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Wichtige Informationen

 

 

PMI bietet eine Vielzahl hochwertiger, wissenschaftlich fundierter, rauchfreier Produkte an, die eine viel bessere Wahlsind als weiterhin zu rauchen.

Unsere Vision ist, dass unsere rauchfreien Produkte eines Tages Zigaretten ersetzen werden.

  • Das Zigarettenrauchen verursacht schwere Krankheiten und macht abhängig.
  • Die beste Entscheidung, die ein Raucher treffen kann, ist, den Tabak- und Nikotinkonsum ganz einzustellen.
  • Die rauchfreien Produkte von PMI sind für Erwachsene gedacht, die ansonsten weiterhin rauchen oder andere Nikotinprodukte verwenden würden.
  • Wir bieten Personen, die noch nie Tabak- oder Nikotinprodukte verwendet haben oder den Konsum von Tabak- und Nikotinprodukten eingestellt haben, keine rauchfreien Produkte von PMI an.
  • Unsere rauchfreien Produkte sind keine Alternative dafür, das Rauchen aufzugeben, und sind nicht als Hilfsmittel zum Rauchstopp geeignet.
  • Minderjährige (unter 18 Jahre alt)sollten weder Tabak noch Nikotin in jeglicher Form verwenden.

Weitere Informationen zu den Good Conversion Practices für rauchfreie Produkte von PMI finden Sie hier

 

Sicherheitshinweise & Anweisungen

 

  • Tabaksticks HEETS enthalten Nikotin, das abhängig macht.
  • IQOS und die Tabaksticks HEETS sind nicht risikofrei.
  • Der beste Weg, um die mit Tabak verbundenen Gesundheitsrisiken zu verringern, ist, den Tabak- und Nikotinkonsum ganz einzustellen.
  • Einige IQOS- und HEETS-Nutzer berichteten von Bauchschmerzen, Brustschmerzen, Erstickungsgefühl, Husten, Atembeschwerden, Schwindel, trockenem Mund, trockenem Hals, Gingivitis, Kopfschmerzen, Unwohlsein, verstopfter Nase, Übelkeit, Mundreizungen, Herzklopfen, Halsreizungen und Erbrechen.
  • Nikotinhaltige Produkte sollten nicht von Personen konsumiert werden, die an Herzerkrankungen leiden oder einem Risiko für Herzkrankheiten ausgesetzt sind, Diabetiker sind, an Epilepsie leiden oder Anfälle haben.
  • Nikotinhaltige Produkte sollten nicht während der Schwangerschaft oder Stillzeit konsumiert werden.
  • Wenn Sie schwanger sind, stillen oder glauben, schwanger zu sein, sollten Sie den Konsum von Tabak- und Nikotinprodukten vollständig einstellen.
  • Wenn Sie mit dem Rauchen aufhören oder auf IQOS und HEETS oder andere nikotinhaltige Produkte umsteigen, muss möglicherweise die Dosierung bestimmter Arzneimittel (z. B. Theophyllin, Clozapin, Ropinirol) angepasst werden.
  • Wenn Sie Fragen dazu haben, ob Sie IQOS und HEETS angesichts eines bestehenden Gesundheitsproblems verwenden dürfen, wenden Sie sich an einen Arzt.

Ausschliessliche Verwendung von HEETS

  • Kaufen Sie IQOS und HEETS nur in Ihren lokalen IQOS-Geschäften, im IQOS-Online-Store oder anderen autorisierten Einzelhändlern.
  • Verwenden Sie IQOS ausschliesslich mit HEETS. Verwenden Sie IQOS niemals mit einer Zigarette oder ähnlichen Produkten, die nicht für die Verwendung mit IQOS zugelassen sind. Dies kann zu gesundheitlichem Schaden führen.
  • Ändern Sie HEETS in keiner Weise und fügen Sie den HEETS keine Substanzen hinzu. Dies kann zu gesundheitlichem Schaden führen.

Vor der Verwendung eines Produkts sollten Nutzer die vollständigen Sicherheitshinweise und -anweisungen lesen, die wichtige Sicherheitsinformationen zur Verwendung des Produkts enthalten.

Sicherheitshinweise und Anweisungen für IQOS 2.4+ 

Sicherheitshinweise und Anweisungen für IQOS 3

Sicherheitshinweise und Anweisungen für IQOS 3 Multi

Sicherheitshinweise und Anweisungen für IQOS 3 DUO 

Bitte nehmen Sie von weiteren wichtigen Informationen im FAQ hier zur Kenntnis.

Auf der Website finden Sie Verbraucherinformationen, die aus folgenden Quellen stammen:

Studien* zeigten, dass die Zufriedenheit derjenigen, die vollständig auf IQOS umgestiegen sind, mit der Zufriedenheit denen vergleichbar ist, die weiterhin Zigaretten rauchten.
*Quelle: 3-monatige klinische Studien in den USA und Japan mit jeweils 160 erwachsenen Rauchern unter realen Bedingungen (ambulant).

IQOS hinterlässt wesentlich weniger Verfärbungen auf Ihren Zähnen* als Zigaretten. Wichtige Informationen: Wenn die Zähne bereits Verfärbungen aufzeigen, ändert die Umstellung auf IQOSdie Farbe dieser Zahnverfärbungen nicht.*
*Quelle: Eine nicht-klinische Laborstudie, die in der Schweiz mit menschlichen Zähnen und den am häufigsten verwendeten Dental-Kompositen durchgeführt wurde.

Im Gegensatz zu den realen Bedingungen wurden die Zähne nicht anderen färbenden Substanzen wie Kaffee, Tee oder Wein ausgesetzt, welche die Ergebnisse beeinflussen könnten.

Raucher, die auf IQOS umgestiegen sind, geben an, dass sie ein weniger unangenehmes Empfinden sowie einen weniger unangenehmen Nachgeschmack im Mund haben als nach dem Rauchen einer Zigarette*.
*Quelle: Online-Umfrage von Drittforschungsagenturen in den Jahren 2015, 2016 und 2017 unter 3'344 IQOS-Nutzern in Japan, der Schweiz, Italien, Rumänien und Russland.

 

Informationen zu Neuwertige Geräten (IQOS REFRESHED)

 

Garantie des Verkäufers

Vorbehaltlich des geltenden Rechts beträgt die Dauer der Garantie für neuwertige IQOSTM-Geräte 1 Jahr ab Kaufdatum.

Wenn die neuwertige IQOSTM -Holder und/oder das Ladegerät zum Zeitpunkt der Lieferung defekt sind und einem gültigen Garantieanspruch unterliegen, wird Philip Morris Switzerland Sàrl das defekte Produkt entweder reparieren oder ersetzen. Falls eine Reparatur nicht möglich ist, wird Ersatz durch ein neuwertiges Produkt oder eine entsprechende Komponente mit gleichwertiger Funktionalität bereitgestellt.

Zur Geltendmachung eines Anspruchs unter dieser Garantie setzen Sie sich bitte unter der untenstehenden Nummer oder E-Mail mit unserem Kundendienst in Verbindung, um Hilfe zu erhalten. Halten Sie Ihren Kaufnachweis mit Kaufdatum bereit, bevor Sie den Anruf tätigen.

Eingeschränkte freiwillige Garantie des Herstellers

Laufzeit

Die Laufzeit der eingeschränkten freiwilligen Herstellergarantie in der Schweiz beträgt 1 Jahr ab dem Kaufdatum.

Was umfasst diese freiwillige Garantie?

Philip Morris Schweiz Sàrl repariert oder ersetzt (nach Wahl des Garantiegeber) diejenigen Komponenten von neuwertige (benutzten, gesäuberten und desinfizierten) IQOS™ Holder und/oder das Ladegerät mit instand neuwertige Komponenten reparieren oder ersetzen (Die Ihnen gesetzlich zustehenden Gewährleistungsrechte werden durch diese Garantie nicht beschränkt).. Soweit diese bei Nutzung in Übereinstimmung mit der zugehörigen IQOS™ Benutzerhandbuch Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen und durch einen gültigen begrenzten freiwilligen Garantieanspruch abgedeckt sind. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, wird ein Ersatz durch ein neuwertiges Produkt oder eine entsprechende Komponente mit gleicher Funktionalität bereitgestellt.

In dem Masse, wie dies nach lokalen Gesetz zulässig ist, unterliegen Farbe und Modell des Ersatzes der Verfügbarkeit der entsprechenden Farbe bzw. des Modells. Die Bestimmungen dieser Garantie sind nur in dem Land gültig, in dem das Gerät gekauft wurde.

Was ist von dieser freiwilligen Garantie ausgeschlossen?

Die folgenden Sachverhalte sind nicht von der Garantie erfasst:  

a) Durch normale Abnutzung verursachte Schäden;

b) kosmetische Mängel (wie z.b. Kratzer, Druckstellen, und zerbrochenes Plastik);

c) Schäden, die durch missbräuchliche Nutzung, Stromstoss, unsachgemässe Behandlung, Kontakt mit Flüssigkeiten oder Feuer verursacht werden, ;

d) Schäden oder Fehlfunktionen aufgrund von Verwendung mit nicht kompatiblen Produkten;

e) Schäden oder Fehlfunktionen, die dadurch verursacht werden, dass ein Nutzer oder ein vom Hersteller nicht autorisierter Dritter versucht, Komponenten zu öffnen, zu modifizieren oder zu reparieren;

f) Schäden oder Fehlfunktionen durch Nutzung entgegen der Beschreibung in der IQOSTM Bedienungsanleitung;

g) herkömmliche Abnahme der Akkuleistung, sofern der Leistungsverlust nicht durch einen Material- oder Herstellungsdefekt verursacht wurde.

Informationen zu Geltendmachung eines Anspruchs

Zur Geltendmachung eines Anspruchs unter dieser Garantie setzen Sie sich bitte unter der untenstehenden Nummer oder E-Mail mit unserem Kundendienst in Verbindung, um Hilfe zu erhalten. Halten Sie Ihren Kaufnachweis mit Kaufdatum bereit, bevor Sie den Anruf tätigen.

Sonsitge Bestimmungen

Bei dem Ersatz einer Komponente des Gerät stimmen Sie zu, dass die Ersatzteile in Ihr Eigentum übergehen. Das ersetzte Teil wird zum Eigentum des Garantiegeber übertragt. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden entsprechend der Datenschutzerklärung für Konsumenten genutzt, die unter www.pmiprivacy.com abrufbar ist.

Im Falle eines Austauschs gilt für das ausgetauschte Produkt oder die ausgetauschte Komponente eine Garantie für den Rest der 12-monatigen Restlaufzeit des ursprünglichen Produkts.

Zusätzliche Rechte für Verbraucher

Die aufgrund dieser freiwilligen Garantie eingeräumte  Rechte bestehen zusätzlich zu den Ihnen gesetzlich zustehende Gewährleistungsrechte, die unter den anwendbaren Verbraucherschutzrechten für das Land, in dem das Produkt gekauft wurde, abgedeckt sind, ohne diese zu beschränken.

 

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