Italiano
Shop
Esplora i prodotti e acquista
Dispositivi
È IL TUO PRIMO IQOS? Scopri i nostri speciali STARTER KIT.
Refreshed Devices
Pre-owned. Pre-loved. Dispositivi con un passato e un futuro
Tabacco sticks
Scopri i nostri gusti TEREA capsule
Accessori
Scopri i nostri accessori
Scopri il nostro ultimo lancio:
Servizi & Privilegi
Assistenza e vantaggi per te
Passa al nuovo con il programma di sostituzione IQOS
Club
Beneficia dei vantaggi
Inizia a utilizzare il tuo nuovo IQOS ILUMA seguendo questi pochi semplici passi
- Prima del primo utilizzo, carica completamente il dispositivo con l’adattatore di alimentazione e il cavo di ricarica (per circa 135 minuti). Per verificare il livello della batteria, premi il pulsante sul Pocket Charger di IQOS ILUMA. Se è basso, carica il Pocket Charger con l’adattatore di alimentazione approvato dal produttore.
- Premendo il pulsante sulla parte superiore del Pocket Charger per quattro secondi, puoi ACCENDERE/SPEGNERE il dispositivo. Poi, controlla le luci di stato dello Holder del tuo IQOS ILUMA per vedere quante esperienze ti restano. Due luci accese indicano che il dispositivo è completamente carico (pronto per due utilizzi). Una luce accesa indica che è pronto per un utilizzo. Se non ci sono luci accese, significa che lo Holder ha bisogno di essere caricato nel Pocket Charger.
- Inserisci delicatamente uno stick TEREA nello Holder. Una volta inserito lo stick TEREA, si attiva l’autostart. Se l’autostart è disabilitato, puoi premere il pulsante sullo Holder per iniziare l’esperienza. Una vibrazione e le luci che lampeggiano lentamente indicano che lo stick TEREA si sta scaldando. Due vibrazioni e la/le luce/luci ACCESA/ACCESE indicano che è pronto per l’utilizzo.
- Quando senti altre due vibrazioni, significa che il tuo tempo IQOS è quasi scaduto (30 secondi o 2 tiri restanti). Rimuovi semplicemente lo stick TEREA e ricorda di utilizzare un nuovo stick per la tua prossima esperienza. Ricorda che una luce indica che ti resta solo un’esperienza; quindi, dovrai ricaricare lo Holder nel Pocket Charger dopo la tua prossima esperienza.
- Due luci rotonde indicano lo stato dello Holder, quando quest’ultimo è nel Pocket Charger. Quando le luci rotonde lampeggiano di bianco, significa che lo Holder si sta caricando. Una o due luci rotonde accese fisse sul Pocket Charger indicano il numero di esperienze già disponibili.
Ricaricare il tuo IQOS ILUMA
- Premi il pulsante del Pocket Charger di IQOS ILUMA per verificare il livello della sua batteria. Se la parte inferiore della barra luminosa lampeggia 3 volte di giallo, significa che il livello della batteria è basso. Ricarica il Pocket Charger con l’adattatore di alimentazione approvato dal produttore. Ricorda che se è completamente scarico, ottenere una striscia di luci completa può richiedere fino a 20 minuti. Quando la barra luminosa di stato è completamente accesa, il dispositivo è completamente carico e può essere utilizzato per 20 esperienze.
- Verifica la luce di stato sullo Holder del tuo IQOS ILUMA. Due luci rotonde indicano che lo Holder è completamente carico e pronto per due utilizzi. Una luce indica che ti resta un solo utilizzo. Se la luce inferiore lampeggia 3 volte di giallo, significa che devi ricaricare lo Holder.
- Rimuovi lo stick TEREA e inserisci lo Holder nel Pocket Charger. Le due luci rotonde sul Pocket Charger indicheranno che lo Holder è in carica e resteranno accese quando hai ancora uno o due utilizzi restanti.
Funzioni avanzate e smart gestures per el dispositivo IQOS ILUMA
Autostart
Lo Holder del tuo IQOS ILUMA inizia a preriscaldarsi una volta inserito lo stick TEREA. Questa caratteristica è predefinita e può essere disabilitata mediante l’app IQOS.
Sollevare
Sollevando lo IQOS ILUMA Holder quando non lo stai utilizzando per vivere un’esperienza di tabacco, potrai sapere quanti utilizzi ti restano in base alle luci accese presenti su di esso (una o due).
Doppio tocco
Tocca semplicemente due volte lo IQOS ILUMA Holder durante l’utilizzo e quest’ultimo vibrerà per indicare quanto tempo resta prima che l’esperienza finisca:
3 vibrazioni: 75–50%
2 vibrazioni: 50–25%
1 vibrazione: < 25%
IQOS ILUMA™ è progettato per essere usato esclusivamente con gli stick TEREA™. Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Non ingerire o smontare gli stick TEREA™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini.
C’è altro che vorresti sapere?
Hai a disposizione diversi modi per contattarci. Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile per te:
Dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
Il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00
Utilizza la nostra live chat
Chatta con i nostri esperti IQOS in tempo reale. Invia loro un messaggio e ti risponderanno in pochi secondi.
Contattaci via Facebook
Siamo molto presenti sui social media, quindi scrivici per qualsiasi domanda e ti risponderemo in pochi minuti.
Inviaci un SMS
Chatta con i nostri esperti IQOS in tempo reale (+41798075558). Invia loro un messaggio e ti risponderanno in pochi secondi.
Inviaci un’e-mail
Scrivici ([email protected]). La nostra casella di posta non è mai troppo piena.
Non esistono domande sbagliate
La tua domanda potrebbe essere già stata posta in precedenza. Sfoglia le nostre FAQ per vedere se trovi la risposta di cui hai bisogno.
Chiamaci
A volte hai solo bisogno di sentire una voce umana. Lo capiamo benissimo. Ecco perché la nostra linea di assistenza telefonica (0800 050 000*) ti mette in comunicazione direttamente con un esperto IQOS.
Vuoi parlare con uno dei nostri esperti IQOS? Nessun problema, chiamaci al numero 0800 850 000*
* Potrebbero essere applicati dei costi, verifica con il tuo operatore telefonico.