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Führen Sie eine Selbstdiagnose Ihres IQOS ILUMA durch

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An IQOS ILUMA Pocket Charger in a charging station.
Lädt Ihr Pocket Charger zu langsam?
  1. Verwenden Sie das IQOS Netzteil und das IQOS Kabel, um Ihren IQOS ILUMA Pocket Charger aufzuladen. Bis zur vollständigen Aufladung dauert es 2 Stunden und 15 Minuten.
  2. Wenn Ihr Pocket Charger vollständig leer ist, müssen Sie üblicherweise bis zu 20 Minuten warten, ehe Sie die ersten Lichter der Ladeanzeige sehen.
An IQOS ILUMA Pocket Charger in a charging station.
An IQOS ILUMA device in a charging station with a Pocket Charger on a table.
Lädt Ihr IQOS ILUMA Holder zu langsam?
  1. Versuchen Sie, die Kontakte des Holders und des Pocket Chargers zu reinigen.
  2. Sollten Sie den Pocket Charger gleichzeitig mit Ihrem Holder laden, dann verwenden Sie für das Laden des Pocket Chargers unbedingt das vom Hersteller zugelassene Netzteil und Kabel.
An IQOS ILUMA device in a charging station with a Pocket Charger on a table.
A bright IQOS ILUMA Pocket Charger and Holder in a person's hand.
Blinken die LEDs am Holder weiss?
  1. Drei blinkende weisse LEDs zeigen an, dass der Holder nur ausserhalb des Temperaturbereichs ist. Versuchen Sie, das Gerät zwischen 0 °C und 50 °C zu halten, um zu gewährleisten, dass es richtig funktioniert.
  2. Acht blinkende weisse LEDs zeigen an, dass der Holder nur noch einmal verwendet werden kann. Weitere Hilfe erhalten Sie mit unserem Selbstdiagnose-Tool.
A bright IQOS ILUMA Pocket Charger and Holder in a person's hand.
A person placing a TEREA stick into an IQOS ILUMA Holder.
Blinkt der IQOS ILUMA Pocket Charger oder der Holder rot oder funktioniert er nicht? 

Setzen Sie den Holder in den Pocket Charger ein und drücken Sie die Pocket Charger Taste dann zehn Sekunden, um ihn zurückzusetzen. Halten Sie die Taste gedrückt, bis Sie sehen, dass alle LEDs erlöschen. Die Zurücksetzung wird durch kurzes weisses Blinken der LEDs bestätigt.

A person placing a TEREA stick into an IQOS ILUMA Holder.
A person placing a TEREA stick into an IQOS ILUMA Holder.
Passt der TEREA Stick nicht oder ist seine Aerosol-Qualität schlecht?
  1. Stellen Sie sicher, dass der TEREA Stick nicht versehentlich zweimal verwendet wurde. Überprüfen Sie, ob es vielleicht nur ein einzelner TEREA Stick ist, der nicht richtig passt. Einzelne Fälle nicht passender TEREA Sticks kommen sehr selten vor und werden nahezu niemals durch fehlerhafte Geräte verursacht.
  2. Stellen Sie sicher, dass der TEREA Stick richtig eingeführt wurde, wie es in den Hinweisen der Bedienungsanleitung beschrieben ist.
  3. TEREA Verpackungen sollten nicht in einer zu feuchten oder zu trockenen Umgebung gelagert werden. Dies kann sich auf die Aerosol-Qualität auswirken.
A person placing a TEREA stick into an IQOS ILUMA Holder.

IQOS ILUMA™ wurde ausschliesslich für den Gebrauch mit TEREA™ Sticks konzipiert. Verwenden Sie IQOS ILUMA™ und TEREA™ Sticks nicht mit früheren IQOS™ Generationen, denn dies kann Schäden an Ihrem Gerät verursachen. TEREA™ Sticks keinesfalls einnehmen oder auseinandernehmen. Dieses Produkt enthält ein scharfes Metallteil, das bei Verschlucken zu schweren Verletzungen führen kann. Von Kindern fernhalten.

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