Das richtige Tool, um Probleme mit Ihrem Gerät zu erkennen

So überprüfen Sie den Ladestatus Ihres IQOS 2.4 PLUS Geräts:

Stellen Sie sicher, dass der IQOS 2.4 PLUS Pocket Charger eingeschaltet ist. Drücken Sie dafür für 1 Sekunde die Taste am Pocket Charger. Die LEDs sollten aufleuchten. Falls sie nicht aufleuchten, halten Sie die Taste für 4 Sekunden gedrückt. 

Sollten die LEDs immer noch nicht aufleuchten, dann laden Sie den Pocket Charger bitte mithilfe des zugehörigen IQOS USB-Netzteils und Ladekabels* auf.

Um herauszufinden, ob Ihr IQOS 2.4 PLUS Holder aufgeladen wurde, drücken Sie einfach auf die Taste am Pocket Charger (während sich der Holder noch darin befindet). Wenn die runde LED am oberen Ende des Pocket Chargers leuchtet, ist Ihr Holder betriebsbereit. Wenn die LED blinkt, ist der Ladevorgang noch nicht abgeschlossen. Alternativ können Sie den Holder entnehmen und überprüfen, ob die LED leuchtet. Ist dies der Fall, dann ist Ihr Holder aufgeladen und bereit für den nächsten Einsatz.

*Bitte beachten Sie, dass USB-Steckplätze an einem Laptop möglicherweise nicht über genug Netzspannung verfügen, um einen Pocket Charger aufladen zu können. Wir empfehlen daher die Aufladung über eine Steckdose.

Ist es schwerer geworden, an den HEETS zu ziehen, wenn Sie Ihr IQOS 2.4 PLUS benutzen? Erzeugt Ihr IQOS 2.4 PLUS bei der Benutzung nicht genug Tabakdampf? Solche Fehler lassen sich meistens durch das Reinigen der Erhitzungskammer und der IQOS Kappe mit dem IQOS Cleaning Tool und den IQOS Cleaning Sticks beheben.

Die regelmässige Reinigung Ihres IQOS 2.4 PLUS mit dem richtigen Zubehör sorgt nicht nur für ein optimales, unverfälschtes Geschmackserlebnis, sondern kann auch einige der am häufigsten auftretenden Fehler des IQOS 2.4 PLUS beheben. 

Blinkt an Ihrem IQOS Pocket Charger eine rote LED oder leuchtet an Ihrem IQOS 2.4 PLUS Holder eine rote LED? Die Ursache dafür könnte sein, dass Ihr IQOS zu heiss oder zu kalt ist.

IQOS 2.4 PLUS funktioniert bei einer Temperatur zwischen 10 °C und 40 °C. Sollte die Aussentemperatur zu niedrig sein, können Sie den IQOS 2.4 PLUS Holder in den Händen aufwärmen (mind. 1 Minute). Ist die Aussentemperatur zu hoch, suchen Sie einen kühleren Ort auf. Sobald IQOS sich abgekühlt hat, sollte es wieder wie gewohnt funktionieren.