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Passa al nuovo con il programma di sostituzione IQOS

Sostituisci il tuo vecchio dispositivo per acquistare un nuovo IQOS ILUMA con un buono sconto fino al 30%, a seconda del tuo status di membro dell’IQOS CLUB.

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Come funziona
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Scegli dalla nostra gamma di dispositivi IQOS ILUMA

Seleziona un dispositivo dalla nostra ultima gamma IQOS ILUMA che include IQOS ILUMA, IQOS ILUMA PRIME e IQOS ILUMA ONE.

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Scopri il tuo buono
di sostituzione

Seleziona il kit che vorresti sostituire e ottieni un voucher* a seconda del tuo livello di status in IQOS Club.
- Membro Silver = 20%
- Membro Gold = 25%
- Membro Platinum** = 30%

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dispositivo IQOS ILUMA

Al momento di pagare il tuo nuovo IQOS ILUMA, applicheremo subito il tuo buono.

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Inviaci il tuo vecchio dispositivo

Inserisci il tuo vecchio dispositivo nella pre-pagata busta per la sostituzione (che riceverai con il nuovo dispositivo), e inviacelo. Sarai avvisato con un’e-mail di conferma non appena l’avremo ricevuto.

*Leggi qui tutte le condizioni. 

**I membri Platinum dell'IQOS Club beneficiano di una sostituzione gratuita ogni due anni. Leggi qui tutte le condizioni. 

Prova la nuova gamma a prezzo ridotto

Dotato di una tecnologia rivoluzionaria, IQOS ILUMA porta il piacere del tabacco al livello successivo. Nessuna lamina, niente pulizia, vapore abbondante e gusto costante da stick a stick.
Nuovo
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IQOS ILUMA

Semplice e piacevole per due utilizzi consecutivi.

Da CHF 63.20
Ottieni un buono fino al 30% a seconda del tuo livello di status in IQOS CLUB.
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IQOS ILUMA PRIME
Raffinato e avanzato con due utilizzi consecutivi.
Da CHF 95.20
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IQOS ILUMA ONE
Tascabile e ideale quando sei in movimento con 20 utilizzi consecutivi.
Da CHF 39.20
Ottieni un buono fino al 30% a seconda del tuo livello di status in IQOS CLUB.

* Offerta limitata a tre sostituzioni IQOS per ogni anno di calendario. Il tuo attuale dispositivo deve essere registrato nel tuo profilo su iqos.com. Ogni buono di sostituzione IQOS è utilizzabile per l’acquisto di un dispositivo IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE o IQOS ILUMA PRIME. I dispositivi IQOS REFRESHED sono esclusi dal programma di sostituzione IQOS.

** I buoni ricevuti per la sostituzione di diversi IQOS con questo programma non sono cumulabili per l’acquisto di un unico IQOS.

*** I punti vengono attribuiti solo se il dispositivo viene acquistato tramite il servizio di assistenza clienti, tramite il programma di sostituzione in IQOS.com o in una delle nostre IQOS Boutique e per un massimo di due dispositivi per anno di calendario. Non verranno accreditati punti IQOS CLUB se la sostituzione è gratuita.

FAQ Programma di sostituzione IQOS.

Cos’è il programma di sostituzione IQOS?

Il programma di sostituzione IQOS ti consente, come membro di IQOS CLUB, di sostituire, a determinate condizioni, il tuo IQOS acquistato in Svizzera con un nuovo dispositivo IQOS tramite il buono per sostituire IQOS che ricevi al momento della restituzione del dispositivo. Il valore del buono è determinato dal tuo livello di status.

Dove si può usufruire del programma di sostituzione IQOS?

Il programma di sostituzione IQOS è disponibile solo su iqos.com, presso le IQOS Boutique in Svizzera e tramite il call center IQOS (0800 050 000).

Che valore ha il buono per la sostituzione IQOS?

Come membro Silver ricevi un buono del 20%.
Come membro Gold ricevi un buono del 25%.
Come membro Platinum ricevi un buono del 30%. In aggiunta potrai beneficiare di una sostituzione gratuita ogni due anni di calendario.

Quanti punti IQOS CLUB ricevo?

Riceverai 200 punti per ogni sostituzione fino a un massimo di due sostituzioni in un anno di calendario. Se si tratta di una sostituzione gratuita (per membri Platinum) non vengono attribuiti punti.

Buoni per sostituire IQOS


Il programma di sostituzione IQOS ti consente, come membro di IQOS CLUB, di sostituire, a determinate condizioni, il tuo IQOS acquistato in Svizzera con un nuovo dispositivo IQOS tramite il buono per sostituire IQOS che ricevi al momento della restituzione del dispositivo. Il programma di sostituzione IQOS è disponibile nelle nostre IQOS Boutique e in punti vendita selezionati in Svizzera, tramite il call center IQOS e su iqos.com*. Puoi partecipare al programma di sostituzione IQOS, e quindi ricevere un buono per sostituire lQOS, al massimo tre volte all’anno. Ogni buono di sostituzione IQOS è utilizzabile per l’acquisto di un IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE o IQOS ILUMA PRIME. I dispositivi IQOS REFRESHED sono esclusi dal programma di sostituzione IQOS.


* Se selezioni la fattura come metodo di pagamento, la fattura dovrà essere saldata entro 30 giorni dalla consegna del tuo nuovo dispositivo.


Le condizioni per partecipare al programma di sostituzione IQOS sono le seguenti:
– Devi essere un membro dell’IQOS CLUB.
– Il tuo attuale dispositivo deve essere registrato nel tuo profilo su iqos.com
– Il tuo dispositivo deve essere restituito nella sua interezza (Holder e Charger) presso una delle nostre IQOS Boutique o nei punti vendita selezionati in Svizzera o tramite la busta per la restituzione inviata con il nuovo ordine entro 30 giorni.
– Il tuo dispositivo deve appartenere alla generazione con lamina (IQOS 2.4, IQOS 2.4 Plus, IQOS 3, IQOS 3 MULTI, IQOS 3 DUO, IQOS 3 DUO Collector’s Edition).


Il valore del buono per sostituire IQOS è determinato in base al tuo livello di status di membro dell’IQOS CLUB: 
Livello di status Silver: buono del 20%
Livello di status Gold: buono del 25%
Livello di status Platinum: buono del 30%.

In aggiunta, i membri Platinum dell’IQOS CLUB beneficeranno di una sostituzione gratuita ogni due anni. Ad esempio: se benefici di una sostituzione gratuita il 1o marzo 2022, potrai beneficiare nuovamente di una sostituzione gratuita  il 1o marzo 2024.


Ove applicabile, per l’acquisto di un nuovo dispositivo IQOS ti saranno attribuiti dei punti IQOS CLUB tramite il programma di sostituzione IQOS, a patto che il dispositivo venga acquistato in uno dei punti vendita selezionati in Svizzera. Ai membri Platinum dell’IQOS CLUB che ottengono una sostituzione gratuita, non verranno attribuiti punti.


Il buono per sostituire IQOS può essere utilizzato solo per l’acquisto di un nuovo dispositivo IQOS e non è cumulabile con altre offerte. È possibile usufruire di un solo buono per sostituire IQOS per acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare, in qualsiasi momento e previa comunicazione, il valore dei buoni per sostituire IQOS.