Wir nehmen Datenschutz ernst. In dieser Erklärung erfahren Sie, wer wir sind, welche Informationen wir über Sie erheben, und was wir damit machen. Klicken Sie für weitere Informationen in jedem Abschnitt jeweils auf “Mehr erfahren”.

Bitte lesen Sie auch unsere Nutzungsbedingungen in Bezug auf die Dienstleistung, an der Sie interessiert sind. Sie enthalten Informationen darüber, wie wir unsere Geschäfte betreiben sowie über jegliche möglicherweise anwendbaren Nutzungsbeschränkungen.

Wer sind wir?

Wir sind Mitglied von Philip Morris International. Unsere Angaben (Name, Adresse etc.) sind Ihnen gesondert zum Zeitpunkt der (oder zur Bestätigung der) Erhebung von Informationen über Sie mitgeteilt worden, und zwar zum Beispiel in einer Erklärung in einer App oder Website oder in einer E-Mail, die einen Link zu dieser Erklärung enthält.

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PMI:

Philip Morris International, ein weltweit führender internationaler Tabakkonzern. Er besteht aus einer Reihe von Gesellschaften oder "verbundenen Unternehmen".

Mit PMI verbundene Unternehmen:

Jedes Mitglied der Unternehmensgruppe Philips Morris International ist ein "mit PMI verbundenes Unternehmen". "Wir" (oder "uns" oder "unser/e") bezieht sich auf das mit PMI verbundene Unternehmen, das als erstes Informationen über Sie erfasst hat.

PMI-Produkt:

bezeichnet ein Produkt von uns oder eines anderen mit PMI verbundenen Unternehmens.

Wie erfassen wir Informationen über Sie?

Wir können

auf verschiedene

Arten Informationen über Sie erfassen.

Sie können uns direkt Informationen zur Verfügung stellen (z.B. durch Ausfüllen eines Formulars oder durch einen Anruf bei uns).

Wir können automatisch Informationen erfassen (z.B. wenn Sie eine PMI-App oder Website nutzen).

Wir können Informationen von Dritten erhalten (z.B. öffentlich zugängliche Informationen auf Social-Media-Plattformen wie zum Beispiel Facebook und Twitter).

In dieser Erklärung bezeichnen wir alle Methoden, durch die Sie mit uns in Kontakt stehen, als “PMI touchpoints”. ”. PMI-Touchpoints können sowohl physisch (zum Beispiel Verkaufsstellen und Events) als auch digital (zum Beispiel Apps und Websites) sein.

Mehr

erfahren...

Wir können Informationen erfassen, die Sie direkt zur Verfügung Typischerweise ist dies der Fall, wenn Sie:

sich als Mitglied unserer Datenbanken anmelden (dies kann zum Beispiel persönlich, über eine App oder online erfolgen);

PMI-Produkte oder Dienstleistungen bei einer Verkaufsstelle kaufen;

einen digitalen Touchpoint herunterladen oder nutzen (z.B. eine App oder Website);

uns über einen Touchpoint oder per E-Mail, über soziale Medien oder per Telefon kontaktieren;

ein Gerät bei uns registrieren;

sich für ein PMI-Panel-Portal eintragen;

sich registrieren, um PMI-Pressemitteilungen, E-Mail-Benachrichtigungen oder Marketingmitteilungen zu erhalten;

an PMI-Umfragen oder (sofern gesetzlich zulässig) an PMI-Wettbewerben oder Aktionen teilnehmen; oder

an einer Veranstaltung teilnehmen, die von einem mit PMI verbundenen Unternehmen organisiert wurde.

Wir können automatisch Informationen über Sie erfassen. Typischerweise ist dies der Fall, wenn Sie:

eine Verkaufsstelle besuchen, bei der PMI-Produkte verkauft werden (z.B. durch die Erfassung Ihrer Daten beim Auschecken, oder durch Sensoren in der Verkaufsstelle, die sich mit Mobiltechnologie verbinden);

an einer Veranstaltung teilnehmen, die von einem mit PMI verbundenen Unternehmen organisiert wurde (z.B. durch Einkäufe bei der Veranstaltung oder durch Sensoren bei der Veranstaltung, die sich mit Mobiltechnologie verbinden);

mit uns kommunizieren (zum Beispiel durch einen Touchpoint oder über Social-Media-Plattformen);

PMI-Touchpoints nutzen (z.B. durch Tracking-Mechanismen in einer App oder einer Website); oder

öffentliche Beiträge auf Social-Media-Plattformen posten, die wir verfolgen (zum Beispiel, um die öffentliche Meinung zu verstehen oder um auf Wünsche in Bezug auf PMI-Produkte reagieren zu können).

Wir erfassen möglicherweise ebenfalls automatisch Informationen über Sie durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Tracking-Technologien auf digitalen PMI-Touchpoints.

Die spezifisch verwendeten Cookies und Technologien hängen von dem betreffenden PMI-Touchpoint ab. Um Näheres über die Cookies (einschliesslich Google-Analytics-Cookies) und ähnliche auf einem digitalen Touchpoint verwendete Technologien zu erfahren, einschliesslich wie Sie Cookies annehmen oder ablehnen können, verweisen wir Sie auf die Cookie-Erklärung, die auf dem oder durch diesen digitale Touchpoint verfügbar ist.

Nur wo dies gesetzlich zulässig ist, erhalten wir möglicherweise Informationen über Sie von Dritten. Dies kann Informationen umfassen, welche zwischen den mit PMI verbundenen Unternehmen geteilt werden, öffentlich verfügbare Profilinformationen (wie beispielsweise Ihre Präferenzen und Interessen) auf Seiten sozialer Medien von Drittanbietern (wie zum Beispiel Facebook und Twitter) sowie Marketinglisten, die von dritten Marketingagenturen erworben werden.

Möglicherweise erfassen wir auch Informationen in anderen Zusammenhängen, die Ihnen zum jeweiligen Zeitpunkt offengelegt werden.

Welche Informationen über Sie erfassen wir?

Wir können verschiedene Arten von Informationen über Sie erfassen:

erforderliche Informationen zur Ausführung Ihrer Bestellungen

erforderliche Informationen zur Erbringung von Garantieleistungen

Informationen, die Sie uns in Formularen oder Umfragen mitteilen

Informationen über Ihre Besuche in unseren Verkaufsstellen und bei unseren Veranstaltungen

Informationen, die Sie uns im Rahmen von Anrufen bei unseren Callcentern mitteilen

Informationen über Ihre Präferenzen und Interessen

erforderliche Informationen zur Überprüfung Ihres Alters

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Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen, werden aufgrund des Kontextes, in dem Sie diese Informationen zur Verfügung stellen, ersichtlich sein. Zum Beispiel:

wenn Sie über einen Touchpoint ein Produkt bei uns bestellen, geben Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Rechnungsdaten und die von Ihnen ausgewählten Produkte an, so dass wir Ihre Bestellung ausführen können;

möglicherweise machen Sie Angaben zu Ihren Produktpräferenzen und Interessen, damit wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten können, die Sie interessieren;

wenn Sie einen persönlichen Termin mit uns vereinbaren (oder mit jemandem, der unsere Produkte oder Dienstleistungen unterstützt), können wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten erfassen;

wir erfassen möglicherweise Informationen, die es uns erlauben, Ihr Alter zu überprüfen, zum Beispiel eine Kopie eines Ausweisdokuments oder Ihr Gesichtsbild.

Automatisch von uns erfasste Informationen betreffen im Allgemeinen:

Details über Ihren Besuch oder Anruf (wie zum Beispiel die Zeit und die Dauer);

in einer Verkaufsstelle oder bei einer Veranstaltung (einschliesslich der Bereiche in unmittelbarer Nähe) die Häufigkeit Ihrer Besuche, welche Bereiche Sie besuchen und für wie lange, und welche Einkäufe Sie tätigen;

Ihre Nutzung von digitalen PMI-Touchpoints (wie zum Beispiel die von Ihnen besuchten Seiten, die Seite, von der Sie auf unsere Seite zugegriffen haben, und die Seite, die Sie nach dem Verlassen unserer Seite aufgerufen haben, die eingegebenen Suchbegriffe oder innerhalb des Touchpoints angeklickte Links); und

Ihr Gerät (wie zum Beispiel Ihre IP-Adresse oder Unique Device Identifier, Daten über den Standort, Details über jegliche Cookies, die wir möglicherweise auf Ihrem Gerät gespeichert haben).

Von Dritten erhaltene erfasste Informationen bestehen im Allgemeinen aus öffentlich zugänglichen Profilinformationen (wie zum Beispiel Präferenzen und Interessen), zum Beispiel aus öffentlichen Beiträgen in sozialen Medien.

Zu welchen Zwecken nutzen wir die Informationen über Sie und auf welcher Rechtsgrundlage?

In diesem Abschnitt beschreiben wir die Zwecke, zu denen wir persönliche Informationen nutzen. Es handelt sich hierbei jedoch um eine allgemeine Erklärung,

Vorbehaltlich der vorstehenden Ausführungen werden wir Informationen über Sie zu folgenden Zwecken nutzen:

Zur Einhaltung regulatorischer Pflichten, wie zum Beispiel der Überprüfung Ihres Alters und Status als Nutzer unserer Produkte

Für den Verkauf unserer Produkte an Sie, einschliesslich der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Abwicklung Ihrer Zahlungen

Um Ihnen vertriebsrelevante Dienstleistungen zu bieten, einschliesslich der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Wünsche und der Erbringung von Garantieleistungen

Zur Vermarktung unserer Produkte (sofern gesetzlich zulässig), einschliesslich der Verwaltung von Treueprogrammen, Produktverbesserung, Marktforschung, der Entwicklung von Marketingstrategien, Verwaltung von Werbekampagnen sowie der individuellen Anpassung Ihrer Erfahrungen bei Verkaufsstellen, die PMI-Produkte verkaufen, und bei Veranstaltungen

Für uns oder unsere Geschäftspartner, um Sie über mögliche Gelegenheiten zu informieren, sich an der Vermarktung oder Förderung von PMI-Produkten zu beteiligen

Zur Unterstützung aller vorstehend genannten Aktivitäten, einschliesslich der Verwaltung Ihrer Konten, um Ihnen die Nutzung von PMI-Touchpoints zu ermöglichen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um Ihre Termine mit uns oder mit jemandem, der unsere Produkte oder Dienstleistungen unterstützt, zu verwalten (zum Beispiel bezüglich eines neuen Produkts oder im Rahmen des Kundendienstes), zur individuellen Anpassung Ihrer Erfahrungen mit PMI-Touchpoints sowie zur Verwaltung und Problemlösung

Zur Geschäftsanalytik und für Verbesserungen, einschliesslich der Verbesserung von PMI-Produkten, Verkaufsstellen und Veranstaltungen, sowie der Informationen, die wir (oder unsere verbundenen Unternehmen) unseren Kunden zur Verfügung stellen

Für andere Zwecke, die Ihnen gegenüber angegeben werden oder sich klar aus dem Kontext ergeben, wenn Informationen über Sie zum ersten Mal erfasst werden.

Die rechtlichen Grundlagen für unsere Nutzung von Informationen über Sie sind die folgenden (die wir näher im Abschnitt "Mehr erfahren" erläutern):

Einhaltung einer auf uns anwendbaren gesetzlichen Verpflichtung;

Erfüllung eines Vertrages, bei dem Sie eine Partei sind;

ein berechtigtes Geschäftsinteresse, das nicht hinter Ihren Interessen am Schutz der Informationen zurücktritt;

wenn keine der vorstehend genannten rechtlichen Grundlagen Anwendung finden, Ihre Zustimmung (die wir einholen werden, bevor wir die Informationen verarbeiten).

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Die Zwecke, zu denen wir Informationen über Sie nutzen, sowie die entsprechenden Erfassungsmethoden und die rechtlichen Grundlagen für die Nutzung sind:

Wenn unsere Nutzung von Informationen über Sie nicht auf eine der vorstehend genannten rechtlichen Grundlagen gestützt wird, werden wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir die Informationen verarbeiten (diese Fälle werden sich klar aus dem Kontext ergeben).

In einigen Fällen können wir Informationen über Sie auf eine Weise nutzen, die nicht vorstehend beschrieben ist. Wenn dies der Fall ist, werden wir eine ergänzende Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen, die diese Nutzung erläutert. Jegliche ergänzenden Hinweise sollten Sie in Verbindung mit diesem Hinweis lesen.

Mit wem teilen wir Ihre Informationen und zu welchen Zwecken?

Wir können Informationen über Sie teilen mit:

· PMI verbundenen Unternehmen;

· Dritten, die mit PMI verbundene Unternehmen oder Sie mit Produkten oder Dienstleistungen beliefern;

· sorgfältig ausgewählten Geschäftspartnern und Werbetreibenden von mit PMI verbundenen Unternehmen (in Bereichen, die mit unseren Produkten in Verbindung stehen oder ihrem Stil und Image entsprechen), damit diese sich mit Angeboten an Sie wenden können, von denen sie annehmen, dass sie Sie entsprechend Ihren Präferenzen interessieren könnten; und

· anderen Dritten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

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Gemeinsame Datennutzung mit anderen mit PMI verbundenen Unternehmen

· Informationen über Sie werden mit der Philip Morris International Management AG (mit Sitz in Lausanne, Schweiz) geteilt werden, wobei es sich um den Ort der Zentralverwaltung für die Verarbeitung persönlicher Daten für mit PMI verbundene Unternehmen handelt. Die Philip Morris International Management AG verarbeitet die Informationen über Sie zu allen in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken.

· I Die Informationen über Sie können mit dem mit PMI verbundenen Unternehmen geteilt werden, welches für das Land verantwortlich ist, in dem sie leben (wenn es sich dabei nicht um das mit PMI verbundene Unternehmen handelt, das die Informationen ursprünglich erhoben hat), und zwar zu jeglichen in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken.

· Informationen über Sie können mit jeglichen anderen mit PMI verbundenen Unternehmen geteilt werden, mit denen Sie in Kontakt treten (wenn Sie zum Beispiel reisen und wissen möchten, wo Sie PMI-Produkte in einem neuen Land kaufen können, oder wo Sie einen Kundendienst oder Support für PMI-Produkte finden), um unseren Service für Sie zu verbessern.

Details über mit PMI verbundene Unternehmen und die Länder, in denen sie ansässig sind, sind hier verfügbar.

Gemeinsame Datennutzung mit Dritten

· Wir können Informationen über Sie mit Dritten teilen, die mit PMI verbundene Unternehmen oder Sie mit Produkten oder Dienstleistungen beliefern (wie zum Beispiel Berater, Anbieter von Zahlungsdiensten, Transportdienstleister, Einzelhändler, Produkt Coaches, Informationsdienstleister und Dienstleister zur Altersüberprüfung).

· Wir können Informationen über Sie mit sorgfältig ausgewählten dritten Geschäftspartnern und Werbetreibenden von mit PMI verbundenen Unternehmen (welche dem entsprechen, was man möglicherweise mit unseren Produkten verbindet, zum Beispiel, weil ihr Image, Stil oder ihre Funktionalität vergleichbar oder ergänzend sind), damit diese Sie in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen und Angebote kontaktieren können, von denen sie annehmen, dass sie Sie entsprechend Ihrer Präferenzen interessieren könnten.

· Wir können Informationen über Sie mit anderen dritten Parteien teilen, wenn dies gesetzlich erforderlich oder vorgeschrieben ist, zum Beispiel: Aufsichtsbehörden; öffentliche Verwaltung; als Antwort auf eine Anfrage von Strafverfolgungsbehörden oder anderen Behörden; wenn wir davon ausgehen, dass die Offenlegung erforderlich oder angemessen ist, um physischen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern, oder in Verbindung mit einer Untersuchung vermuteter oder tatsächlicher illegaler Tätigkeit sowie im Zusammenhang mit einer organisatorischen Umstrukturierung.

Wohin können Informationen über Sie gesendet werden?

Wie auch bei anderen multinationalen Organisationen übermitteln mit PMI verbundene Unternehmen persönliche Informationen global. Dementsprechend können Informationen über Sie global übermittelt werden (wenn Ihre Informationen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfasst werden, bedeutet dies, dass Ihre Informationen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum hinaus übermittelt werden können).

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Bei der Nutzung von Informationen entsprechend der Beschreibung in dieser Erklärung, können Informationen über Sie sowohl innerhalb als auch ausserhalb des Landes oder Gebiets übermittelt werden, in dem sie erfasst wurden, einschliesslich an ein Land oder ein Gebiet, das möglicherweise nicht über gleichwertige Datenschutzstandards verfügt.

Zum Beispiel können mit PMI verbundene Unternehmen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") persönliche Informationen an mit PMI verbundene Unternehmen ausserhalb des EWR übermitteln. In allen Fällen wird die Übermittlung:

· auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission stattfinden;

· unter Anwendung geeigneter Schutzmassnahmen stattfinden, zum Beispiel den EU-Musterverträgen; ; oder

· erforderlich sein, um Pflichten aus einem zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrag zu erfüllen (oder für die Umsetzung von auf Ihr Verlangen vorzunehmenden vorvertraglichen Massnahmen) oder zum Abschluss oder zur Ausführung eines in Ihrem Interesse zwischen uns und einer dritten Partei abgeschlossenen Vertrages, wie zum Beispiel in Bezug auf Reisepläne.

erforderlich sein, um Pflichten aus einem zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrag zu erfüllen (oder für die Umsetzung von auf Ihr Verlangen vorzunehmenden vorvertraglichen Massnahmen) oder zum Abschluss oder zur Ausführung eines in Ihrem Interesse zwischen uns und einer dritten Partei abgeschlossenen Vertrages, wie zum Beispiel in Bezug auf Reisepläne.

Wie schützen wir Informationen über Sie?

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der von uns gehaltenen persönlichen Informationen vor nicht autorisierter Offenlegung, Nutzung, Veränderung oder Zerstörung. Wo dies angebracht ist, nutzen wir Verschlüsselung und andere Technologien, die bei der Sicherung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen hilfreich sein können. Wir verlangen auch, dass unsere Dienstleister strikte Anforderungen an den Datenschutz und die Sicherheit erfüllen.

Wie lange werden Informationen über Sie aufbewahrt?

Wir werden persönliche Informationen über Sie für die Dauer speichern, die erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, zu denen die Informationen erfasst wurden. Danach werden wir die Informationen löschen. Der Zeitraum variiert je nach den Zwecken, für welche die Informationen erfasst wurden. Es wird darauf hingewiesen, dass Sie unter bestimmten Umständen berechtigt sind, die Löschung der Informationen von uns zu verlangen. Ausserdem sind wir manchmal gesetzlich verpflichtet, die Informationen aufzubewahren, zum Beispiel für Steuer- und Buchhaltungszwecke.

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Typischerweise speichern wir Daten auf der Grundlage der in der nachstehenden Tabelle beschriebenen Kriterien:

Über welche Rechte und Optionen verfügen Sie?

Sie können einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf von uns gehaltene Informationen über Sie haben:

· Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Zugang dazu gewähren;

· Sie können von uns verlangen, dass wir diese Informationen berichtigen, aktualisieren oder löschen;

· Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir unsere Nutzung der Informationen beschränken;

· Sie können unter bestimmten Umständen unserer Nutzung der Informationen widersprechen;

· Sie können Ihre Zustimmung zu unserer Nutzung der Informationen widerrufen;

· Sie können unter bestimmten Umständen die Übertragung der Daten verlangen;

· Sie können unsere Nutzung der Informationen für Direktmarketing ablehnen; und

· eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einlegen (sofern vorhanden).

Wir bieten Ihnen einfache Wege an, um diese Rechte auszuüben, wie zum Beispiel Links zum "Abbestellen" oder durch die Angabe einer Kontaktadresse in Nachrichten, die Sie erhalten.

Einige Mobile-Apps, die wir anbieten, können Ihnen auch Push-Nachrichten senden, zum Beispiel über neue Produkte oder Dienstleistungen. Sie können diese Nachrichten über die Einstellungen in Ihrem Telefon oder der Applikation abstellen.

Mehr erfahren…

Die Ihnen zustehenden Rechte hängen von den Gesetzen Ihres Landes ab. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, stehen Ihnen die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Rechte zu. Wenn Sie sich an einem anderen Ort befinden, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen (siehe den Abschnitt "An wen sollten Sie sich mit Fragen wenden?" am Ende dieser Erklärung), um mehr zu erfahren.

Länderspezifische zusätzliche Punkte

Je nachdem in welchem Land Sie sich befinden, verfügen Sie möglicherweise über zusätzliche Rechte.

Mehr erfahren, wenn Sie sich in Frankreich befinden...

· Wenn Sie sich in Frankreich befinden, sind Sie berechtigt, uns Anweisungen bezüglich der von uns über Sie gehaltenen Informationen für den Fall Ihres Todes zu erteilen (insbesondere, ob wir diese speichern oder löschen sollen, und ob Dritte berechtigt sein sollen, diese einzusehen). Sie können:

(A)  allgemeine Anweisungen an einen bei der französischen Datenschutzaufsichtsbehörde (mit der Bezeichnung "CNIL") registrierten Digitaldienstleister erteilen (diese Anweisungen finden auf jegliche Nutzung von Informationen über Sie Anwendung); oder

(B)  uns spezifische Anweisungen erteilen, die nur auf unsere Nutzung von Informationen über Sie Anwendung finden.

Aufgrund Ihrer Anweisungen kann es erforderlich sein, dass wir Informationen über Sie an Dritte übermitteln (wenn die Informationen jedoch Informationen über Dritte umfassen, kann unsere Verpflichtung, auch deren Persönlichkeitsrechte zu respektieren dazu führen, dass wir Ihre Anweisungen nicht buchstäblich befolgen können). Sie können einen Dritten benennen, der dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass Ihre Anweisungen befolgt werden. Wenn Sie keinen Dritten auf diese Weise benennen, sind Ihre Rechtsnachfolger (sofern Sie in Ihren Anweisungen keine abweichenden Angaben machen) berechtigt, Ihre Rechte bezüglich der Informationen über Sie nach Ihrem Tod auszuüben:

(i) um Ihren Nachlass zu verwalten (in diesem Fall werden Ihre Rechtsnachfolger auf die Informationen über Sie zugreifen können, um Informationen zu ermitteln und zu erhalten, die möglicherweise nützlich sind, um Ihren Nachlass zu verwalten, einschliesslich digitaler Waren oder Daten, die als Familienerinnerung angesehen werden könnten, die auf Ihre Rechtsnachfolger zu übertragen ist); und

(ii) um zu gewährleisten, dass Parteien, die Informationen über Sie nutzen, berücksichtigen, dass Sie verstorben sind (wie zum Beispiel das Schliessen Ihres Kontos sowie die Beschränkung der Nutzung oder die Aktualisierung der Informationen über Sie).

Sie können Ihre Anweisungen jederzeit ändern oder widerrufen. Für weitere Informationen zur Verarbeitung der Informationen über Sie im Falle Ihres Todes siehe Artikel 40-1 des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978. Wenn Sie versterben, wird die Nutzung Ihres Kontos grundsätzlich eingestellt, und wir werden die Informationen über Sie entsprechend unseren Aufbewahrungsrichtlinien löschen (siehe den Abschnitt "Wie lange werden Informationen über Sie aufbewahrt?" für nähere Details).

An wen sollten Sie sich mit Fragen wenden?

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder irgendwelche Ihrer Rechte ausüben möchten, finden Sie Kontaktdaten für das entsprechende mit PMI verbundene Unternehmen und, sofern vorhanden, den Datenschutzbeauftragten hier. Kontaktdaten werden auch in sämtlichen Kommunikationen mitgeteilt, die ein mit PMI verbundenes Unternehmen Ihnen sendet

Wenn Ihr Land über eine Datenschutzbehörde verfügt, sind Sie berechtigt, sich mit jeglichen Fragen oder Anliegen an diese zu wenden. Wenn das jeweilige mit PMI verbundene Unternehmen Ihre Fragen oder Anliegen nicht beantworten kann, sind Sie auch berechtigt, Rechtsansprüche vor einem nationalen Gericht geltend zu machen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung (und jegliche zusätzliche Datenschutzerklärung) von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über die Änderungen benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Zuletzt geändert am 22. Mai 2018.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIGITALE TOUCHPOINTS

Stand: 01.03.2023

Einleitung
 

Sie wurden zu dieser Seite weitergeleitet, weil Sie den digitalen Touchpoint («der Touchpoint») heruntergeladen oder genutzt haben, der von einem Mitglied der Philip Morris International Unternehmensgruppe betrieben («PMI») wird.

Was ist ein «Touchpoint»? In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich der Begriff «Touchpoint» auf jede Methode, über die Sie uns kontaktieren können.  Manche Touchpoints sind digital, wie beispielsweise mobile Anwendungen und Websites.

Wer sind wir? Philip Morris Switzerland Sàrl, ein Unternehmen der Philip Morris International Gruppe. Wir haben Ihnen mitgeteilt, wer wir sind, und Ihnen in dem Touchpoint, der Sie hierher geführt hat, unsere Kontaktdaten zur Verfügung gestellt.

Wie kann man diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren? Durch Ihre Nutzung des Touchpoints akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen (die «Allgemeinen Geschäftsbedingungen»). Wenn Sie sich beim Touchpoint zum ersten Mal anmelden, werden Sie auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam gemacht. Sie enthalten wichtige Informationen zu Ihrer Nutzung des Touchpoints. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bitte aufmerksam durch, bevor Sie den Touchpoint benutzen, da diese für Sie verbindlich gelten werden.

Haftungsausschluss: Durch Ihre Nutzung des Touchpoints erklären Sie sich mit unserem Haftungsausschluss, der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausführlicher erklärt wird, einverstanden. Das bedeutet, dass jegliche Nutzung des Touchpoints auf eigenes Risiko erfolgt. Wir übernehmen keine Haftung und bieten keine (ausdrückliche oder stillschweigende) Gewährleistung im Hinblick auf den Touchpoint oder Ihre Nutzung des Touchpoints.

DIE NUTZUNG DES TOUCHPOINTS IST NUR DANN GESTATTET, WENN SIE DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN KOMPLETT AKZEPTIEREN.

Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen: Wenn Sie bestimmte Teile des Touchpoints nutzen oder jegliche Aktionen, die wir über den Touchpoint anbieten, in Anspruch nehmen möchten, unterliegen solche Dienstleistungen ggf. anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Erklärungen. In diesem Fall werden Sie darauf aufmerksam gemacht und Sie werden ggf. aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. Erklärungen zu lesen und sich damit einverstanden zu erklären, bevor Sie fortfahren können.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich jederzeit ändern. In diesem Fall werden wir Sie über solche Änderungen informieren, wenn Sie sich beim Touchpoint zum ersten Mal anmelden, nachdem die Änderungen vorgenommen wurden. Wenn Sie daraufhin mit der Nutzung des Touchpoints fortfahren, bedeutet das, dass Sie mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Das Datum am oberen Rand dieser Seite zeigt an, wann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuletzt aktualisiert wurden.

Nutzung des Touchpoints

Der Touchpoint ist für die Nutzung durch erwachsene Konsumenten von Tabakprodukten ab 18 Jahren vorgesehen, die mit dem Konsum von Tabakprodukten fortfahren möchten (die «intendierten Nutzer») und die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Wenn Sie die oben aufgeführten Kriterien nicht erfüllen, dürfen Sie den Touchpoint nicht benutzen.

Um ein Konto für den Touchpoint zu erstellen, müssen Sie uns bestimmte personenbezogene Daten bereitstellen, damit wir prüfen können, ob Sie zur Nutzung des Touchpoints berechtigt sind. Normalerweise beziehen sich diese Informationen auf Ihren Status als Raucher oder Nutzerinnen/Nutzer von Tabakprodukten, darauf, wie Sie Tabak nutzen, auf Ihren Namen, Ihr Alter, Ihr Wohnsitzland sowie Ihre E-Mail-Adresse/Ihre Telefonnummer. Ihre Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt (weitere Informationen finden Sie im untenstehenden Abschnitt «Vertraulichkeit und Cookies»).

Sollten Sie eine technische Störung am Touchpoint oder in den Systemen, die Daten an den Touchpoint übertragen, verursachen, übernehmen Sie die volle Verantwortung für jegliche dabei entstehenden Verluste (z. B. Verlust von Daten, Profiten, Einkommen, Verträgen und/oder Kunden) und/oder für jegliche Schäden (z. B. direkte, indirekte, strafbewehrte Schäden und/oder Folgeschäden) sowie die Verantwortung für jegliche in diesem Zusammenhang zu tragenden Kosten (z. B. Anwaltskosten und/oder Gerichtskosten). Falls Sie die Push-Benachrichtigungen in der App deaktivieren, werden Sie keine Informationen mehr über Push-Benachrichtigungen erhalten. 

Registrierung und Ihre Daten

Wenn Sie den Touchpoint nutzen möchten, müssen Sie ein Konto erstellen. Dies sollte über den Touchpoint geschehen. Es ist nur ein Konto pro Nutzerinnen/Nutzer gestattet. Es sind keine Postfach- Adressen gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, doppelte Konten und/oder Konten, die die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Kriterien nicht erfüllen, zu löschen. Es ist wichtig, dass Sie uns korrekte, vollständige und aktuelle Informationen für Ihr Konto zur Verfügung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, sicherzustellen, dass Ihre Daten stets korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie erklären sich damit einverstanden, das Passwort für Ihr Konto niemandem mitzuteilen. Sie übernehmen die Verantwortung für alles, was in Ihrem Konto vorgeht, und zwar unabhängig davon, ob Sie davon wissen oder nicht.

Die Nutzung fremder Passwörter oder Konten ist nicht gestattet. Sie dürfen keine Versuche unternehmen, sich unbefugten Zugang zum Touchpoint zu verschaffen. Sollten Sie es dennoch versuchen oder jemandem dabei helfen oder sollten Sie Anweisungen, Software oder Tools zu diesem Zweck vertreiben, wird Ihr Konto geschlossen. Wird Ihr Konto von jemand anderem verwendet, kann Ihr Konto ggf. gesperrt oder gekündigt werden (siehe den untenstehenden Abschnitt «Änderung und Sperrung des Touchpoints»). Sie müssen uns unverzüglich über jegliche unbefugte Nutzung Ihres Benutzernamens, Passworts oder sonstiger Kontodaten oder über sonstige Sicherheitsverstösse im Hinblick auf Ihr Konto oder auf den Touchpoint, deren Sie sich bewusst werden, informieren.

Marketing

Wir können Ihnen ggf. Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die für Sie von Interesse sein können, und Sie in diesem Zusammenhang telefonisch, per SMS oder per E-Mail kontaktieren, sofern Sie uns nicht angewiesen haben, davon abzusehen. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, diese Informationen und Marketingmitteilungen nicht mehr zu erhalten. Nutzen Sie dazu die Option, die Ihnen nach der Erstellung Ihres Kontos zur Verfügung steht, die Abbestell-Funktion in den Marketingmitteilungen selbst oder die Abbestell-Funktion im Bereich «Mein Profil» Ihres Benutzerkontos unter www.iqos.com. Um Ihre Push-Benachrichtigungen zu verwalten, öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons oder die Einstellungen der App (siehe Profil/Einstellungen/Benachrichtigungen). Falls Sie die Push-Benachrichtigungen in der App deaktivieren, werden Sie keine Informationen mehr über Push-Benachrichtigungen erhalten.

Änderung und Sperrung des Touchpoints

Wir behalten uns das Recht vor, den Betrieb des Touchpoints oder den Zugang dazu oder jeglicher bzw. jeglichen Teile(n) davon nach eigenem Ermessen zu ändern, zu sperren oder aufzulösen. Beispielsweise können wir den Betrieb des Touchpoints für Nutzerinnen und Nutzer einstellen, wenn wir einen Grund zu der Annahme haben, dass der Touchpoint von jemandem verwendet wird, der kein Intendierter Benutzer ist.

Ferner können wir den Touchpoint aktualisieren und seinen Inhalt jederzeit ändern. Obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, die Informationen im Touchpoint zu aktualisieren, beachten Sie bitte, dass jegliche sich darin befindenden Inhalte ggf. veraltet sind und dass wir nicht verpflichtet sind, diese zu aktualisieren.

Darüber hinaus können wir den regelmässigen Betrieb des Touchpoints oder jeglicher Teile davon einstellen, sollte dies zur Durchführung von routinemässiger oder nicht routinemässiger Wartung, zur Behebung von Fehlern oder zum Vornehmen sonstiger Änderungen erforderlich sein.

Beachten Sie bitte ferner, dass auf die meisten Touchpoints nur von der Schweiz aus nach eigenem Ermessen von PMI zugegriffen werden kann.

Nutzung des Touchpoints und ihrer Inhalte

Der Touchpoint und all seine Inhalte (einschliesslich Software, Dateien, Grafiken, Daten, Bilder sowie jeglicher Inhaltsformen) (die «Inhalte») sind unser exklusives Eigentum sowie das unserer verbundenen Unternehmen und unserer Lizenzgeber (sowie jeglicher Kombinationen daraus) und durch schweizerisches Recht und/oder das Recht anderer Länder geschützt.

Wir bzw. unsere Lizenzgeber behalten uns bzw. sich alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit den Inhalten vor. Sie sind nicht berechtigt, diese zu nutzen, zu ändern, zu kopieren, zu reproduzieren, neu zu veröffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu übertragen, zu verteilen, zu verkaufen, zu lizenzieren, zu vermieten, öffentlich zu präsentieren oder aufzuführen, auszustrahlen, zu bearbeiten, anzupassen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen oder Reverse Engineering jeglicher Teile des Touchpoints oder seiner Inhalte zu betreiben.

Der Touchpoint und seine Inhalte werden ausschliesslich für Ihre persönliche und private Nutzung bereitgestellt. Sie sind nicht berechtigt, diese für jegliche sonstigen Zwecke zu nutzen (beispielsweise dürfen Sie diese nicht für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke nutzen). Beachten Sie bitte die untenstehende Klausel «Haftungsausschluss».

MyIQOS Programme und Dienstleistungen:

• IQOS CLUB

Beim IQOS CLUB handelt es sich um ein statusbasiertes Treueprogramm für unsere treuen registrierten erwachsenen IQOS Konsumenten («Registrierter Nutzer»). Der IQOS CLUB erlaubt registrierten Nutzerinnen und Nutzer Punkte zu sammeln, wenn sie bestimmte Aktivitäten ausführen, und von Prämien und Erlebnissen zu profitieren. Falls Sie weitere Informationen zum IQOS CLUB benötigen oder wissen möchten, wie Sie beitreten können, können Sie die kompletten IQOS CLUB Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier  nachlesen.

• IQOS Automatischer Lieferservice

Der IQOS Automatische Lieferservice («IQOS Automatischer Lieferservice») berechtigt Sie als registrierte Nutzerinnen/Nutzer zur kostenlosen regelmässigen Lieferung von Tabakwaren an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den IQOS Automatischen Lieferservice hier  nachlesen.

• Weiterempfehlen und dabei verdienen

Mit dem IQOS-Weiterempfehlungsprogramm («Weiterempfehlen und dabei verdienen») können Sie als registrierte Nutzerin und Nutzer Ihre erwachsenen Freunde, die Raucher sind, ihren Wohnsitz in der Schweiz haben und noch nie eine Bestellung auf iqos.com oder tryiqos.ch aufgegeben haben, Empfehlungsgutscheine für den Kauf ihres ersten IQOS ILUMA Kits (IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE oder IQOS ILUMA PRIME) ihrer Wahl zukommen lassen, indem Sie ihnen Ihren persönlichen Empfehlungscode mitteilen (Ihr persönlicher Empfehlungscode wird in Ihrem Profil angezeigt). Empfehlungsgutscheine gelten nicht für IQOS REFRESHED Geräte. Die Empfehlungsgutscheine gelten auf iqos.com und tryiqos.ch, in den Verkaufsstellen, die aufgeführt sind auf tryiqos.ch und in unseren IQOS Boutiquen in der Schweiz.

Für die Teilnahme am Programm «Weiterempfehlen und dabei verdienen» gelten die folgenden Bedingungen:

– Sie müssen ein/e registrierte/r Nutzer/in sein.

– Ihre Empfehlung muss erfolgreich sein. Das bedeutet: Die angeworbene Person

1. ist ein erwachsener Raucher mit Wohnsitz in der Schweiz;
2. hat noch nie ein Produkt auf iqos.com oder auf tryiqos.ch bestellt; und
3. hat ihr erstes IQOS Kit bestellt und bezahlt.

Als Gegenleistung für eine erfolgreiche Empfehlung belohnen wir Sie mit Prämiengutscheinen, die für den Kauf eines beliebigen IQOS Produkts auf iqos.com und in unseren IQOS Boutiquen in der Schweiz verwendet werden können. 

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach entsprechender Benachrichtigung den Wert der Gutscheine, die für das Programm «Weiterempfehlen und dabei verdienen» anfallen, die Produkte, für welche diese Gutscheine gültig sind, sowie den Wert und die Art jeder anderen Form von Belohnung zu ändern.

Die Anzahl der erwachsenen Raucher, denen Sie IQOS weiterempfehlen können, ist nicht begrenzt. Sie erhalten jedoch für maximal zehn erfolgreiche Empfehlungen Prämiengutscheine.

Der Gutschein gilt für eine einmalige Nutzung und kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Ein erwachsener Raucher kann nur einmal angeworben werden. Falls Sie denselben erwachsenen Raucher mehrmals anwerben, werden Sie dementsprechend nur einmal nach unserem Ermessen belohnt. Falls zwei registrierte Nutzerinnen und Nutzer denselben erwachsenen Raucher anwerben, wird nur die erste erfolgreiche Empfehlung nach unserem Ermessen belohnt.

Sie können das Empfehlungsprogramm nicht verwenden, um sich selbst zu empfehlen. Es ist nicht erlaubt, zu diesem Zweck mehrere Konten einzurichten. Die Weitergabe Ihres persönlichen Codes und Ihrer Gutscheine auf Social-Media-Plattformen und Websites ist nicht gestattet. Für den Fall, dass wir den begründeten Verdacht haben, dass dieselben registrieren Nutzerinnen und Nutzer mehrere Konten eingerichtet hat oder dass ein Betrug unter Verstoss gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt, behalten wir uns das Recht vor, das Konto des regrten Nutzers zu kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, registrierten Nutzerinnen und Nutzer jederzeit und ohne Angabe von Gründen aus dem Programm «Weiterempfehlen und dabei verdienen» auszuschliessen. Wir behalten uns zudem das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und nach unserem Ermessen zu ändern, das Programm «Weiterempfehlen und dabei verdienen» auszusetzen oder zu beenden.

• Gutscheine für das IQOS Austauschprogramm

Über das IQOS Austauschprogramm können Sie als registrierte Nutzerinnen und Nutzer unter bestimmten Bedingungen Ihr in der Schweiz erworbenes IQOS Gerät gegen ein neues IQOS Gerät austauschen. Lösen Sie dazu Ihren IQOS Austauschgutschein ein, den Sie bei der Rückgabe Ihres Geräts erhalten. Das IQOS Austauschprogramm ist in unseren IQOS Boutiquen sowie in ausgewählten Verkaufsstellen in der Schweiz, über das IQOS Callcenter und unter iqos.com verfügbar.* Sie können am IQOS Austauschprogramm teilnehmen und so bis zu drei Mal pro Jahr einen Gutschein für das IQOS Austauschprogramm erhalten. Jeder IQOS Austauschgutschein kann für den Kauf eines IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE oder IQOS ILUMA PRIME verwendet werden.

* Wird als Zahlungsmethode «Rechnung» ausgewählt, muss diese Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihres neuen Geräts beglichen werden.

Die Bedingungen für die Teilnahme am Austauschprogramm sind Folgende:
– Sie müssen ein/e registrierte/r Nutzerinnen/Nutzer sein .
– Ihr aktuelles Gerät muss in Ihrem Profil auf iqos.com registriert sein.
– Sie müssen Ihr Gerät vollständig (Holder und Charger) in einer unserer IQOS Boutiquen, in ausgewählten Verkaufsstellen in der Schweiz oder mit dem Ihrer neuen Bestellung beiliegenden Rücksendeumschlag innerhalb von 30 Tagen retournieren.
– Ihr Gerät muss ein Gerät der Blattgeneration sein (IQOS 2.4, IQOS 2.4 Plus, IQOS 3, IQOS 3 MULTI, IQOS 3 DUO, IQOS 3 DUO Collector’s Edition).

Der Wert des IQOS Gutscheins wird folgendermassen ermittelt:

Registrierte Nutzerinnen und Nutzer:

5 %-Gutschein

Mitglieder des IQOS CLUB: Die IQOS CLUB Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier .

Der Gutschein für das IQOS Austauschprogramm kann nur für den Kauf eines neuen IQOS Geräts verwendet werden und ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Pro Einkauf kann nur ein Gutschein für das IQOS Austauschprogramm eingelöst werden. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und nach entsprechender Benachrichtigung den Wert der Gutscheine für das IQOS Austauschprogramm zu ändern.

Links

Der Touchpoint kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Links dienen ausschliesslich dazu, Ihre Navigation zu erleichtern und zu verbessern. Da wir keine Kontrolle über solche Websites haben und diese nicht prüfen, beachten Sie bitte Folgendes:

• Diese Links bedeuten nicht, dass wir die Websites empfehlen; wir übernehmen keine Verantwortung für sie und bieten im Hinblick darauf keine Zusicherungen und keine Gewährleistung. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen diese Websites unterliegen, oder für ihre Datenschutzpraktiken, Verfügbarkeit, Inhalte, Werbung, Produkte oder für andere Materialien, Dienstleistungen oder Informationen, die auf oder von diesen Websites angeboten werden; und
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Sofern wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person über den Touchpoint erfassen, werden diese gemäss unserer Datenschutzerklärung  erfasst und verarbeitet. Aus dieser Erklärung erfahren Sie mehr über den Typ personenbezogener Daten, die wir zu Ihrer Person erfassen, sowie wie wir sie nutzen, an wen wir sie weiterleiten und wie wir sie schützen; ferner erfahren Sie mehr über Ihre Rechte und darüber, wie Sie diese ausüben können.

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Bevor Sie mit der Nutzung des Touchpoints beginnen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung  und unsere Cookie-Hinweise  sorgfältig durch. Genauso wie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, können sich diese jederzeit ändern.

Haftungsausschluss

Der Touchpoint wird Ihnen «so wie er ist» zur Verfügung gestellt, sofern nicht anders in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Darüber hinaus gilt Folgendes:

Wir übernehmen keine Haftung für jegliche Verluste (z. B. Verlust von Daten, Profiten, Einkommen, Verträgen und/oder Kunden) und/oder für jegliche Schäden (z. B. direkte, indirekte, strafbewehrte Schäden und/oder Folgeschäden) und keine Verantwortung für jegliche in diesem Zusammenhang anfallenden Kosten (z. B. Anwaltsgebühren und/oder Gerichtskosten). Dieser Haftungsausschluss gilt bei Verstössen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder bei der Verwendung technologisch schädlicher Materialien oder Prozesse (z. B. eines Virus oder eines Distributed-Denial-of-Service-Angriffs), die Ihre Computerausrüstung, Software, Daten oder anderes Eigentum im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Touchpoints oder einer damit verbundenen Website beeinträchtigen können.

Wir übernehmen keine Haftung für die Eignung oder Tauglichkeit des Touchpoints für Ihre Zwecke. Sofern gesetzlich zulässig, schliessen wir alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen, Garantien und Versprechen aus, u. a.:

•  Dass der Touchpoint sowie jegliche darin enthaltenen oder über den Touchpoint übertragenen oder anderweitig in Verbindung mit dem Touchpoint zur Verfügung gestellten Inhalte korrekt, vollständig, zeitgerecht, aktuell, geeignet sind oder fehlerfrei funktionieren;
• Dass der Zugang zum Touchpoint ununterbrochen oder fehlerfrei bleibt; und
• Dass der Touchpoint und das Computersystem, von dem aus der Touchpoint zur Verfügung gestellt wird, frei von Viren oder sonstigen schädlichen Komponenten sind.

Es liegt in Ihrer (und nicht unserer) Verantwortung, sicherzustellen, dass der Touchpoint für Ihre eigenen Zwecke geeignet ist, wenn Sie ihn nutzen.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass der Betrieb des Touchpoints vom Betrieb der Internet-Ausrüstung sowie sonstiger Ausrüstung und Dienstleistungen Dritter (einschliesslich Ihrer eigenen Geräte oder Ihres Webbrowsers) abhängig ist und dass wir für diese keinerlei Garantie bieten und keinerlei Haftung übernehmen können.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Ihre Nutzung des Touchpoints unterliegen schweizerischem Recht. Sie erkennen die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt für jegliche Verfahren zur Durchsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwiderruflich an. Der Touchpoint wurde unter Einhaltung der Gesetze dieser Gerichtsbarkeit entwickelt.

Unsere sonstigen Rechte im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können unsere in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Rechte und Pflichten an Dritte übertragen; dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre Rechte aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls wir es versäumen, auf Erfüllung Ihrer Verpflichtungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestehen, oder falls wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht oder verzögert geltend machen, bedeutet dies keinesfalls, dass wir auf unsere Rechte verzichten, einen solchen Verstoss Ihnen gegenüber geltend zu machen, oder dass Sie diesen Verpflichtungen nicht mehr nachkommen müssen. Falls wir entscheiden, auf unser Recht zu verzichten, eine Nichtbefolgung oder Verletzung dieser Geschäftsbedingungen geltend zu machen, erfolgt dies ausschliesslich schriftlich.

Jede Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist separat gültig. Das bedeutet, dass falls ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden sollte, dass jegliche dieser Klauseln rechts- oder gesetzeswidrig oder nicht durchsetzbar ist, die restlichen Klauseln weiterhin in Kraft bleiben. Massgeblich ist die französische Version dieser Nutzungsbedingungen für Digitale Touchpoints.

Mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausschliesslich Ihnen und uns Rechte eingeräumt.

Kontaktieren Sie uns

Wenden Sie sich bitte an uns:

• Wenn Sie der Meinung sind, dass der Touchpoint gegen Ihre Urheberrechte verstösst oder Inhalte enthält, die Ihrer Ansicht nach gesetzeswidrig oder beleidigend sind oder Ihre Rechte oder Rechte Anderer verletzt, oder
• Bei jeglichen Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zum Touchpoint.

IQOS Kundendienst

Telefon: 0800 050 000 (gebührenfrei) in CH

E-Mail: [email protected]

Philip Morris Sàrl mit Hauptsitz in Lausanne ist für den Verkauf und das Marketing in der Schweiz zuständig. PM Sàrl ist Marktführer in der Schweiz: Das Produktportfolio umfasst fünf der elf beliebtesten Zigarettenmarken des Landes.

Schweizer Tochtergesellschaft

Philip Morris Sàrl.
Avenue de Rhodanie 50
1007 Lausanne
Switzerland

Tel : +41 (58) 242 0000
Email: [email protected]

UID register : CHE – 105.901.856
VAT number : CHE – 116.276.488 TVA

EINLEITUNG

Wir sind ein Unternehmen der Philip Morris International Unternehmensgruppe (nachfolgend «wir», «uns» oder «PMI»). Wir haben uns Ihnen (nachfolgend «Sie» oder «Ihr») gegenüber ausgewiesen und unsere Kontaktdaten auf www.iqos.com (nachfolgend die «Website»), über die Sie hierher weitergeleitet wurden, angegeben.

Wir möchten Ihren nutzergenerierten Inhalt (nachfolgend Ihr «UGC») (wie beispielsweise Worte, Fotos/Videos, Aufnahmen), den Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden. Indem Sie Ihren UGC bereitstellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diesen entsprechend den in diesem Dokument dargelegten Bedingungen verwenden. Des Weiteren stimmen Sie den anderen in diesem Dokument beschriebenen Punkten (nachfolgend die «Bedingungen») zu, die für die in diesem Dokument dargelegte Nutzung Ihrer Inhalte durch uns gelten. 

Es handelt sich hierbei um wichtige Bestimmungen: Sie sollten sie lesen, bevor Sie irgendeinen UGC übermitteln, da sie für Sie bindend sind.

WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE KEINEN UGC ÜBERMITTELN.

Sie sind für den UGC, den Sie auf der Website bereitstellen, verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, sämtlichen UGC zu löschen, der Folgendes enthält:

– Beleidigende oder gewalttätige Sprache

– Hasserfüllte oder diskriminierende Kommentare in Bezug auf Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexuelle Orientierung oder politische Gesinnung

– Links oder Kommentare mit sexuell expliziten Inhalten

– Verletzungen von Urheberrechten oder Rechten an geistigem Eigentum

– Spam, Link-Köder oder Dateien mit Viren, die den Betrieb von Computern oder mobilen Geräten anderer Personen beeinträchtigen könnten

– Angriffe auf bestimmte Gruppen oder Kommentare, die eine Person schikanieren, bedrohen oder beleidigen sollen

– Kommerzielle Kundenwerbung oder die Promotion eines Mitbewerbers

– Inhalte, die Minderjährige zeigen oder für Minderjährige besonders ansprechend sind

Wir behalten uns das Recht vor, UGC wie oben beschrieben und sonstige Inhalte, die wir für unangemessen halten, nach unserem eigenen Ermessen zu entfernen.

NUTZUNGSLIZENZ FÜR NUTZERGENERIERTE INHALTE (User Generated Content)

1. Dieses Einverständnis zur Nutzung Ihres UGC gilt zwischen Ihnen und uns als vereinbart.

2. Sie bestätigen, dass

a. Sie ein aktueller Benutzer von IQOS und mindestens 18 Jahre alt (wenn Sie nicht in dem Nutzergenerierten Inhalt (User Generated Content, abgekürzt als UGC) erscheinen) oder mindestens 25 Jahre alt (wenn Sie identifizierbar in dem UGC erscheinen) sind;

b. der UGC von Ihnen selbst erstellt wurde und Sie keine Urheber-, Eigentums-, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen;

c. Ihre Erlaubnis zur Nutzung des UGC im Rahmen dieser Vereinbarung („Ihre Lizenz“) nicht gegen jegliche bestehende vertragliche Vereinbarungen oder geltende Gesetze verstösst und mit solchen auch nicht im Konflikt steht;

d. alle Personen, die identifizierbar in dem UGC erscheinen (einschliesslich Sie selbst) mindestens 25 Jahre alt sind und, dass Ihnen die Genehmigung dieser Personen vorliegt um: i) von Ihnen fotografiert, aufgezeichnet oder gefilmt zu werden, ii) ihr Foto, ihren Sound und/oder ihr Video im UGC zu veröffentlichen und iii) gegebenenfalls ihre Namen zu verwenden, damit diese von PMI und ihren verbundenen Unternehmen zu den unten aufgeführten Zwecken weitergegeben werden können, ohne dass ihnen dafür eine Gegenleistung zusteht, und iv) PMI eine Kopie ihrer schriftlichen Genehmigung vorzulegen, sofern PMI Sie dazu auffordert.

e. Sie stehen in keiner Beziehung zu PMI oder ihren verbundenen Unternehmen, beispielsweise in Form eines Arbeitsverhältnisses oder einer Verpflichtung zur Erbringung von Dienstleistungen.

3. Sie behalten alle Ihre Rechte an dem UGC, gewähren PMI und ihren verbundenen Unternehmen jedoch eine unbefristete gebührenfreie Lizenz zur Nutzung und für das Kopieren des UGC (einschliesslich für gewerbliche Zwecke), die sämtliche rechtlichen Zwecke abdeckt, einschliesslich Marketing, Verkaufsförderung und/oder Bewerbung der rauchfreien Marken von PMI, und den damit zusammenhängenden Produkten, Dienstleistungen und Werbematerialien. Ab dem Datum, an dem Sie PMI und ihren verbundenen Unternehmen Ihre Lizenz gewähren, steht deren Verwendung ohne jegliche Haftung oder Garantien hinsichtlich deren Nutzung (ausdrücklich oder impliziert) im ausschliesslichen Ermessen von PMI.

4. Sie gestatten PMI und ihren verbundenen Unternehmen, den UGC ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verändern, zu übersetzen, darzustellen und davon abgeleitete Werke zu erstellen, öffentlich vorzuführen, anzuzeigen, zu verbreiten, auszustrahlen und anderweitig zu nutzen, und zwar auf jede von PMI (oder einem ihrer verbundenen Unternehmen) gewünschte Weise, und zwar für die oben genannten Zwecke, in jedem vorgesehenen Veröffentlichungsmedium und an jedem beliebigen Standort.

5. Sie gestatten PMI und ihren verbundenen Unternehmen , den Namen, Spitznamen, das Öffentlichkeitsrecht, Pseudonyme, Veröffentlichungsrechte, Stimmen, Live-Aufführungen oder aufgenommene Aufführungen, Autogramme, Fotos und biografische Informationen von Ihnen und anderen im UGC enthaltenen Personen unter Beachtung der unter https://www.pmiprivacy.com/de/business-partner verfügbaren Datenschutzerklärung für unsere Geschäftspartner zu verwenden, und Sie bestätigen, dass Sie andere, im UGC erscheinende Personen von diesen Bedingungen informiert haben.

6. Falls der UGC die Eigentumsrechte Dritter sowie das Recht auf Privatsphäre bzw. Persönlichkeitsrechte einer Person verletzt, werden Sie PMI und ihre verbundenen Unternehmen gegenüber allen Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Kosten und Aufwendungen aus oder in Verbindung mit dieser Verletzung entschädigen, verteidigen und schadlos halten.

7. Sie erkennen an, dass die Erteilung Ihrer Lizenz freiwillig ist und es Ihnen freisteht, diesen Lizenzvertrag mit PMI abzuschliessen.

8. Sie können Ihre Lizenzvereinbarung für die zukünftige Benutzung des UGC jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns über [email protected] (E-Mail-ID) oder auf sonstige Weise entsprechend den Ausführungen innerhalb der Bedingungen unserer Kommunikationskanäle in Verbindung setzen. Selbst nach einem solchen Widerruf bleibt Ihre Lizenz für die vorherige Benutzung des UGC, die Sie uns bis zu dem Widerruf gewährt haben, oder die Sie vor dem Widerruf auf unseren Kommunikationskanälen, Konten und sonstigen gemäss den jeweiligen Nutzungsbedingungen übermittelt haben, gültig und durchsetzbar. Wir bitten Sie zu berücksichtigen, dass die Bearbeitung Ihrer Opt-out-Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir werden jedoch unser Bestes geben, um dies so schnell wie möglich zu erledigen.

9. Sie können sich mit [email protected] (E-Mail-ID) in Verbindung setzen, falls Sie Fragen zu Ihrer Lizenz haben, oder der Meinung sind, dass Ihr durch Urheber- oder geistiges Eigentumsrecht geschütztes Material ohne Genehmigung genutzt wurde oder Ihr Recht auf Privatsphäre bzw. Ihre Persönlichkeitsrechte verletzt wurden.

10. Sie können Ihre Lizenz erteilen, indem Sie #okiqosterms als Antwort auf unsere Anfrage über das Konto @[Name einfügen] auf Instagram oder das Konto @[Name einfügen] auf Twitter posten oder indem Sie uns UGC auf unsere Social-Media-Kanäle, -Konten oder -Website(s) übermitteln, diesen dort posten oder an uns weiterleiten.

11. Ihre Lizenz unterliegt Schweizer Recht und der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Lausanne, Schweiz.

Stand: 11.07.22

Terms of use and your privacy on IQOS social media sites 

You may have been redirected here from one of our IQOS social media sites (“social media sites”), for example from the Customer Care pages of one of our Social Media Accounts (e.g. Facebook, Twitter, etc.) (hereinafter referred to collectively as “Social Media Accounts”). 

The Social Media Accounts are intended for adult smokers who want to continue enjoying tobacco products and adult IQOS users residing in Switzerland and by engaging with our Social Media Accounts You confirm You fulfil these criteria.  

Who we are? 

We are a member of the Philip Morris International (“PMI”) group of companies. We have identified ourselves to You, and given our contact details, in the website where this document (“Terms”) is published or on the respective Social Media Accounts accordingly. 

How do you accept these Terms?   

By using any of our Social Media Accounts, You agree to comply with these Terms. You also agree to comply with any other applicable platforms specific terms of use (e.g. Facebook’s Statement of Rights and Responsibilities, Twitter’s Terms of Use, etc.).   

Good conversion practices and our duty to inform  

Before we tell You what You shouldn’t do on our Social Media Accounts, here are some things You should know about IQOS: 

PMI offers a variety of quality, scientifically substantiated smoke-free products that are much better choices than continued smoking. Our vision is that our smoke-free products will one day replace cigarettes. 

1. Smoking cigarettes causes serious diseases and is addictive. Without question, the best decision any smoker can make is to quit tobacco and nicotine use altogether. 
    
2. PMI’s smoke-free products are for adults who would otherwise continue to smoke or use other nicotine products.  
    
3. We do not offer PMI’s smoke-free products to people who have never used tobacco or nicotine products or who have quit using tobacco and nicotine products. Our smoke-free products are not an alternative to quitting and are not designed as cessation aids.  
    
4. PMI’s smoke-free products are not risk free and contain nicotine, which is addictive. Switching to a smoke-free product is, however, a much better choice than smoking. 
    
5. We support our adult smoke-free product users in their journey to full conversion through education and guidance.  
    
6. For consumers to experience the benefits of smoke-free products, they must switch completely and abandon smoking permanently.  
    
7. Minors (those under 18 years of age) should not use tobacco or nicotine in any form. 
    
8. Pregnant women, diabetics and those with heart conditions should not use any tobacco or nicotine product. 

  
Your contribution 

We’ll regularly monitor the Social Media Accounts, responding to and passing on as many useful recommendations as we can. We are glad You are here and expect feedback and passionate conversations but let’s keep it clean and positive.  

1. You are responsible for the content You post on Social Media Accounts and we reserve the right to remove any postings that contain: 

• Offensive or violent language
• Hateful or discriminatory comments regarding race, ethnicity, religion, gender, disability, sexual orientation or political beliefs 
• Links or comments containing sexually explicit content material 
• Violations of copyright or intellectual property rights 
• Spam, link baiting or files containing viruses that could damage the operation of other people’s computers or mobile devices 
• Attacks on specific groups or any comments meant to harass, threaten or abuse an individual 
• Commercial solicitations or the promotion of a competitor 
• Confidential information or trade secrets  
• Impersonate any person or organisation 

2. We reserve the right to ban or block a user posting content as described above and for a pattern of inappropriate postings or as otherwise deemed necessary by us, or remove any posts on our Social Media Accounts, if we do not think that a post complies with these Terms or any other applicable platform specific terms of use. And we shall be under no obligation to notify You of any such decision. 

3. Licence to use User Generated Content (“UGC”). We would like to re-use the content that You submit, post, send us in Direct Private Message (DM) on our Social Media Accounts.  

a) For any UGC that You share with us, you represent and warrant that: 

a. You are current user of IQOS and at least 18 years old (if You do not appear in the selected UGC) or at least 25 years old (if you appear recognisably in the selected UGC); 

b. The UGC is Your original work and does not violate any intellectual property, personality or other rights which belong to a third party; 

c. Your permission to use the UGC under this agreement (“Your Licence”) does not violate or conflict with Your existing contractual arrangements or applicable laws; 

d. Any people recognisably appearing in the UGC including yourself are at least 25 years old, and that You have permission from those people to: i) photograph, record or film them , ii) include their photograph, sound and/or video in the UGC and iii) if applicable, use their names for being shared by PMI and its affiliates for the purposes listed below with no consideration payable to them, and iv) You provide PMI with a copy of their written permission if PMI requests You to do so. 

b) You keep all of Your rights to the UGC, but You hereby grant to PMI and its affiliates, a royalty free, perpetual licence to use and copy, including for commercial purposes, the UGC for all lawful purposes including marketing, promoting and/or advertising of PMI’s non-combustible brands, as well as thereto related products, services and promotional materials, at PMI’s sole discretion and without any liability or warranties (express or implied) with respect to our use of it, from the date on which You grant PMI and its affiliates Your Licence. 

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We may amend these Terms from time to time without any notice. We encourage You to check these Terms each time You access and use our social media sites in order to stay up to date. If you then continue to use our social media sites, Your use will mean you accept the updated Terms. The date at the bottom of this page shows when these Terms were last updated. 

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If any provision in these Terms is held invalid or unenforceable, the remainder of these Terms shall continue to be enforceable. 

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Notes on revision: 

Last modified on: 20/08/2020