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IQOS Livraison Automatique

Vos HEETS préférés livrés automatiquement chez vous!

Heets Heets

Vos avantages les plus importants en un coup d’œil

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À la mesure de vos besoins

Changez, sautez ou annulez le service à tout moment.

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Profitez d’un maximum de flexibilité

Changez de variantes et de quantités selon vos besoins.

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HEETS à un prix spécial

Comme membre de l’IQOS CLUB, vous bénéficiez de prix spéciaux sur les HEETS.

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De nombreux avantages supplémentaires

Vous recevrez 50 points IQOS CLUB en cadeau de bienvenue. Autres avantages: 10 Sticks de Nettoyage ainsi que 20 points IQOS CLUB par livraison mensuelle ainsi que des échantillons gratuits de nouvelles variantes de HEETS.

Comment cela fonctionne

1

Passez votre commande

Choisissez vos HEETS, précisez les quantités et entrez votre plage de dates et adresse de livraison désirées.

2

Personnalisez votre commande

Changez de variantes ou de quantités, plage de dates ou d'adresse de livraison à tout moment.

3

Interruption ou annulation

N’étant pas lié par un contrat, vous pouvez sauter des livraisons automatiques** ou les annuler à tout moment.

** Jusqu’à la date limite pour chaque livraison, avec un maximum de 90 jours entre deux livraisons. Conditions d'utilisation

Informations utiles

Personnalisation de votre service

Vous offrant une ultime practicité et flexibilité, le service IQOS Livraison Automatique vous permet de personnaliser votre commande afin qu’elle corresponde aux variantes que vous souhaitez avoir, un minimum de deux (2) et un maximum de cinq (5) cartouches par mois. Une fois vos variantes et quantités choisies, vous pouvez sélectionner les jours ou dates de livraison que vous préférez, ainsi que le lieu où vous livrer en Suisse. Les livraisons futures sont effectuées selon un calendrier régulier consultable lorsque vous vous connectez et affichez votre tableau de bord. Nous vous envoyons en outre chaque mois une confirmation par e-mail lorsque votre commande a été validée. Ne vous faites pas de souci si vous avez besoin de modifier ces détails: vous pouvez modifier des aspects de votre service régulier à chaque fois que cela est nécessaire, jusqu’à la «date limite» de chaque mois, date à laquelle nous procédons au traitement de votre commande pour sa livraison. La date limite est toujours visible dans la partie supérieure de votre tableau de bord de votre service IQOS Livraison Automatique. Remarque:
Une cartouche de HEETS contient 10 paquets, et chaque paquet contient 20 HEETS.

Modifications de livraison

Vous pouvez modifier votre prochaine livraison en vous connectant à votre compte avant la date limite chaque mois. Les variantes et les quantités peuvent être modifiées (dans la limite du nombre maximum de cartouches), tout comme le lieu de livraison en Suisse et les jours ou les dates. Si vous procédez à des modifications des objets dans votre commande ou de l’adresse de livraison, et que vous n’effectuez aucune autre modification ultérieurement, ces données constitueront votre nouvelle commande de référence, livrée chaque mois à la même adresse. Si vous avez besoin de modifier la date de livraison, il vous est possible de reprogrammer uniquement votre prochaine livraison pour qu’elle réponde mieux à vos disponibilités, soit en avançant sa date jusqu’à une semaine, soit en la repoussant au maximum d’une semaine. Les livraisons suivantes auront lieu selon votre plage de dates initialement choisie. Vous pouvez aussi choisir de modifier la date de la livraison à venir en sélectionnant chaque mois une nouvelle plage de dates. Le nombre de modifications que vous apportez à la commande ou aux détails de livraison est illimité. Les modifications doivent simplement être effectuées chaque mois avant la date limite. Bien évidemment, si vous êtes satisfait de la configuration originale de votre commande et des détails de livraison vous pouvez continuer de recevoir votre commande et vos livraisons comme prévu. Vous pouvez aussi annuler une ou deux livraisons, jusqu’à un intervalle maximal de 90 jours entre deux livraisons. Une fois les livraisons de votre choix annulées, votre service reprendra automatiquement comme prévu initialement. Remarque: 
Si une livraison est déjà en cours d’expédition, elle sera livrée comme prévu et vous sera facturée normalement.

Inscription

Vous pouvez vous inscrire au service IQOS Livraison Automatique à tout moment. Il n’y a pas de période d’engagement minimum ou maximum. Vous pouvez payer par carte bancaire (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, PostFinance, selon votre préférence, et changer de mode de paiement à tout moment.  Votre service IQOS Livraison Automatique mensuel débute à la date spécifiée une fois que vous avez saisi vos détails de paiement, accepté les Conditions d’utilisation et activé votre première commande. Le paiement s’effectue lors du traitement de chaque commande et vous recevrez une confirmation par e-mail. La livraison prend entre 1 et 4 jours ouvrables. Si vous vous inscrivez pour la première fois au service IQOS Livraison Automatique, vous recevrez 50 points IQOS CLUB comme cadeau de bienvenue (valable uniquement une fois par consommateur).  Remarque:

  • Le service IQOS Livraison Automatique est réservé aux utilisateurs d’IQOS adultes qui continueraient par ailleurs à fumer ou à utiliser d’autres produits de nicotine.
  • Il n’est pas accessible aux entreprises, aux partenariats, aux associations et autres entités juridiques.
  • Le service IQOS Livraison Automatique vous envoie des informations privilégiées uniquement si vous avez accepté de recevoir des communications marketing.
  • Si vous n’acceptez plus de recevoir des communications marketing, vous ne recevrez plus d’informations sur les offres et les avantages.

Résiliation

Vous êtes libre de résilier votre service IQOS Livraison Automatique à tout moment, pour quel motif que ce soit, et sans frais d’annulation en vous connectant simplement à votre compte. Toutefois, si la date limite fixée pour apporter des modifications à la prochaine livraison planifiée est dépassée au moment de votre demande d’annulation, vous recevrez cette livraison comme prévu initialement et la facture sera établie normalement. L’annulation de votre service entrera en vigueur après cette dernière livraison. Aucun autre paiement ne sera exigible et tous les points IQOS CLUB que vous aurez accumulés resteront disponibles sur votre compte IQOS CLUB. Même si vous avez choisi d’annuler votre service IQOS Livraison Automatique, vous pouvez encore vous connecter à votre compte à tout moment pour le reconfigurer ou le réactiver.  Remarque:

  • Vous pouvez modifier, annuler ou reprogrammer le service à tout moment, à votre convenance.
  • Votre service IQOS Livraison Automatique ne peut être ni transféré ni offert en cadeau à un tiers.

Recommandations importantes

  • HEETS et IQOS sont des alternatives proposées aux fumeurs adultes qui continueraient autrement de fumer ou d’utiliser d’autres produits contenant de la nicotine. Ce produit n’est pas destiné aux personnes qui ont arrêté de fumer ou qui n’ont jamais fumé.
  • HEETS et IQOS ne sont pas sans risque. Veuillez vous référer à la rubrique «Informations importantes» pour de plus amples détails.
  • Le meilleur moyen de réduire les risques du tabac pour la santé est de renoncer au tabac et à la nicotine en général.