zu präsentieren oder aufzuführen, auszustrahlen, zu bearbeiten, anzupassen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen oder Reverse Engineering jeglicher Teile des Touchpoints oder seiner Inhalte zu betreiben.

Der Touchpoint und seine Inhalte werden ausschliesslich für Ihre persönliche und private Nutzung bereitgestellt. Sie sind nicht berechtigt, diese für jegliche sonstigen Zwecke zu nutzen (beispielsweise dürfen Sie diese nicht für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke nutzen). Beachten Sie bitte die untenstehende Klausel «Haftungsausschluss».

MyIQOS Programme und Dienstleistungen:

• IQOS CLUB

Beim IQOS CLUB handelt es sich um ein statusbasiertes Treueprogramm für unsere treuen registrierten erwachsenen IQOS Konsumenten («Registrierter Nutzer»). Der IQOS CLUB erlaubt registrierten Nutzerinnen und Nutzer Punkte zu sammeln, wenn sie bestimmte Aktivitäten ausführen, und von Prämien und Erlebnissen zu profitieren. Falls Sie weitere Informationen zum IQOS CLUB benötigen oder wissen möchten, wie Sie beitreten können, können Sie die kompletten IQOS CLUB Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier  nachlesen.

• IQOS Automatischer Lieferservice

Der IQOS Automatische Lieferservice («IQOS Automatischer Lieferservice») berechtigt Sie als registrierte Nutzerinnen/Nutzer zur kostenlosen regelmässigen Lieferung von Tabakwaren an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den IQOS Automatischen Lieferservice hier  nachlesen.

• Empfehlen und profitieren

Das IQOS Empfehlungsprogramm («Empfehlen und profitieren») ermöglicht es Ihnen als registrierte Nutzerin bzw. registriertem Nutzer, Ihren erwachsenen Raucherfreundinnen und -freunden, die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben und sich noch nie auf iqos.com oder tryiqos.ch registriert haben, einen Rabatt («Empfehlungsrabatt») auf den Kauf ihres ersten IQOS ILUMA i Starter Kit ihrer Wahl anzubieten, indem Sie ihnen Ihren persönlichen Empfehlungscode angeben (Ihr persönlicher Empfehlungscode ist in Ihrem Profil ersichtlich). 
Der Empfehlungsrabatt ist gültig auf iqos.com und tryiqos.ch, in den auf tryiqos.ch aufgeführten Verkaufsstellen* sowie in den IQOS Boutiquen in der Schweiz. 
Die Teilnahmebedingungen für «Empfehlen und profitieren» lauten wie folgt: 
– Sie müssen eine registrierte Nutzerin bzw. ein registrierter Nutzer sein und mindestens ein IQOS Gerät mit Ihrem Profil verknüpft haben. 
– Ihre Empfehlung muss erfolgreich sein, das heisst, die empfohlene Person 
1. ist eine erwachsene Raucherin bzw. ein erwachsener Raucher mit Wohnsitz in der Schweiz; 
2. hat sich noch nie in unserer Datenbank registriert;
3. hat Ihren Empfehlungscode bei der Kontoerstellung verwendet;
4. hat die Registrierung erfolgreich abgeschlossen, inklusive Altersprüfung und Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für eine erfolgreiche Empfehlung belohnen wir Sie mit einem per SMS verschickten Gutschein im Wert von CHF 20.–, der beim Kauf eines beliebigen IQOS Produkts auf iqos.com und in unseren IQOS Boutiquen in der Schweiz mit einem Mindestbestellwert von CHF 50.– eingelöst werden kann. Ihre erwachsene Raucherfreundin bzw. Ihr erwachsener Raucherfreund wird mit CHF 20.– Rabatt belohnt, der bei der Kontoerstellung automatisch beim Kauf ihres/seines ersten IQOS ILUMA i Starter Kit angewendet wird.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und nach Benachrichtigung den Wert der Gutscheine für «Empfehlen und profitieren», die Produkte, für die diese Gutscheine gültig sind, sowie den Wert und die Art anderer angebotener Prämien zu ändern. 
Die Anzahl der erwachsenen Raucherinnen und Raucher, die Sie vermitteln können, ist nicht begrenzt, aber Ihr Gutschein wird für maximal 5 erfolgreiche Empfehlungen ausgestellt. 
Die Gutscheine sind einmalig einlösbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. 
Eine erwachsene Raucherin bzw. ein erwachsener Raucher darf nur einmal vermittelt werden. Wenn Sie dieselbe Person mehrmals vermitteln, werden Sie nach unserem Ermessen nur einmal belohnt. Wenn zwei registrierte Nutzerinnen bzw. Nutzer dieselbe Person vermitteln, wird nach unserem Ermessen nur die erste erfolgreiche Empfehlung belohnt. 
Sie können das Empfehlungsprogramm nicht nutzen, um sich selbst zu vermitteln. Das Erstellen mehrerer Konten zu diesem Zweck ist nicht erlaubt. Das Teilen Ihres persönlichen Empfehlungscodes sowie von Gutscheinen auf Social-Media-Plattformen und Websites ist ebenfalls nicht erlaubt. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass dieselbe registrierte Nutzerin bzw. derselbe registrierte Nutzer mehrere Konten eingerichtet hat oder gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstösst, behalten wir uns das Recht vor, das entsprechende Konto zu löschen und unrechtmässig gewährte Prämien zurückzufordern. Wir behalten uns das Recht vor, eine registrierte Nutzerin bzw. einen registrierten Nutzer jederzeit ohne Angabe von Gründen von «Empfehlen und profitieren» auszuschliessen. Wir behalten uns ausserdem das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern oder das Empfehlungsprogramm jederzeit und nach unserem Ermessen vorübergehend oder endgültig zu beenden.

• IQOS Austauschprogramm

Über das IQOS Austauschprogramm («IQOS Austauschprogramm») können Sie als registrierte/r Nutzer/in unter bestimmten Bedingungen Ihr in der Schweiz erworbenes IQOS Gerät gegen ein neues IQOS Gerät austauschen. Lösen Sie dazu Ihren Austauschrabatt von IQOS ein, den Sie bei der Rückgabe Ihres Geräts erhalten. Das IQOS Austauschprogramm ist in unseren IQOS Boutiquen sowie in ausgewählten Verkaufsstellen in der Schweiz, über das IQOS Callcenter und unter iqos.com verfügbar.* Sie können am IQOS Austauschprogramm teilnehmen und so bis zu dreimal pro Jahr einen Rabatt für das IQOS Austauschprogramm erhalten. Jeder Austauschrabatt von IQOS kann für den Kauf eines IQOS ILUMA i, IQOS ILUMA i ONE oder IQOS ILUMA i PRIME verwendet werden.
 

* Wird als Zahlungsmethode «Rechnung» ausgewählt, muss diese Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihres neuen Geräts beglichen werden.

Für die Teilnahme am IQOS Austauschprogramm gelten folgende Bedingungen:
– Sie müssen als Nutzerin/Nutzer registriert sein.
– Ihr aktuelles Gerät muss in Ihrem Profil auf iqos.com registriert sein.
– Sie müssen Ihr altes Gerät vollständig (Holder und Charger) in einer unserer IQOS Boutiquen, in ausgewählten Verkaufsstellen in der Schweiz oder innerhalb von 30 Tagen mit dem Ihrer neuen Bestellung beiliegenden Rücksendeumschlag retournieren.
– Ihr Gerät muss ein Gerät der Blattgeneration sein (IQOS 2.4, IQOS 2.4 Plus, IQOS 3, IQOS 3 MULTI, IQOS 3 DUO, IQOS 3 DUO Collector’s Edition).

Der Wert der  IQOS Austauschrabatte wird wie folgt ermittelt:

Registrierte Nutzerinnen/Nutzer:

Rabatt von 5% 

IQOS CLUB Member: Die IQOS CLUB Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier .

Der Rabatt für das IQOS Austauschprogramm kann nur für den Kauf eines neuen IQOS Geräts verwendet werden und ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Pro Einkauf kann nur ein Rabatt für das IQOS Austauschprogramm eingelöst werden. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und nach entsprechender Benachrichtigung den Wert der Rabatte für das IQOS Austauschprogramm zu ändern.

Links

Der Touchpoint kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Links dienen ausschliesslich dazu, Ihre Navigation zu erleichtern und zu verbessern. Da wir keine Kontrolle über solche Websites haben und diese nicht prüfen, beachten Sie bitte Folgendes:

• Diese Links bedeuten nicht, dass wir die Websites empfehlen; wir übernehmen keine Verantwortung für sie und bieten im Hinblick darauf keine Zusicherungen und keine Gewährleistung. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen diese Websites unterliegen, oder für ihre Datenschutzpraktiken, Verfügbarkeit, Inhalte, Werbung, Produkte oder für andere Materialien, Dienstleistungen oder Informationen, die auf oder von diesen Websites angeboten werden; und
• Wenn Sie auf solche Websites zugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

Sie sind nicht berechtigt, den Touchpoint mit anderen Websites zu framen, zu verlinken oder per Deep-Link zu verknüpfen.

Vertraulichkeit und Cookies

Sofern wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person über den Touchpoint erfassen, werden diese gemäss unserer Datenschutzerklärung  erfasst und verarbeitet. Aus dieser Erklärung erfahren Sie mehr über den Typ personenbezogener Daten, die wir zu Ihrer Person erfassen, sowie wie wir sie nutzen, an wen wir sie weiterleiten und wie wir sie schützen; ferner erfahren Sie mehr über Ihre Rechte und darüber, wie Sie diese ausüben können.

Der Touchpoint verwendet darüber hinaus Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Nutzerinformationen automatisch zu erfassen. Um mehr über solche Technologien (einschliesslich Google Analytics Cookies) zu erfahren, sowie darüber, wie wir sie nutzen und wie Sie diese akzeptieren oder ablehnen können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Hinweise .

Bevor Sie mit der Nutzung des Touchpoints beginnen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung  und unsere Cookie-Hinweise  sorgfältig durch. Genauso wie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, können sich diese jederzeit ändern.

Haftungsausschluss

Der Touchpoint wird Ihnen «so wie er ist» zur Verfügung gestellt, sofern nicht anders in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Darüber hinaus gilt Folgendes:

Wir übernehmen keine Haftung für jegliche Verluste (z. B. Verlust von Daten, Profiten, Einkommen, Verträgen und/oder Kunden) und/oder für jegliche Schäden (z. B. direkte, indirekte, strafbewehrte Schäden und/oder Folgeschäden) und keine Verantwortung für jegliche in diesem Zusammenhang anfallenden Kosten (z. B. Anwaltsgebühren und/oder Gerichtskosten). Dieser Haftungsausschluss gilt bei Verstössen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder bei der Verwendung technologisch schädlicher Materialien oder Prozesse (z. B. eines Virus oder eines Distributed-Denial-of-Service-Angriffs), die Ihre Computerausrüstung, Software, Daten oder anderes Eigentum im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Touchpoints oder einer damit verbundenen Website beeinträchtigen können.

Wir übernehmen keine Haftung für die Eignung oder Tauglichkeit des Touchpoints für Ihre Zwecke. Sofern gesetzlich zulässig, schliessen wir alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen, Garantien und Versprechen aus, u. a.:

•  Dass der Touchpoint sowie jegliche darin enthaltenen oder über den Touchpoint übertragenen oder anderweitig in Verbindung mit dem Touchpoint zur Verfügung gestellten Inhalte korrekt, vollständig, zeitgerecht, aktuell, geeignet sind oder fehlerfrei funktionieren;
• Dass der Zugang zum Touchpoint ununterbrochen oder fehlerfrei bleibt; und
• Dass der Touchpoint und das Computersystem, von dem aus der Touchpoint zur Verfügung gestellt wird, frei von Viren oder sonstigen schädlichen Komponenten sind.

Es liegt in Ihrer (und nicht unserer) Verantwortung, sicherzustellen, dass der Touchpoint für Ihre eigenen Zwecke geeignet ist, wenn Sie ihn nutzen.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass der Betrieb des Touchpoints vom Betrieb der Internet-Ausrüstung sowie sonstiger Ausrüstung und Dienstleistungen Dritter (einschliesslich Ihrer eigenen Geräte oder Ihres Webbrowsers) abhängig ist und dass wir für diese keinerlei Garantie bieten und keinerlei Haftung übernehmen können.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Ihre Nutzung des Touchpoints unterliegen schweizerischem Recht. Sie erkennen die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt für jegliche Verfahren zur Durchsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwiderruflich an. Der Touchpoint wurde unter Einhaltung der Gesetze dieser Gerichtsbarkeit entwickelt.

Unsere sonstigen Rechte im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können unsere in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Rechte und Pflichten an Dritte übertragen; dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre Rechte aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls wir es versäumen, auf Erfüllung Ihrer Verpflichtungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestehen, oder falls wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht oder verzögert geltend machen, bedeutet dies keinesfalls, dass wir auf unsere Rechte verzichten, einen solchen Verstoss Ihnen gegenüber geltend zu machen, oder dass Sie diesen Verpflichtungen nicht mehr nachkommen müssen. Falls wir entscheiden, auf unser Recht zu verzichten, eine Nichtbefolgung oder Verletzung dieser Geschäftsbedingungen geltend zu machen, erfolgt dies ausschliesslich schriftlich.

Jede Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist separat gültig. Das bedeutet, dass falls ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden sollte, dass jegliche dieser Klauseln rechts- oder gesetzeswidrig oder nicht durchsetzbar ist, die restlichen Klauseln weiterhin in Kraft bleiben. Massgeblich ist die französische Version dieser Nutzungsbedingungen für Digitale Touchpoints.

Mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausschliesslich Ihnen und uns Rechte eingeräumt.

Kontaktieren Sie uns

Wenden Sie sich bitte an uns:

• Wenn Sie der Meinung sind, dass der Touchpoint gegen Ihre Urheberrechte verstösst oder Inhalte enthält, die Ihrer Ansicht nach gesetzeswidrig oder beleidigend sind oder Ihre Rechte oder Rechte Anderer verletzt, oder
• Bei jeglichen Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zum Touchpoint.

IQOS Kundendienst

Telefon: 0800 050 000 (gebührenfrei) in CH

E-Mail: [email protected]

Philip Morris Sàrl mit Hauptsitz in Lausanne ist für den Verkauf und das Marketing in der Schweiz zuständig. PM Sàrl ist Marktführer in der Schweiz: Das Produktportfolio umfasst fünf der elf beliebtesten Zigarettenmarken des Landes.

Schweizer Tochtergesellschaft

Philip Morris Sàrl.
Avenue de Rhodanie 50
1007 Lausanne
Switzerland

Tel : +41 (58) 242 0000
Email: [email protected]

UID register : CHE – 105.901.856
VAT number : CHE – 116.276.488 TVA

EINLEITUNG

Wir sind ein Unternehmen der Philip Morris International Unternehmensgruppe (nachfolgend «wir», «uns» oder «PMI»). Wir haben uns Ihnen (nachfolgend «Sie» oder «Ihr») gegenüber ausgewiesen und unsere Kontaktdaten auf www.iqos.com (nachfolgend die «Website»), über die Sie hierher weitergeleitet wurden, angegeben.

Wir möchten Ihren nutzergenerierten Inhalt (nachfolgend Ihr «UGC») (wie beispielsweise Worte, Fotos/Videos, Aufnahmen), den Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden. Indem Sie Ihren UGC bereitstellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diesen entsprechend den in diesem Dokument dargelegten Bedingungen verwenden. Des Weiteren stimmen Sie den anderen in diesem Dokument beschriebenen Punkten (nachfolgend die «Bedingungen») zu, die für die in diesem Dokument dargelegte Nutzung Ihrer Inhalte durch uns gelten. 

Es handelt sich hierbei um wichtige Bestimmungen: Sie sollten sie lesen, bevor Sie irgendeinen UGC übermitteln, da sie für Sie bindend sind.

WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE KEINEN UGC ÜBERMITTELN.

Sie sind für den UGC, den Sie auf der Website bereitstellen, verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, sämtlichen UGC zu löschen, der Folgendes enthält:

– Beleidigende oder gewalttätige Sprache

– Hasserfüllte oder diskriminierende Kommentare in Bezug auf Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexuelle Orientierung oder politische Gesinnung

– Links oder Kommentare mit sexuell expliziten Inhalten

– Verletzungen von Urheberrechten oder Rechten an geistigem Eigentum

– Spam, Link-Köder oder Dateien mit Viren, die den Betrieb von Computern oder mobilen Geräten anderer Personen beeinträchtigen könnten

– Angriffe auf bestimmte Gruppen oder Kommentare, die eine Person schikanieren, bedrohen oder beleidigen sollen

– Kommerzielle Kundenwerbung oder die Promotion eines Mitbewerbers

– Inhalte, die Minderjährige zeigen oder für Minderjährige besonders ansprechend sind

Wir behalten uns das Recht vor, UGC wie oben beschrieben und sonstige Inhalte, die wir für unangemessen halten, nach unserem eigenen Ermessen zu entfernen.

NUTZUNGSLIZENZ FÜR NUTZERGENERIERTE INHALTE (User Generated Content)

1. Dieses Einverständnis zur Nutzung Ihres UGC gilt zwischen Ihnen und uns als vereinbart.

2. Sie bestätigen, dass

a. Sie ein aktueller Benutzer von IQOS und mindestens 18 Jahre alt (wenn Sie nicht in dem Nutzergenerierten Inhalt (User Generated Content, abgekürzt als UGC) erscheinen) oder mindestens 25 Jahre alt (wenn Sie identifizierbar in dem UGC erscheinen) sind;

b. der UGC von Ihnen selbst erstellt wurde und Sie keine Urheber-, Eigentums-, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen;

c. Ihre Erlaubnis zur Nutzung des UGC im Rahmen dieser Vereinbarung („Ihre Lizenz“) nicht gegen jegliche bestehende vertragliche Vereinbarungen oder geltende Gesetze verstösst und mit solchen auch nicht im Konflikt steht;

d. alle Personen, die identifizierbar in dem UGC erscheinen (einschliesslich Sie selbst) mindestens 25 Jahre alt sind und, dass Ihnen die Genehmigung dieser Personen vorliegt um: i) von Ihnen fotografiert, aufgezeichnet oder gefilmt zu werden, ii) ihr Foto, ihren Sound und/oder ihr Video im UGC zu veröffentlichen und iii) gegebenenfalls ihre Namen zu verwenden, damit diese von PMI und ihren verbundenen Unternehmen zu den unten aufgeführten Zwecken weitergegeben werden können, ohne dass ihnen dafür eine Gegenleistung zusteht, und iv) PMI eine Kopie ihrer schriftlichen Genehmigung vorzulegen, sofern PMI Sie dazu auffordert.

e. Sie stehen in keiner Beziehung zu PMI oder ihren verbundenen Unternehmen, beispielsweise in Form eines Arbeitsverhältnisses oder einer Verpflichtung zur Erbringung von Dienstleistungen.

3. Sie behalten alle Ihre Rechte an dem UGC, gewähren PMI und ihren verbundenen Unternehmen jedoch eine unbefristete gebührenfreie Lizenz zur Nutzung und für das Kopieren des UGC (einschliesslich für gewerbliche Zwecke), die sämtliche rechtlichen Zwecke abdeckt, einschliesslich Marketing, Verkaufsförderung und/oder Bewerbung der rauchfreien Marken von PMI, und den damit zusammenhängenden Produkten, Dienstleistungen und Werbematerialien. Ab dem Datum, an dem Sie PMI und ihren verbundenen Unternehmen Ihre Lizenz gewähren, steht deren Verwendung ohne jegliche Haftung oder Garantien hinsichtlich deren Nutzung (ausdrücklich oder impliziert) im ausschliesslichen Ermessen von PMI.

4. Sie gestatten PMI und ihren verbundenen Unternehmen, den UGC ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verändern, zu übersetzen, darzustellen und davon abgeleitete Werke zu erstellen, öffentlich vorzuführen, anzuzeigen, zu verbreiten, auszustrahlen und anderweitig zu nutzen, und zwar auf jede von PMI (oder einem ihrer verbundenen Unternehmen) gewünschte Weise, und zwar für die oben genannten Zwecke, in jedem vorgesehenen Veröffentlichungsmedium und an jedem beliebigen Standort.

5. Sie gestatten PMI und ihren verbundenen Unternehmen , den Namen, Spitznamen, das Öffentlichkeitsrecht, Pseudonyme, Veröffentlichungsrechte, Stimmen, Live-Aufführungen oder aufgenommene Aufführungen, Autogramme, Fotos und biografische Informationen von Ihnen und anderen im UGC enthaltenen Personen unter Beachtung der unter https://www.pmiprivacy.com/de/business-partner verfügbaren Datenschutzerklärung für unsere Geschäftspartner zu verwenden, und Sie bestätigen, dass Sie andere, im UGC erscheinende Personen von diesen Bedingungen informiert haben.

6. Falls der UGC die Eigentumsrechte Dritter sowie das Recht auf Privatsphäre bzw. Persönlichkeitsrechte einer Person verletzt, werden Sie PMI und ihre verbundenen Unternehmen gegenüber allen Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Kosten und Aufwendungen aus oder in Verbindung mit dieser Verletzung entschädigen, verteidigen und schadlos halten.

7. Sie erkennen an, dass die Erteilung Ihrer Lizenz freiwillig ist und es Ihnen freisteht, diesen Lizenzvertrag mit PMI abzuschliessen.

8. Sie können Ihre Lizenzvereinbarung für die zukünftige Benutzung des UGC jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns über [email protected] (E-Mail-ID) oder auf sonstige Weise entsprechend den Ausführungen innerhalb der Bedingungen unserer Kommunikationskanäle in Verbindung setzen. Selbst nach einem solchen Widerruf bleibt Ihre Lizenz für die vorherige Benutzung des UGC, die Sie uns bis zu dem Widerruf gewährt haben, oder die Sie vor dem Widerruf auf unseren Kommunikationskanälen, Konten und sonstigen gemäss den jeweiligen Nutzungsbedingungen übermittelt haben, gültig und durchsetzbar. Wir bitten Sie zu berücksichtigen, dass die Bearbeitung Ihrer Opt-out-Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir werden jedoch unser Bestes geben, um dies so schnell wie möglich zu erledigen.

9. Sie können sich mit [email protected] (E-Mail-ID) in Verbindung setzen, falls Sie Fragen zu Ihrer Lizenz haben, oder der Meinung sind, dass Ihr durch Urheber- oder geistiges Eigentumsrecht geschütztes Material ohne Genehmigung genutzt wurde oder Ihr Recht auf Privatsphäre bzw. Ihre Persönlichkeitsrechte verletzt wurden.

10. Sie können Ihre Lizenz erteilen, indem Sie #okiqosterms als Antwort auf unsere Anfrage über das Konto @[Name einfügen] auf Instagram oder das Konto @[Name einfügen] auf Twitter posten oder indem Sie uns UGC auf unsere Social-Media-Kanäle, -Konten oder -Website(s) übermitteln, diesen dort posten oder an uns weiterleiten.

11. Ihre Lizenz unterliegt Schweizer Recht und der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Lausanne, Schweiz.

Stand: 11.07.22

Nutzungsbedingungen und Privatsphäre auf IQOS Social-Media-Seiten 

Sie wurden wahrscheinlich von einer unserer IQOS Social-Media-Seiten («Social-Media-Seiten») hierher weitergeleitet, möglicherweise von einer der Kundenbetreuungsseiten auf unseren IQOS Social-Media-Konten (z. B. Facebook oder Twitter) (nachfolgend insgesamt als «Social-Media-Konten» bezeichnet). 

Die Social-Media-Konten richten sich an erwachsene Raucher, die weiterhin Tabakprodukte geniessen möchten, und an erwachsene IQOS Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz. Durch Ihre Interaktion mit unseren Social-Media-Konten bestätigen Sie, dass Sie diese Kriterien erfüllen.

Wer wir sind?

Wir sind ein Mitglied der Unternehmensgruppe Philip Morris International («PMI»). Wir haben uns Ihnen gegenüber identifiziert und unsere Kontaktinformationen auf der Webseite, auf der diese Nutzungsbedingungen (die «Nutzungsbedingungen») veröffentlicht sind, oder auf den entsprechenden Social-Media-Konten mitgeteilt.

Wie stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu?

Mit der Nutzung unserer Social-Media-Konten erklären Sie sich damit einverstanden, diese Nutzungsbedingungen einzuhalten. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, sonstige geltende plattformspezifische Nutzungsbedingungen einzuhalten (z.B. die Erklärung der Rechte und Pflichten von Facebook, die Nutzungsbedingungen von Twitter usw.).

Good conversion practices und unsere Informationspflicht

Bevor wir Sie darüber informieren, was Sie auf unseren Social-Media-Konten unterlassen sollten, möchten wir Ihnen ein paar Informationen zu IQOS geben:

PMI bietet eine Auswahl qualitativ hochwertiger, wissenschaftlich fundierter, rauchfreier Produkte, die eine viel bessere Wahl sind als weiterhin zu rauchen. Unsere Vision ist es, dass unsere rauchfreien Produkte eines Tages Zigaretten ersetzen werden.

1. Das Zigarettenrauchen verursacht schwere Krankheiten und macht abhängig. Die beste Entscheidung, die ein Raucher treffen kann, ist, den Tabak- und Nikotinkonsum ganz einzustellen.
    
2. Die rauchfreien Produkte von PMI sind für Erwachsene bestimmt, die ansonsten weiterhin rauchen oder andere Nikotinprodukte verwenden würden.
    
3. Wir bieten Personen, die noch nie Tabak- oder Nikotinprodukte verwendet haben oder den Konsum von Tabak- und Nikotinprodukten eingestellt haben, keine rauchfreien Produkte von PMI an. Unsere rauchfreien Produkte sind keine Alternative dafür, das Rauchen aufzugeben, und sind nicht als Hilfsmittel zum Rauchstopp geeignet.
    
4. Die rauchfreien Produkte von PMI sind nicht risikofrei und enthalten Nikotin, das abhängig macht. Der Wechsel zu rauchfreien Produkten ist jedoch eine viel bessere Wahl als das Rauchen.
    
5. Wir unterstützen erwachsene Nutzer unserer rauchfreien Produkte durch Aufklärung und Beratung auf ihrem Weg zum vollständigen Umstieg.
    
6. Um als Konsument in den Genuss der Vorteile von rauchfreien Produkten zu kommen, müssen sie ganz umsteigen und das Zigarettenrauchen endgültig aufgeben.
    
7. Minderjährige (unter 18 Jahre alt) sollten weder Tabak noch Nikotin in jeglicher Form verwenden.
    
8. Schwangere Frauen, Diabetiker und Menschen mit Herzproblemen sollten keine Tabak- oder Nikotinprodukte verwenden. 

 
Ihr Beitrag

Wir überprüfen die Social-Media-Konten regelmässig, beantworten Fragen und geben so oft wie möglich nützliche Empfehlungen. Wir freuen uns über Ihren Besuch, Ihr Feedback und spannende Diskussionen, die positiv und von gegenseitigem Respekt geprägt sind.

1. Sie sind für die von Ihnen auf Social-Media-Konten geposteten Inhalte verantwortlich, und wir behalten uns das Recht vor, Posts mit folgenden Inhalten zu löschen: 

• Beleidigende oder gewalttätige Sprache
• Hasserfüllte oder diskriminierende Kommentare in Bezug auf Rasse, ethnische Herkunft, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexuelle Orientierung oder politische Überzeugungen
• Links oder Kommentare mit sexuellen Inhalten
• Verstösse gegen das Urheberrecht oder geistige Eigentumsrechte
• Spam, Linkbaits oder Dateien mit Viren, die Computer oder Mobilgeräte anderer Benutzer gefährden könnten
• Angriffe auf bestimmte Gruppen oder Kommentare, mit denen Einzelne belästigt, bedroht oder beleidigt werden sollen
• Kommerzielle Werbung oder die Werbung eines Konkurrenten
• Vertrauliche Informationen oder Geschäftsgeheimnisse
• Imitationen einer anderen Person oder Organisation

2. Wir behalten uns das Recht vor, einen Benutzer, wenn er regelmässig Inhalte wie oben beschrieben postet oder sofern anderweitig von uns für notwendig erachtet, zu blockieren oder zu sperren, oder etwaige Posts von unseren Social-Media-Konten zu entfernen, wenn wir der Annahme sind, dass ein Post nicht mit diesen Nutzungsbedingungen oder mit anderen anwendbaren plattformspezifischen Nutzungsbedingungen im Einklang steht. Und wir sind nicht dazu verpflichtet, Sie über eine solche Entscheidung zu benachrichtigen.

3. Nutzungslizenz für benutzererstellte Inhalte (User Generated Content, «UGC»). Wir möchten von Ihnen übermittelte, gepostete oder per Direktnachricht (DM) gesendete Inhalte auf unseren Social-Media-Konten wiederverwenden.

a) Für jeden von Ihnen mit uns geteilten UGC versichern und gewährleisten Sie, dass:

a. Sie aktuell Nutzer von IQOS und mindestens 18 Jahre alt (wenn Sie nicht in dem entsprechenden UGC erscheinen) oder mindestens 25 Jahre alt sind (wenn Sie in dem entsprechenden UGC identifizierbar erscheinen);

b. Der UGC von Ihnen selbst erstellt wurde und keine geistigen Eigentumsrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt;

c. Ihre Erlaubnis zur Nutzung des UGC im Rahmen dieser Vereinbarung («Ihre Lizenz») nicht gegen bestehende vertragliche Vereinbarungen von Ihnen oder geltende Gesetze verstösst und mit solchen auch nicht im Konflikt steht;

d. Alle Personen, die identifizierbar in dem UGC erscheinen (einschliesslich Sie selbst), mindestens 25 Jahre alt sind und Ihnen die Genehmigung dieser Personen vorliegt: i) von Ihnen fotografiert, aufgezeichnet oder gefilmt zu werden, ii) Bilder, Tonaufnahmen oder Videos von ihnen in den UGC aufzunehmen und iii) falls anwendbar, ihre Namen zur Freigabe durch PMI und deren verbundenen Unternehmen für die unten genannten Zwecke ohne eine Vergütung zu verwenden. Darüber hinaus werden Sie iv) PMI eine Kopie der schriftlichen Genehmigung dieser Personen zukommen lassen, falls Sie PMI darum bittet.

b) Sie behalten alle Ihre Rechte an dem UGC, gewähren PMI und dessen verbundenen Unternehmen jedoch eine unbefristete gebührenfreie Lizenz zur Nutzung des UGC (einschliesslich für gewerbliche Zwecke), die sämtliche rechtlichen Zwecke abdeckt, einschliesslich Marketing, Verkaufsförderung und/oder Bewerbung der nicht verbrennbaren Marken von PMI sowie damit zusammenhängender Produkte, Dienstleistungen und Werbematerialien. Ab dem Datum, an dem Sie PMI und dessen verbundenen Unternehmen Ihre Lizenz gewähren, steht deren Verwendung ohne jegliche Haftung oder Garantien hinsichtlich unserer Nutzung (ausdrücklich oder impliziert) im ausschliesslichen Ermessen von PMI.

c) Sie gewähren PMI und dessen verbundenen Unternehmen das Recht, den UGC ganz oder teilweise sowie im Ermessen von PMI (oder dessen verbundenen Unternehmen) zu den oben genannten Zwecken in beliebigen Medien und Regionen zu reproduzieren, verändern, anzuzeigen, daraus abgeleitete Arbeiten zu erstellen, öffentlich aufzuführen, anzuzeigen, zu verbreiten, zu übermitteln und auf sonstige Weise zu nutzen.

d) Sie gestatten PMI und dessen verbundenen Unternehmen, den Namen, Benutzernamen, das Abbild, Pseudonyme, Veröffentlichungsrechte, Stimmen, Live-Aufführungen oder aufgenommene Aufführungen, Autogramme, Fotos und biografische Informationen von Ihnen und anderen im UGC enthaltenen Personen unter Beachtung, der unter https://pmiprivacy.com/de/consumer verfügbaren Datenschutzerklärung, für unsere Geschäftspartner zu verwenden, und Sie bestätigen, dass Sie andere, im UGC erscheinende Personen von diesen Bedingungen unterrichtet haben.

e) Falls der UGC Eigentumsrechte Dritter, das Recht auf Privatsphäre bzw. Veröffentlichungsrechte einer Person verletzt, werden Sie PMI und dessen verbundenen Unternehmen gegenüber allen Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Kosten und Aufwendungen aus oder in Verbindung mit dieser Verletzung entschädigen, verteidigen und schadlos halten.

f) Sie stimmen zu, dass Sie PMI Ihre Lizenz freiwillig erteilen.

g) Für zukünftige UGCs können Sie Ihre Lizenzvereinbarung jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns über [email protected] oder auf sonstige Weise, wie in den Nutzungsbedingungen für unseren Kommunikationskanäle beschrieben, in Verbindung setzen. Doch selbst nach einem solchen Widerruf bleibt Ihre Lizenz für UGC, die Sie uns vor dem Widerruf gewährt haben und/oder die Sie vor dem Widerruf auf unseren Kommunikationskanälen, Konten und sonstigen, den jeweiligen Nutzungsbedingungen unterliegenden Kanälen übermittelt haben, gültig und durchsetzbar. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihres Widerrufs zeitaufwendig ist, wir jedoch bemüht sind, diesen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

h) Sie können sich mit [email protected] in Verbindung setzen, falls Sie Fragen zu Ihrer Lizenz haben, der Meinung sind, dass Ihr urheberrechtlich oder durch geistige Eigentumsrechte geschütztes Material ohne Genehmigung genutzt wurde oder Ihr Recht auf Privatsphäre bzw. Ihre Persönlichkeitsrechte verletzt wurden.

i) Ihre Lizenz unterliegt Schweizer Recht und der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Lausanne, Schweiz, ohne Berücksichtigung internationaler kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des Ausschlusses des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf von 1980.

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HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

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Zuletzt geändert am [20/08/2020]