18+ Ce produit du tabac nuit à votre santé et crée une forte dépendance.

Holder

Essayons les étapes suivantes

Support troubleshooting IQOS 3 MULTI

IQOS 3 MULTI fonctionne à des températures comprises entre 0 et 50°C (32 - 122°F).

Si la température ambiante est trop basse, essayez de réchauffer l'appareil dans votre main pendant au moins une minute.

Support troubleshooting IQOS 3 Multi

Une seule pression sur le bouton de l'appareil suffit à activer la lame chauffante*.

Une fois que le voyant cesse de clignoter et devient fixe, votre appareil est prêt à l'emploi.

Ensuite, veillez à ne pas appuyer de nouveau sur le bouton de l'appareil sous peine de l'éteindre.

* Le processus de chauffage ne débutera que si le capuchon au-dessus reste ouvert.

Support troubleshooting IQOS 3 MULTI

Réinitialisez votre appareil.

Maintenez enfoncé le bouton de votre appareil pendant 8 secondes.

Tous les voyants s'allumeront brièvement et clignoteront en blanc pour indiquer que votre appareil a été réinitialisé.

Support troubleshooting IQOS 3 MULTI

Assurez-vous que votre appareil soit allumé*.

Branchez-le sur une prise de courant** pendant au moins 20 minutes (le capuchon au-dessus doit être fermé). Nous recommandons une charge complète, qui nécessite 75 minutes.

* Appuyez une fois sur le bouton et vérifiez que les voyants s'allument. Si ce n'est pas le cas, maintenez enfoncé le bouton pendant 4 secondes.

** Il est possible que les ports USB d'un ordinateur portable n'aient pas assez de puissance pour charger votre appareil si celui-ci est complètement déchargé.