Was sind die optimalen Lagerbedingungen für IQOS?
Ihr IQOS ILUMA funktioniert am besten zwischen 0–40 ℃, und TEREA Tabaksticks schmecken am besten, wenn Sie sie bei Zimmertemperatur aufbewahren. Hier sind ein paar Tipps zur Lagerung:
Halten Sie Ihr Gerät von Wasser, direktem Sonnenlicht und Hitze fern.
Lassen Sie Ihr Gerät nicht an einem heissen Ort, wie z. B. im Auto, liegen, da der Lithium-Ionen-Akku und die elektrische Platine beschädigt werden oder sich signifikant verschlechtern können.
Um den besten Geschmack zu gewährleisten und das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen, empfehlen wir Ihnen auch, Ihr IQOS ILUMA und Ihre TEREA Sticks nicht über einen längeren Zeitraum niedrigen Temperaturen auszusetzen.
Lagern Sie IQOS ILUMA, IQOS ILUMA i oder IQOS ILUMA i PRIME und TEREA Sticks an einem sauberen, trockenen und kühlen Ort.
Setzen Sie IQOS ILUMA, IQOS ILUMA i oder IQOS ILUMA i PRIME und TEREA Sticks nicht hoher Luftfeuchtigkeit oder direktem Sonnenlicht aus.
Verwenden Sie keine TEREA Sticks, die übermässiger Hitze oder Feuchtigkeit ausgesetzt waren.
Zusätzliche Informationen:
Bei kalten Aussenbedingungen kann das Gerät möglicherweise gestartet werden, wenn es warm gehalten wird (z. B. in der Manteltasche). Nichtsdestotrotz kann das Verwenden des Holders bei kalter Aussentemperatur folgende Auswirkungen haben:
a. Geringere Leistung des Aerosols
b. Nicht genügend Energie, um die (pro Tabakstick) vorgesehene Nutzungsdauer zu erreichen (bis zu 6 Minuten oder 14 Züge, je nachdem, was zuerst eintritt).
IQOS bietet eine grosse Auswahl an Lade-, Einweg- und austauschbaren Accessoires. All unsere Accessoires – wie Ladekabel, Sticktrays, Ringe, Hüllen, Door Covers und mehr – finden Sie hier: https://ch.iqos.com/en/shop/iqos/iluma/accessories
Was ist der Unterschied zwischen TEREA und TEREA CRAFTED?
Der Hauptunterschied besteht darin, dass TEREA CRAFTED nicht nur Tabak, sondern auch andere echte Botanicals enthält, was ihnen eine ganz andere Geschmackszusammensetzung verleiht. Diese neuen Geschmacksrichtungen werden mit echten pflanzlichen Zutaten hergestellt: Rosmarin, Nelke und Sternanis.
TEREA Original Collection und TEREA CRAFTED sind jedoch beides Produkte mit erhitztem Tabak, die echten Tabak enthalten und für die Verwendung mit IQOS ILUMA vorgesehen sind.
Beide Produkte haben die gleiche Form und die gleichen Abmessungen, und beide sind nicht risikofrei und enthalten Nikotin, das süchtig macht.
IQOS ILUMA™ ist nur für die Verwendung mit TEREA™ Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA™ und TEREA™ Sticks nicht mit früheren IQOS™ Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann. SMARTCORE STICKS™ keinesfalls einnehmen oder auseinandernehmen. Dieses Produkt enthält ein scharfes Metallteil, das bei Verschlucken zu schweren Verletzungen führen kann. Von Kindern fernhalten. Mehr Informationen auf www.iqos.com.
Was ist TEREA CRAFTED?
TEREA CRAFTED ist unsere neue exklusive Linie einzigartiger Aromen, die Tabak mit natürlichen* Botanicals ohne künstliche Aromastoffe* kombinieren. Sie ist für erwachsene Konsumenten gedacht, die Aromen erkunden möchten und ein neues sensorisches Erlebnis suchen.
TEREA CRAFTED ist in 3 Varianten erhältlich
o Rosmarin mit Menthol - TEREA CRAFTED Anthea Blend
o Nelke - TEREA CRAFTED Cenga Blend
o Sternanis - TEREA CRAFTED Sapa Blend
TEREA CRAFTED ist ausschliesslich für die Verwendung mit IQOS ILUMA vorgesehen.
*Die Begriffe «natürlich» und «ohne künstliche Aromastoffe» beziehen sich ausschliesslich auf Tabak und andere pflanzliche Stoffe und nicht auf andere Inhaltsstoffe, die bei der Verarbeitung und Aerosolerzeugung helfen. Das bedeutet nicht, dass dieses Produkt sicherer ist als andere TEREA Tabaksticks.
IQOS ILUMA™ ist nur für die Verwendung mit TEREA™ Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA™ und TEREA™ Sticks nicht mit früheren IQOS™ Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann. SMARTCORE STICKS™ keinesfalls einnehmen oder auseinandernehmen. Dieses Produkt enthält ein scharfes Metallteil, das bei Verschlucken zu schweren Verletzungen führen kann. Von Kindern fernhalten. Mehr Informationen auf www.iqos.com.
Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich in diesem Fall tun?
Bitte versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen. Sollte dies trotzdem nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (0800 050 000). Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, bitten wir Sie, einen Screenshot des Fehlers zu machen, damit wir Sie noch besser und schneller unterstützen können. Während Sie mit uns in Kontakt stehen, können wir alle erforderlichen Massnahmen für Sie ergreifen, z. B. eine Bestellung aufgeben. Bitte teilen Sie uns dies mit.
Ich habe meine E-Mail-Adresse / mein Passwort vergessen. Was kann ich in diesem Fall tun?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf der Anmeldeseite auf die Schaltfläche «Passwort vergessen» klicken und den Anweisungen folgen.
Sollte dies immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (0800 050 000) und achten Sie darauf, dass Sie auf Ihr E-Mail-Konto zugreifen können. Wir werden versuchen, Ihr Problem zu lösen. In der Zwischenzeit können Sie auch unserer Mitarbeiterin oder unserem Mitarbeiter mitteilen, wenn Sie eine Bestellung tätigen möchten. Wir werden diese gerne für Sie aufgeben.
Wie melde ich mich bei meinem IQOS Konto an?
Besuchen Sie unsere Website und klicken Sie auf das Kontosymbol in der Navigationsleiste (rechte Seite). Geben Sie anschliessend einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Wie kann ich mein IQOS Konto löschen?
Um Ihr IQOS Konto zu löschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail (contact.ch@iqos.com) oder Chat (https://ch.iqos.com/de#openChat) an unseren Kundendienst. Wir werden überprüfen, ob Sie die tatsächliche Nutzerin bzw. Nutzer des Kontos sind, und nach der Bestätigung können wir Ihr Konto löschen. Bitte beachten Sie: Ihr Konto wird sofort gelöscht und steht Ihnen nicht mehr zur Verfügung.
Wie ändere ich meinen Namen / meine persönlichen Daten?
Wenn Sie Ihren Namen nach einer Heirat oder aus einem anderen Grund ändern möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail (contact.ch@iqos.com) oder Chat (https://ch.iqos.com/de#openChat) an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie Ihre neue Identitätskarte oder die Bescheinigung über die Namensänderung bereit, damit wir die Namensänderung in die Wege leiten können.
Wie ändere ich mein Geburtsdatum?
Falls Sie Ihren Geburtsdatum ändern möchten, bitten wir Sie, sich per E-Mail (contact.ch@iqos.com) oder Chat (https://ch.iqos.com/de#openChat) an unseren Kundendienst zu wenden. Bitte halten Sie für die Anpassung Ihres Geburtsdatums Ihren Identitätsnachweis bereit.
Wo finde ich die IQOS Gerätenummer?
Wenn Sie Ihren Gerät bereits registriert haben, finden Sie die Gerätenummer online in Ihrem IQOS Profil. Alternativ finden Sie die Gerätenummer auf dem Gerät selbst oder auf der Unterseite der Originalverpackung Ihres IQOS Geräts.
Was sind die optimalen Lagerbedingungen für IQOS?
Ihr IQOS ILUMA funktioniert am besten zwischen 0–40 ℃, und TEREA Tabaksticks schmecken am besten, wenn Sie sie bei Zimmertemperatur aufbewahren. Hier sind ein paar Tipps zur Lagerung:
Halten Sie Ihr Gerät von Wasser, direktem Sonnenlicht und Hitze fern.
Lassen Sie Ihr Gerät nicht an einem heissen Ort, wie z. B. im Auto, liegen, da der Lithium-Ionen-Akku und die elektrische Platine beschädigt werden oder sich signifikant verschlechtern können.
Um den besten Geschmack zu gewährleisten und das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen, empfehlen wir Ihnen auch, Ihr IQOS ILUMA und Ihre TEREA Sticks nicht über einen längeren Zeitraum niedrigen Temperaturen auszusetzen.
Lagern Sie IQOS ILUMA, IQOS ILUMA i oder IQOS ILUMA i PRIME und TEREA Sticks an einem sauberen, trockenen und kühlen Ort.
Setzen Sie IQOS ILUMA, IQOS ILUMA i oder IQOS ILUMA i PRIME und TEREA Sticks nicht hoher Luftfeuchtigkeit oder direktem Sonnenlicht aus.
Verwenden Sie keine TEREA Sticks, die übermässiger Hitze oder Feuchtigkeit ausgesetzt waren.
Zusätzliche Informationen:
Bei kalten Aussenbedingungen kann das Gerät möglicherweise gestartet werden, wenn es warm gehalten wird (z. B. in der Manteltasche). Nichtsdestotrotz kann das Verwenden des Holders bei kalter Aussentemperatur folgende Auswirkungen haben:
a. Geringere Leistung des Aerosols
b. Nicht genügend Energie, um die (pro Tabakstick) vorgesehene Nutzungsdauer zu erreichen (bis zu 6 Minuten oder 14 Züge, je nachdem, was zuerst eintritt).
IQOS bietet eine grosse Auswahl an Lade-, Einweg- und austauschbaren Accessoires. All unsere Accessoires – wie Ladekabel, Sticktrays, Ringe, Hüllen, Door Covers und mehr – finden Sie hier: https://ch.iqos.com/en/shop/iqos/iluma/accessories
Was ist der Unterschied zwischen TEREA und TEREA CRAFTED?
Der Hauptunterschied besteht darin, dass TEREA CRAFTED nicht nur Tabak, sondern auch andere echte Botanicals enthält, was ihnen eine ganz andere Geschmackszusammensetzung verleiht. Diese neuen Geschmacksrichtungen werden mit echten pflanzlichen Zutaten hergestellt: Rosmarin, Nelke und Sternanis.
TEREA Original Collection und TEREA CRAFTED sind jedoch beides Produkte mit erhitztem Tabak, die echten Tabak enthalten und für die Verwendung mit IQOS ILUMA vorgesehen sind.
Beide Produkte haben die gleiche Form und die gleichen Abmessungen, und beide sind nicht risikofrei und enthalten Nikotin, das süchtig macht.
IQOS ILUMA™ ist nur für die Verwendung mit TEREA™ Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA™ und TEREA™ Sticks nicht mit früheren IQOS™ Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann. SMARTCORE STICKS™ keinesfalls einnehmen oder auseinandernehmen. Dieses Produkt enthält ein scharfes Metallteil, das bei Verschlucken zu schweren Verletzungen führen kann. Von Kindern fernhalten. Mehr Informationen auf www.iqos.com.
Was ist TEREA CRAFTED?
TEREA CRAFTED ist unsere neue exklusive Linie einzigartiger Aromen, die Tabak mit natürlichen* Botanicals ohne künstliche Aromastoffe* kombinieren. Sie ist für erwachsene Konsumenten gedacht, die Aromen erkunden möchten und ein neues sensorisches Erlebnis suchen.
TEREA CRAFTED ist in 3 Varianten erhältlich
o Rosmarin mit Menthol - TEREA CRAFTED Anthea Blend
o Nelke - TEREA CRAFTED Cenga Blend
o Sternanis - TEREA CRAFTED Sapa Blend
TEREA CRAFTED ist ausschliesslich für die Verwendung mit IQOS ILUMA vorgesehen.
*Die Begriffe «natürlich» und «ohne künstliche Aromastoffe» beziehen sich ausschliesslich auf Tabak und andere pflanzliche Stoffe und nicht auf andere Inhaltsstoffe, die bei der Verarbeitung und Aerosolerzeugung helfen. Das bedeutet nicht, dass dieses Produkt sicherer ist als andere TEREA Tabaksticks.
IQOS ILUMA™ ist nur für die Verwendung mit TEREA™ Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA™ und TEREA™ Sticks nicht mit früheren IQOS™ Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann. SMARTCORE STICKS™ keinesfalls einnehmen oder auseinandernehmen. Dieses Produkt enthält ein scharfes Metallteil, das bei Verschlucken zu schweren Verletzungen führen kann. Von Kindern fernhalten. Mehr Informationen auf www.iqos.com.
Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich in diesem Fall tun?
Bitte versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen. Sollte dies trotzdem nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (0800 050 000). Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, bitten wir Sie, einen Screenshot des Fehlers zu machen, damit wir Sie noch besser und schneller unterstützen können. Während Sie mit uns in Kontakt stehen, können wir alle erforderlichen Massnahmen für Sie ergreifen, z. B. eine Bestellung aufgeben. Bitte teilen Sie uns dies mit.
Ich habe meine E-Mail-Adresse / mein Passwort vergessen. Was kann ich in diesem Fall tun?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf der Anmeldeseite auf die Schaltfläche «Passwort vergessen» klicken und den Anweisungen folgen.
Sollte dies immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (0800 050 000) und achten Sie darauf, dass Sie auf Ihr E-Mail-Konto zugreifen können. Wir werden versuchen, Ihr Problem zu lösen. In der Zwischenzeit können Sie auch unserer Mitarbeiterin oder unserem Mitarbeiter mitteilen, wenn Sie eine Bestellung tätigen möchten. Wir werden diese gerne für Sie aufgeben.
Wie melde ich mich bei meinem IQOS Konto an?
Besuchen Sie unsere Website und klicken Sie auf das Kontosymbol in der Navigationsleiste (rechte Seite). Geben Sie anschliessend einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Wie kann ich mein IQOS Konto löschen?
Um Ihr IQOS Konto zu löschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail (contact.ch@iqos.com) oder Chat (https://ch.iqos.com/de#openChat) an unseren Kundendienst. Wir werden überprüfen, ob Sie die tatsächliche Nutzerin bzw. Nutzer des Kontos sind, und nach der Bestätigung können wir Ihr Konto löschen. Bitte beachten Sie: Ihr Konto wird sofort gelöscht und steht Ihnen nicht mehr zur Verfügung.
Wie ändere ich meinen Namen / meine persönlichen Daten?
Wenn Sie Ihren Namen nach einer Heirat oder aus einem anderen Grund ändern möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail (contact.ch@iqos.com) oder Chat (https://ch.iqos.com/de#openChat) an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie Ihre neue Identitätskarte oder die Bescheinigung über die Namensänderung bereit, damit wir die Namensänderung in die Wege leiten können.
Wie ändere ich mein Geburtsdatum?
Falls Sie Ihren Geburtsdatum ändern möchten, bitten wir Sie, sich per E-Mail (contact.ch@iqos.com) oder Chat (https://ch.iqos.com/de#openChat) an unseren Kundendienst zu wenden. Bitte halten Sie für die Anpassung Ihres Geburtsdatums Ihren Identitätsnachweis bereit.
Wo finde ich die IQOS Gerätenummer?
Wenn Sie Ihren Gerät bereits registriert haben, finden Sie die Gerätenummer online in Ihrem IQOS Profil. Alternativ finden Sie die Gerätenummer auf dem Gerät selbst oder auf der Unterseite der Originalverpackung Ihres IQOS Geräts.