NFC ist die Abkürzung für „Nahbereichskommunikation“ (engl. „Near-field communication“). Diese Technologie ermöglicht die Kommunikation zwischen zwei Geräten, in diesem Fall Ihrem IQOS Gerät und Ihrem Smartphone, in einem Abstand von bis zu 4 cm.
Bei IQOS nutzen wir diese Technologie für den einfachen Zugang zu unseren digitalen Angeboten (IQOS Webseite) für iOS-Nutzer sowie Kunden, die nicht die IQOS Connect App herunterladen möchten.
Mithilfe von NFC können Sie sich und Ihr Gerät ganz einfach registrieren und erhalten ausserdem eine praktische Einführung zur Verwendung Ihres IQOS Geräts. 
So finden Sie mit nur einem Tap auf Ihrem Smartphone Antworten auf alle Ihre Fragen – den Standort des nächsten IQOS Verkaufsstelle, die Kontaktdaten unseres Kundenservices, unseren IQOS Online-Shop und Vieles mehr.

IQOS 3 DUO ist für die Verwendung in einem grosszügigen Temperaturbereich konzipiert. Für ein optimales Geschmackserlebnis mit den HEETS™ Tabaksticks sollte das Gerät allerdings nur in einem Temperaturbereich zwischen 0 °C und 50 °C verwendet werden.

IQOS 3 DUO ermöglicht zwei Anwendungen ohne Aufladung des Holder zwischendurch. Dies wird durch die zwei weißen LEDs am Holder und am Pocket Charger angezeigt.
 
Nach der ersten Anwendung leuchtet nur noch eine LED auf. Das heißt: 2 LEDs – 2 Anwendungen, 1 LED – 1 Anwendung verbleibend

Es ist auch möglich, die zweite Anwendung direkt im Anschluss an die erste Anwendung zu nutzen.

Wenn Sie die zweite Anwendung später nutzen möchten, dann verstauen Sie Ihren Holder wieder im Pocket Charger. Dadurch wird der Holder aufgeladen und Sie haben in Kürze wieder genug Akkuleistung für zwei Anwendungen. 

In den meisten Fällen können Sie den Holder noch mindestens für eine Anwendung aufladen, was schneller ist als das Laden des Holders von jedem anderen IQOS-Gerät.

Der Ladestatus des Holder (bzw. die verbleibenden Anwendungen vor der nächsten Aufladung) kann auf zwei Arten überprüft werden – entweder direkt am Holder oder am Pocket Charger:

Ladestatus am Holder überprüfen:
- Drücken Sie einmal kurz auf die Taste am Holder:
• 2 LEDs leuchten – noch zwei Anwendungen möglich
• 1 LED leuchtet – noch eine Anwendung möglich
• Keine LED leuchtet – Holder nicht aufgeladen

Ladestatus des Holder am Pocket Charger überprüfen:
- Drücken Sie einmal kurz auf die Taste am Pocket Charger:
• 2 LEDs leuchten – noch zwei Anwendungen möglich
• 1 LED leuchtet – noch eine Anwendung möglich

Am IQOS 3 DUO P. Charger       Am IQOS 3 P. Charger*

* Für Kunden, die einen IQOS 3 DUO Holder in einem IQOS 3 Pocket Charger verwenden. Es kann unter Umständen nötig sein, die Firmware des IQOS 3 Pocket Charger zu aktualisieren, um eine Anzeige am Holder für 1 verbleibende Anwendung zu ermöglichen.

Das IQOS 3 DUO lässt sich ganz einfach zurücksetzen, indem Sie die Taste am Pocket Charger für 10 Sekunden gedrückt halten (bis die LEDs erlöschen). 
Wenn Sie die Taste loslassen, sollten alle Status-LEDs erloschen sein, dann 3-mal blinken und langsam wieder aufleuchten. Diese Sequenz bestätigt die Gerätezurücksetzung.

Ja, Sie können das IQOS USB-Netzteil einer früheren Geräteversion nutzen. Das Ladekabel des IQOS 3 DUO besitzt jedoch einen USB-C-Stecker, der vom Stecker des QOS™ 2.4 PLUS Ladekabels abweicht.

Das IQOS 3 DUO muss nicht vor jeder Anwendung vollständig aufgeladen werden, wir empfehlen jedoch, es vor der ersten Anwendung vollständig aufzuladen.
Bei vollständiger Aufladung des IQOS 3 DUO Pocket Charger sind bis zu 20 Anwendungen mit dem Holder möglich.
Diese Leistung ist nur dann gegeben, wenn der IQOS 3 DUO Holder vor der ersten Verwendung bzw. nach vollständiger Entleerung des Akkus vollständig aufgeladen wird.

IQOS ist in den folgenden Ländern erhältlich*: https://www.pmi.com/smoke-free-products/iqos-our-tobacco-heating-system

Falls die Tabakkomponente in der Kappe Ihres IQOS feststeckt, klopfen Sie vorsichtig mit der Kappe gegen eine feste Oberfläche, um sie zu lösen, oder verwenden Sie einen IQOS Reinigungs-Stick.
Wenn Sie den Reinigungs-Stick verwenden, schieben Sie ihn vorsichtig vom unteren Teil der Kappe nach aussen.
Bitte achten Sie immer darauf, die Verschlusskappe vollständig zu öffnen, bevor Sie den benutzten HEETS Tabakstick entfernen, um dieses Problem zu vermeiden.

Wenn Sie beim Einführen eines HEETS Tabaksticks in den IQOS Holder Probleme haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:
• Befinden sich noch Tabakreste im Holder?
• Ist das Heizblatt sauber?
• Wurde die Kappe des Holder vollständig geschlossen?

Wenn Sie keine Fehler gefunden haben und das Problem weiterhin besteht, können Sie den IQOS Holder auch zuerst erhitzen, bevor Sie den HEETS Tabakstick einführen:
- IQOS 2.4 PLUS / IQOS 3 / IQOS 3 DUO:
- Drücken Sie auf die Taste am Holder, um das Heizblatt zu aktivieren.
- Warten Sie 2 bis 3 Sekunden, während das Gerät aufwärmt.
- Führen Sie vorsichtig einen Tabakstick ein.

- IQOS 3 MULTI
- Öffnen Sie die Kappe.
- Drücken Sie auf die Taste, um das Heizblatt zu aktivieren.
- Warten Sie 2 bis 3 Sekunden, während das Gerät aufwärmt.
- Führen Sie vorsichtig einen Tabakstick ein.