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Willkommen bei IQOS Care

IQOS ILUMA i PRIME IQOS ILUMA i PRIME

IQOS ILUMA i PRIME
A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder. A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder.

IQOS ILUMA PRIME
A moss green IQOS ILUMA device. A moss green IQOS ILUMA device.

IQOS ILUMA
A golden IQOS 3 DUO. A golden IQOS 3 DUO.

IQOS ILUMA ONE
An illustration showing an IQOS 3. IQOS 3.

IQOS 3 DUO
An illustration showing an IQOS 3. IQOS 3.

IQOS 3
An illustration of IQOS 3 MULTI. An illustration of IQOS 3 MULTI.

IQOS 3 MULTI
An illustration of IQOS 2.4 PLUS. An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS

Die ersten Schritte IQOS 3 MULTI

Die Nutzung von IQOS ist einfach. Erfahren Sie, wie Sie Ihr IQOS Gerät nutzen, reinigen und aufladen und finden Sie Kurztipps.

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Selbstdiagnose-Tool IQOS 3 MULTI

Manchmal bedarf es nur einer schnellen Lösung. Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie Hilfe beim Beheben einer Störung Ihres IQOS Gerätes benötigen. 

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Schutz bei versehentlicher Beschädigung IQOS 3 MULTI

Sollten Sie Ihr IQOS Gerät versehentlich beschädigt haben, ersetzen wir es kostenlos*, damit Sie Ihre IQOS Momente weiterhin geniessen können und eine Sorge weniger haben.

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Schneller Geräteaustausch IQOS 3 MULTI

Wenn Sie Anspruch auf ein Ersatzgerät haben, liefern wir Ihnen dieses Gerät bequem und schnell im Rahmen unseres Austauschservices nach Hause. Keine lange Wartezeit und kein Aufwand!

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Internationaler Support IQOS 3 MULTI

Sie sind im Urlaub oder beruflich in einem Land unterwegs, in dem IQOS verfügbar ist, und Ihr Gerät ist beschädigt? Kontaktieren Sie uns und Sie erhalten kostenlos* ein Ersatzgerät.

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IQOS App und Firmware-Upgrade IQOS 3 MULTI

Wir verbessern ständig die Technologie für Ihr Gerät. Um sicherzustellen, dass Sie auch weiterhin ein optimales Erlebnis erhalten, aktualisieren Sie bitte Ihr Gerät auf die neueste Firmware.

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Wir sind auf verschiedenen Wegen für Sie erreichbar. Unser Kundendienst ist für Sie da: 
Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr
Samstag und Sonntag von 9.00 bis 18.00 Uhr 

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