Siamo sempre al tuo fianco, passo dopo passo, lungo il tuo viaggio con IQOS.

IQOS logo

Provalo

Senza obbligo di acquisto

Pagamento mensile

Paga mensilmente, beneficiane oggi stesso

Ricevi assistenza

Assistenza su cui puoi contare

Beneficia dei vantaggi

Creati per ispirarti

IQOS logo

Provalo

Pagamento mensile

Ricevi assistenza

Beneficia dei vantaggi

myIQOS logo myIQOS logo

Crea un account IQOS, controlla che il tuo dispositivo sia registrato, abilita l’estensione dell’assistenza e del supporto.

Registrati ora
myIQOS logo myIQOS logo
Registra il tuo dispositivo per ottenere assistenza e supporto estesi
Registrare il mio dispositivo
Debranding_TF_True_Stories_MID-BREEZE-BLUE_desktop_560x560

Provalo

Prova IQOS ILUMA a casa tua o in un punto vendita, scopri le varianti di TEREA, ottieni consigli e assistenza.

Prova IQOS

Prova il nostro ultimo IQOS 14 giorni comodamente a casa tua. Ordina il tuo Kit di prova.

Scopri IQOS in Boutique

I nostri esperti ti spiegheranno le basi e ti aiuteranno a scoprire IQOS.

Gamma di gusti

Scopri tutte le nostre varianti di TEREA e trova il tuo gusto preferito.

PMI_ECOM_Update_Phase_3_Phone-1_desktop_1320x1320@2x

Sfrutta tutta l’esperienza IQOS con l’app IQOS.

Traccia e personalizza la consegna dei tuoi stick di tabacco preferiti direttamente a casa tua.

Scopri di più
2 women sitting and smoking iqos

Seleziona e abbina con il servizio di consegna automatica

Con il servizio di consegna automatica, ora puoi selezionare e abbinare i prodotti della nostra gamma di alternative senza fumo! Ricevi i tuoi stick di tabacco TEREA e DELIA, le tue bustine di nicotina ZYN e i tuoi pod VEEV preferiti comodamente a casa, ogni mese e senza costi aggiuntivi!

Iscriviti ora

Scegli gusti e quantità. Goditi la libertà e quando sei membro di IQOS CLUB, puoi approfittare di prezzi vantaggiosi riservati ai membri.

Si applicano Termini e condizioni.
Woman holding iluma i prime

Ricevi assistenza

Ricevi assistenza a 360° dal momento in cui scegli IQOS.

Primi passi con IQOS

Video esplicativi, istruzioni passo per passo, strumenti e tecniche per goderti al meglio il tuo dispositivo.

Risoluzione problemi*

Strumenti online per risolvere rapidamente i problemi del tuo dispositivo.

Garanzia e sostituzione*

Tutto su garanzia e benefici del dispositivo e su come sostituire il tuo dispositivo in Svizzera o all’estero.

Ai servizi assistenza
* Servizi disponibili previa registrazione del dispositivo. Si applicano Termini e condizioni.
Donna con in mano un dispositivo IQOS ILUMA i

Beneficia dei vantaggi

Benvenuto in un mondo di vantaggi esclusivi, programmi dedicati e grandi esperienze. Raccogli punti e ricevi ricompense.

Ricompense e benefici

Goditi le nostri vantaggi esclusivi, i prezzi speciali per membri sugli stick di tabacco e molto altro.

Punti IQOS CLUB

Raccogli punti IQOS CLUB per passare allo stato successivo. Più punti collezioni, più vantaggi raggiungerai.

Entra oggi stesso in IQOS CLUB e scopri quanto può essere vantaggioso.

Entra in IQOS CLUB
Sostituzione IQOS

Ottieni un buono di sostituzione o upgrade del tuo dispositivo IQOS.

Domande?
Trova le risposte nelle nostre FAQ.

Alle FAQ

Vuoi parlare con noi?

Siamo a tua disposizione.

IQOS_Live_Chat_64x64_V1

Live chat

Contatta live uno dei nostri esperti.

IQOS_Ring_64x64

Telefono

Chiamaci al numero 0800 050 000

IQOS_Email_64x64

E-mail

Inviaci le domande e risponderemo al più presto.

 

CSC Award Logo

 

 

Certified Swiss Customer Service Excellence, among the best in Switzerland.

CSC Award Logo