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Die Zahl «0» blinkt auf dem Touch Screen
Blinkt die Zahl «0» auf dem Touch Screen Ihres IQOS ILUMA i Holders dreimal?
Dann ist Ihr Holder entladen. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihren Holder aufzuladen:
1. Legen Sie den Holder zurück in den IQOS ILUMA i Pocket Charger. Vergewissern Sie sich, dass er richtig platziert ist, und schliessen Sie das Door des Pocket Chargers.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Pocket Charger ausreichend geladen ist, um den Holder vollständig aufzuladen.
3. Lassen Sie den Holder aufladen, bis mindestens ein Statuslicht des Holders auf dem Pocket Charger durchgehend weiss leuchtet.
Lichter am Holder schalten sich nicht ein
Schalten sich die Lichter Ihres Holders nach dem Hochwischen nicht ein?
Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem des ausbleibenden Lichts auf dem Holder lösen können:
1. Überprüfen Sie, ob der Pocket Charger für mindestens ein Erlebnis aufgeladen ist. Dies erkennen Sie daran, dass mindestens ein Licht durchgehend weiss leuchtet.
2. Reinigen Sie die Kontakte zwischen dem Holder und dem Pocket Charger.
3. Setzen Sie den Holder in den Pocket Charger ein – stellen Sie sicher, dass er richtig platziert ist – und lassen Sie den Holder dort, bis mindestens eines der Lichter des Holders am Pocket Charger durchgehend weiss leuchtet.
4. Nehmen Sie den Holder aus dem Pocket Charger und drücken Sie die Taste des Holders (kurz drücken).
Pause Mode ist nicht verfügbar
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Performance Mode und Pause Mode in der IQOS App aktiviert sind.
• Der Touch Screen zeigt an, ob Pause Mode verfügbar ist oder nicht, Pause Mode wird durch 2 kurze vertikale Linien am oberen Rand des Touch Screens dargestellt.
• Pause Mode kann einmal bei der ersten oder zweiten aufeinanderfolgenden Anwendung im Performance Mode verwendet werden und kann innerhalb der ersten 3 Minuten oder 8 Züge des Erlebnisses aktiviert werden.
1. Wischen Sie über den gesamten Touch Screen nach unten, um Pause Mode zu aktivieren.
• Wenn die Wischbewegung nicht die gesamte Länge des Touch Screen abdeckt, wird Pause Mode nicht aktiviert.
2. Setzen Sie das Erlebnis fort, indem Sie über den gesamten Touch Screen nach oben wischen, und warten Sie auf das Vorheizen.
• Pause Mode kann bis zu 8 Minuten dauern. Wenn das Erlebnis nicht fortgesetzt wird, schaltet sich der Holder automatisch aus.
FlexPuff funktioniert nicht
FlexPuff ist für die Verwendung mit Tabaksticks konzipiert. Die Aktivierung und die Anzahl der Züge hängen vom individuellen Nutzungsverhalten ab, sodass das erweiterte Erlebnis möglicherweise nicht für alle erwachsenen Konsumenten und/oder Erlebnisse gilt.
Ihr Gerät analysiert automatisch die verbrauchte Menge an Aerosol und kann FlexPuff aktivieren.
Wenn Pause Mode verwendet wird, kann FlexPuff nicht aktiviert werden.
Wenn FlexPuff aktiviert wird, erhalten Sie 4 zusätzliche Züge, die Sie innerhalb von bis zu 6 Minuten nutzen Können.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, verwenden Sie unser Selbstdiagnose-Tool.
Dieses Produkt ist nicht risikofrei und führt Nikotin zu, das süchtig macht. Nur für die Verwendung durch Erwachsene.
Verwenden Sie IQOS ILUMA™ und TEREA™ Sticks nicht mit früheren IQOS™ Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann. TEREA™ Sticks enthalten Metallteile. Ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren, um ein Zerlegen oder Verschlucken zu verhindern.
Siehe wichtige Informationen.
Sie haben noch Fragen?
Wir sind auf verschiedenen Wegen für Sie erreichbar. Unser Kundendienst ist für Sie da:
Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr
Samstag von 9.00 bis 18.00 Uhr
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