Ne pensez-vous pas que vos sticks de tabac et que vos anciens appareils méritent une seconde chance ?
Grâce à notre Programme Take Back, gratuit et pratique, et à votre soutien, nous contribuerons à réduire les déchets créés par nos produits.
Take Back sticks de tabac
Réduction des déchets grâce à notre programme gratuit
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Device Take Back
Réduction des déchets grâce à notre programme gratuit
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Enretien des appareils
Comment prolonger la durée de vie de votre appareil IQOS ?
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Take Back sticks de tabac
Vous avez profité de votre moment IQOS. Et maintenant ? Ne laissez pas vos sticks de tabac aller à la poubelle.
1. Obtenez votre sac de collecte gratuit
Vous pouvez ajouter jusqu'à 2 sacs de collecte gratuits à votre panier d'achat avec n'importe quelle commande sur iqos.com ou vous pouvez le retirer dans une IQOS boutique.
2. Collecte
Collectez jusqu'à 400 sticks de tabac usagés dans chaque sac de collecte. Vous pouvez mélanger les différents sticks de tabac IQOS dans le même sac, mais n'y ajoutez rien d'autre.
3. Retour
Vous pouvez déposer votre sac rempli dans l'une de nos IQOS boutiques ou déposez-le simplement dans votre boîte à lait, en veillant à ce que la languette jaune soit bien visible de l'extérieur. Le facteur le récupérera gratuitement lors de la prochaine distribution du courrier.
Informations utiles
Comment puis-je obtenir un sac de collecte de sticks?
Les sacs de collecte de sticks de tabac sont disponibles gratuitement dans toutes les IQOS Boutiques. Vous pouvez également les ajouter gratuitement à votre prochain achat sur iqos.com au moment du règlement. Un sac contient en moyenne 500 sticks (l’équivalent de plus de deux cartouches de TEREA), et vous pouvez désormais sélectionner le nombre des sacs de collecte de sticks de tabac au prorata du nombre de cartouches dans votre panier:
1-2 cartouches = 1-2 sacs de collecte
3-4 cartouches = 1-3 sacs de collecte
5-6 cartouches = 1-4 sacs de collecte
7-8 cartouches = 1-5 sacs de collecte
9-10 cartouches = 1-6 sacs de collecte
Quelles sont les dernières nouvelles concernant la valorisation des sticks de tabac usagés? Que deviennent les sticks de tabac retournés?
Lorsque vous retournez vos sticks usagés, ils sont collectés et envoyés à notre partenaire de stockage. Grâce à l’augmentation régulière de la participation des utilisateurs d’IQOS au programme Take Back, nous disposons désormais des volumes nécessaires pour accéder aux phases de test des alternatives de recyclage et de récupération des sticks de tabac explorées au fil des mois. Notre objectif est de trouver des solutions qui valorisent chaque composant des sticks de tabac et qui vont au-delà du cycle d’incinération standard. Nous expérimentons et évaluons l’efficacité et l’adéquation des technologies locales disponibles, conformément aux législations applicables. Cependant, cette tâche est complexe, car les sticks de tabac sont composés de plusieurs éléments. Actuellement, nous travaillons sur plusieurs approches, de la récupération d’énergie au recyclage des différents éléments des sticks pour produire d’autres matières premières, dans le but de donner une seconde vie à vos sticks usagés. Pour plus d’informations, consultez régulièrement notre FAQ.
Pourquoi le facteur ne collecte-t-il pas toujours mon sac de collecte de sticks de tabac?
Il se peut que le facteur ait atteint la capacité maximale de son véhicule de livraison ou qu’il ne soit tout simplement pas venu ce jour-là. Rassurez-vous, votre facteur devrait récupérer votre sac de collecte de sticks de tabac lors de son prochain passage.
Pourquoi les sacs de collecte de sticks de tabac sont-ils en plastique?
Les sacs de collecte de sticks de tabac sont minutieusement conçus pour recueillir les sticks de tabac IQOS usagés au cours d’une période de consommation. Fabriqués en plastique 100% recyclable, ces sacs empêchent non seulement les odeurs, mais ils sont également imperméables. Pour l’instant, seul le plastique peut garantir une utilisation à la fois propre et pratique.
Device Take Back
Vous avez un ancien appareil IQOS dans votre tiroir à la maison ? Qu'il fonctionne encore ou non, vous pouvez nous le renvoyer gratuitement à l'aide de notre sac de collecte d'appareils.
1. Obtenez votre sac de collecte gratuit
Vous pouvez ajouter jusqu'à 2 sacs de collecte gratuits à votre panier d'achat pour n'importe quelle commande sur IQOS.com ou vous pouvez le rapporter directement dans l'une de nos IQOS boutiques au point de dépôt désigné (aucun sac de collecte n'est nécessaire).
2. Collecte
Remplissez votre sac avec le(s) appareil(s) que vous souhaitez retourner. Le sac peut contenir 3 appareils ou plus selon le modèle. L'appareil ne doit pas être complet : vous pouvez retourner seulement le Holder ou le Pocket Charger.
3. Retour
Vous pouvez renvoyer gratuitement le sac rempli (tous les sacs sont prépayés) sous forme de colis par l'intermédiaire de La Poste (boîtes aux lettres jaunes ou bureaux de poste). Ou vous pouvez demander un pick@home sur l'application de La Poste.
Que se passe-t-il avec les appareils retournés ?
En nous retournant votre ancien appareil IQOS, vous lui donnez une seconde chance et vous contribuez à la réduction des déchets électroniques (e-waste).
En fonction de l'état de l'appareil et du modèle IQOS que vous nous retournez, si l'appareil est irréparable, nos experts en recyclage le décomposeront en ses éléments constitutifs. S'il est encore réparable, nous le rafraîchirons et nous lui trouverons un nouveau propriétaire.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos FAQs
Entretien des appareils
Comment prolonger la durée de vie de votre appareil IQOS ?
1. Vérifiez toujours que votre appareil fonctionne avec le dernier firmware.
2. Il est important de charger le Pocket Charger en utilisant l'adaptateur et le câble d'alimentation approuvés par le fabricant.
3. 2.Il est important de charger le Pocket Charger en utilisant l'adaptateur et le câble d'alimentation approuvés par le fabricant.
4. Assurez-vous de passer à l'IQOS ILUMA (lien hypertexte vers la boutique), notre dernier appareil qui a prouvé qu'il nécessitait 71 %* moins de remplacements que nos générations précédentes, grâce à sa technologie sans lame.
*Source: Données collectées par PMSS, comparant les remplacements entre IQOS ILUMA et IQOS 3 DUO, 16 mois après le lancement en Suisse.
Pour en savoir plus sur nos efforts en matière de circularité, cliquez ici.