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IQOS ILUMA i ONE
Service, auf den Sie
zählen können

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IQOS ILUMA i PRIME
Breeze Blue IQOS ILUMA i Gerät und sein Charger, stehend hover: Breeze Blue IQOS ILUMA i Gerät und sein Charger, stehend

IQOS ILUMA i
Breeze Blue IQOS ILUMA i ONE Gerät, stehend hover: Breeze Blue IQOS ILUMA i ONE Gerät, stehend

IQOS ILUMA i ONE
A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder. hover: A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder.

IQOS ILUMA PRIME
A moss green IQOS ILUMA device. hover: A moss green IQOS ILUMA device.

IQOS ILUMA
A golden IQOS 3 DUO. hover: A golden IQOS 3 DUO.

IQOS ILUMA ONE
An illustration showing an IQOS 3. hover: IQOS 3.

IQOS 3 DUO
An illustration showing an IQOS 3. hover: IQOS 3.

IQOS 3
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IQOS 3 MULTI
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IQOS 2.4 PLUS
Mann hält ein IQOS ILUMA i ONE Gerät

Erste Schritte

Erfahren Sie, wie Sie Ihr IQOS ILUMA i ONE Gerät verwenden, und erhalten Sie Kurztipps.

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Blue IQOS ILUMA i ONE Gerät, Detailaufnahme der Lichter

FAQs

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

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Blue IQOS ILUMA i ONE über einer grünen IQOS ILUMA i ONE, mit orangem Hintergrund

Fehlerbehebung

Manchmal ist eine schnelle Lösung alles, was es braucht. Lassen Sie uns Ihnen bei der Fehlersuche für Ihr IQOS ILUMA i ONE Gerät helfen.

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Violet IQOS ILUMA i ONE Gerät

Deckung von Unfallschäden

Holen Sie sich gratis ein Ersatzgerät, wenn Ihr Gerät versehentlich beschädigt wurde.

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Frau liegt auf der Couch und hält ein IQOS ILUMA i ONE Gerät

Internationaler Support

Erhalten Sie Unterstützung, wenn Sie auf Reisen sind.

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Green IQOS ILUMA i ONE Gerät, Detailaufnahme der Lichter

Garantiekarten

Wenn Sie in einem Land Urlaub machen oder beruflich unterwegs sind, in dem IQOS verfügbar ist, und Ihr Gerät beschädigt wird, teilen Sie uns dies mit, und wir senden Ihnen gratis* ein Ersatzgerät zu.

*Es gelten die Allgemeinen Bedingungen.
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Mann schaut auf sein Smartphone und hält ein IQOS ILUMA i ONE Gerät
IQOS App

Wenn Sie im Urlaub oder auf Reisen sind und das Gefühl haben, dass Ihr Gerät beschädigt ist, laden Sie die IQOS App herunter und führen Sie eine Ferndiagnose durch, um mögliche Probleme zu beheben.

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Sie haben noch Fragen?

Wir sind auf verschiedenen Wegen für Sie erreichbar. Unser Kundendienst ist für Sie da: 
Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr
Samstag von 9.00 bis 18.00 Uhr  

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