Erzeugt IQOS Rauch?
Nein, IQOS erzeugt keinen Zigarettenrauch, da es den Tabak nicht verbrennt. Das Gerät erzeugt einen Tabakdampf, den Sie bei der Verwendung von IQOS sehen können.
Hilft mir IQOS, mit dem Rauch aufzuhören?
Nein. IQOS ist kein Mittel zur Rauchentwöhnung und unterstützt dich nicht dabei, Nichtraucher bzw. Nichtraucherin zu werden.
Wenn Sie wegen der gesundheitlichen Auswirkungen des Rauchens besorgt sind, sollten Sie am besten gar keinen Tabak mehr konsumieren.
Inwiefern unterscheidet sich IQOS 3 DUO von Vorgängermodellen?
Das neue IQOS 3 DUO verfügt über unseren bislang schnellsten und leistungsstärksten Holder der IQOS Produktfamilie.
Basierend auf dem Feedback vieler IQOS Kunden wurde es noch stärker an Ihre Bedürfnisse angepasst, sodass Sie IQOS ganz individuell geniessen können:
- Zwei Anwendungen ohne Aufladung des Holder zwischendurch
- Schnelleres Aufladen des Holder sorgt für ungestörten Genuss ohne Aufladestress:
• Ladezeit mind. 2 Min 20 Sek. kürzer als beim IQOS 2.4 Plus*
• Ladezeit mind. 1 Min 40 Sek. kürzer als beim IQOS 3*
- Inklusive IQOS ProtectPlus™ System für besseren Geräteschutz und grössere Zuverlässigkeit sowie NFC-Chip für ganz einfache Geräteregistrierung und direkten Zugang zur IQOS Webseite.
*basierend auf vollständiger Aufladung des IQOS 3 DUO vor der ersten Verwendung oder nach vollständiger Entleerung des Akkus; gilt für Aufladung des IQOS 3 DUO von 0 auf 1 Anwendung. Ladezeit kann je nach Anwendungsart, Akkualter, Wetterbedingungen und Gerätenutzung variieren.
Wieso kann ich meine HEETS nicht mehr finden?
Ab März 2023 haben wir den Verkauf der HEETS Varianten eingestellt, also je nach Verfügbarkeit werden HEETS langsam nicht mehr erhältlich sein.
Wir empfehlen Ihnen, die entsprechenden Geschmacksrichtungen aus unserem TEREA Sortiment mit IQOS ILUMA zu probieren. https://ch.iqos.com/de/produkt/iqos/terea
Für weitere Informationen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice 0800 050 000.
Dec 18, 2018
Weltweite Unterstützung dank internationalem Support-Service
Weltweite Unterstützung dank internationalem Support-Service
Wir sind in ca. 65 Ländern wenn es darum geht, eine Störung zu beheben oder ein Ersatzgerät zu liefern. Kontaktieren Sie uns. Wir beheben Störungen oder helfen Ihnen bei sonstigen Problemen, die Sie mit Ihrem IQOS Gerät haben könnten. Sollte das Problem durch Ihre Garantie abgedeckt sein, erhalten Sie so schnell wie möglich ein Ersatzgerät.
Unser Kundendienst ist für Sie da:
Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr
Samstag und Sonntag von 9.00 bis 18.00 Uhr
Sie sind im Ausland und benötigen Hilfe mit Ihrem IQOS Gerät?
Kein Problem. Unser internationales Support-Team ist für Sie da. Ein Anruf genügt. Wählen Sie die Nummer +800 2559 2559* (oder +41 21 547 88 88 im Falle von Verbindungsbegrenzungen).*
* Es fallen möglicherweise Gebühren an. Wenden Sie sich bitte an Ihren Telefondienstleister.
Wie können auch Sie unseren internationalen IQOS Support-Service nutzen?
Registrieren Sie Ihr IQOS Gerät vor Ihrer Abreise und verknüpfen Sie es mit Ihrem Konto.
Für welche Länder gilt unser internationaler IQOS Support-Service?
Der internationale IQOS Support-Service steht Ihnen in ca. 65 Ländern zur Verfügung:
Armenien, Bulgarien, Curaçao, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Frankreich, Griechenland, Guatemala, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kasachstan, Kolumbien, Kroatien, La Réunion, Lettland, Litauen, Moldawien, Neuseeland, Niederlande, Palästina,
Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien,
Spanien, Südafrika, Südkorea, Tschechische Republik, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Zypern.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Serviceleistungen, die Verfügbarkeit des IQOS Geräts und seiner Einzelteile sowie die Reaktions- und Lieferzeiten können je nach Land variieren. Ihre gesetzlichen Rechte und die Garantie für Ihr IQOS in dem Land, in dem Sie es gekauft haben, bleiben von diesem Service unberührt. Wird ein Teil Ihres Geräts ausgetauscht, geht das neue Teil in Ihr Eigentum über, und das ausgetauschte Teil wird Eigentum des Unternehmens, das den Austausch vornimmt. Als Probleme mit IQOS Geräten gelten Material- oder Verarbeitungsfehler, die trotz einer Verwendung entsprechend der Angaben in der IQOS Bedienungsanleitung auftreten.