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Fehlerbehebung
Ihr IQOS
ILUMA i ONE

Detail einer Hand, die ein blue IQOS ILUMA i Gerät hält
IQOS ILUMA i ONE oberes und unteres Licht blinken weiss

Das obere und untere Licht blinkt bei kurzem Tastendruck weiss, wenn versucht wird, ein Erlebnis zu starten.
Das bedeutet, dass der Gerätesperrmodus aktiviert ist und das Gerät gesperrt ist. Folgen Sie in diesem Fall den nachstehenden Anweisungen:
1. Öffnen Sie die IQOS App und wählen Sie Ihr IQOS ILUMA i ONE Gerät aus.
2. Gehen Sie zu «Geräteeinstellungen» und oben sehen Sie die Option «Gerät sperren».
3. Deaktivieren Sie die Sperre des Geräts, indem Sie auf die Schaltfläche klicken.

Erfahren Sie, was die Lichter des IQOS ILUMA i ONE bedeuten.

Detail einer Hand, die ein blue IQOS ILUMA i Gerät hält
Hand, die ein violet IQOS ILUMA i ONE Gerät hält
FlexPuff funktioniert nicht

FlexPuff ist für die Verwendung mit Tabaksticks konzipiert. Die Aktivierung und die Anzahl der Züge hängen vom individuellen Nutzungsverhalten ab, sodass das erweiterte Erlebnis möglicherweise nicht für alle erwachsenen Konsumenten und/oder Erfahrungen gilt.
Ihr Gerät analysiert automatisch die verbrauchte Menge an Aerosol und kann FlexPuff aktivieren.
Wenn Flexpuff aktiviert wird, erhalten Sie 4 zusätzliche Züge, die Sie in den verbleibenden 6 Minuten nutzen können. 
Finden Sie heraus, was FlexPuff ist.

Hand, die ein violet IQOS ILUMA i ONE Gerät hält
Mann hält ein IQOS ILUMA i ONE Gerät, Hintergrund mit Sonnenuntergang
Lichter am Gerät leuchten bei kurzem Tastendruck, aber es kann nicht geladen werden

Leuchten die Lichter, aber das Gerät lädt nicht? Dann müssen die Ladeanschlüsse möglicherweise gereinigt werden.
1. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz und vergewissern Sie sich, dass die Ladeanschlüsse sowohl am Gerät als auch am Ladekabel trocken und frei von Verunreinigungen sind.
2. Laden Sie Ihr Gerät unter Verwendung eines kompatiblen Netzteils (separat erhältlich) und Kabels ca. 90 Minuten lang auf, um es vollständig aufzuladen. Die 4 Lichter leuchten weiss und erlöschen daraufhin, wenn das Gerät vollständig aufgeladen ist. Wenn das Gerät vollständig entladen ist, kann es einige Sekunden dauern, bis sich das Licht einschaltet.
3. Falls die Lichter am Gerät leuchten, es aber noch nicht geladen werden kann, probieren Sie einen Reset aus. Halten Sie die Ein/Aus-Taste am Gerät 10 Sekunden lang gedrückt. Der Reset wird bestätigt, wenn die Statuslichter aufleuchten, zweimal schnell blinken und dann der aktuelle Ladestand des Geräts angezeigt wird.

Finden Sie heraus, wie Sie andere IQOS ILUMA i ONE Ladeprobleme lösen können.

Besuchen Sie unsere Selbstdiagnose, um Unterstützung zu erhalten.

Dieses Produkt ist nicht risikofrei und führt Nikotin zu, das süchtig macht. Nur für die Verwendung durch Erwachsene.
Mann hält ein IQOS ILUMA i ONE Gerät, Hintergrund mit Sonnenuntergang

Verwenden Sie IQOS ILUMA™ und TEREA™ Sticks nicht mit früheren IQOS™ Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann. TEREA™ Sticks enthalten Metallteile. Ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren, um ein Zerlegen oder Verschlucken zu verhindern.

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Dieses Produkt schädigt Ihre Gesundheit und macht stark abhängig. Ausschliesslich für Erwachsene bestimmt. Der Verkauf von Nikotinprodukten an Personen unter 18 Jahren ist verboten. Die Abgabe von Nikotinprodukten an Personen unter 18 Jahren ist verboten. Täter werden strafrechtlich verfolgt.

Dieses Tabakprodukt schädigt Ihre Gesundheit und macht stark abhängig.
Ce produit du tabac nuit à votre santé et crée une forte dépendance.
Questo prodotto del tabacco nuoce alla tua salute e provoca un’elevata dipendenza.