Fehlerbehebung
Ihr IQOS
ILUMA i ONE

Das obere und untere Licht blinkt bei kurzem Tastendruck weiss, wenn versucht wird, ein Erlebnis zu starten.
Das bedeutet, dass der Gerätesperrmodus aktiviert ist und das Gerät gesperrt ist. Folgen Sie in diesem Fall den nachstehenden Anweisungen:
1. Öffnen Sie die IQOS App und wählen Sie Ihr IQOS ILUMA i ONE Gerät aus.
2. Gehen Sie zu «Geräteeinstellungen» und oben sehen Sie die Option «Gerät sperren».
3. Deaktivieren Sie die Sperre des Geräts, indem Sie auf die Schaltfläche klicken.

Erfahren Sie, was die Lichter des IQOS ILUMA i ONE bedeuten.

Leuchten die Lichter, aber das Gerät lädt nicht? Dann müssen die Ladeanschlüsse möglicherweise gereinigt werden.
1. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz und vergewissern Sie sich, dass die Ladeanschlüsse sowohl am Gerät als auch am Ladekabel trocken und frei von Verunreinigungen sind.
2. Laden Sie Ihr Gerät unter Verwendung eines kompatiblen Netzteils (separat erhältlich) und Kabels ca. 90 Minuten lang auf, um es vollständig aufzuladen. Die 4 Lichter leuchten weiss und erlöschen daraufhin, wenn das Gerät vollständig aufgeladen ist. Wenn das Gerät vollständig entladen ist, kann es einige Sekunden dauern, bis sich das Licht einschaltet.
3. Falls die Lichter am Gerät leuchten, es aber noch nicht geladen werden kann, probieren Sie einen Reset aus. Halten Sie die Ein/Aus-Taste am Gerät 10 Sekunden lang gedrückt. Der Reset wird bestätigt, wenn die Statuslichter aufleuchten, zweimal schnell blinken und dann der aktuelle Ladestand des Geräts angezeigt wird.

Finden Sie heraus, wie Sie andere IQOS ILUMA i ONE Ladeprobleme lösen können.

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