Jul 15, 2024

Der Sommer ist da, Sie planen Ihren Urlaub und Sie wollen IQOS mit auf Ihre Reise nehmen. Lesen Sie unsere Tipps, um zu verhindern, dass sich Ihr IQOS Gerät in der Sonne überhitzt.

Warum Sie nicht riskieren sollten, dass Ihr IQOS in der Sonne überhitzt.

 

Wenn der Sommer beginnt, verbringen wir oft auch mehr Zeit im Freien. Es kann vorkommen, dass Sie Ihr IQOS Gerät vergessen, wenn es längere Zeit in der Sonne oder in der Nähe einer Wärmequelle liegt. Oder Sie haben Ihren Tabakerhitzer im Auto oder auf einem Tisch im Freien liegen lassen.

 

Dies sind einige Beispiele für Situationen, die es zu vermeiden gilt: Da IQOS Produkte elektronische Geräte sind, können die Teile, aus denen sie bestehen, dadurch beeinträchtigt werden; auch der Lithium-Ionen-Akku könnte Schaden davontragen oder seine Leistung könnte sich verringern.

Aus diesen Gründen raten wir Ihnen, Ihr IQOS stets in Ihrer Hosen- oder Handtasche aufzubewahren und es in jedem Fall vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen.

 

So erkennen Sie, ob Ihr Gerät überhitzt ist

IQOS Geräte sind innovative Produkte, die aus der Kombination von Wissenschaft und Technologie hervorgegangen sind. Daher bietet IQOS Funktionen, die allen erwachsenen Raucherinnen und Rauchern, die die Geräte benutzen, eine bessere Erfahrung ermöglichen.

Sollte Ihr Gerät überhitzt sein, werden Sie durch das blinkende weisse Licht [AL1] darauf aufmerksam gemacht, dass Ihr IQOS Gerät eine Temperatur ausserhalb des üblichen Bereichs aufweist.

Die korrekte Betriebstemperatur für IQOS ILUMA Geräte liegt zwischen 0 und 40 °C. Je nach dem verwendeten Gerät warnt IQOS Sie, dass es eine Temperatur ausserhalb dieses Bereichs aufweist:

· IQOS ILUMA Pocket Charger: Das unterste Licht [AL2] des Pocket Chargers blinkt weiss.

· IQOS ILUMA und IQOS ILUMA ONE Holder: Die Lichter blinken zweimal weiss.[AL3]

Ausserdem empfehlen wir Folgendes:

· Verwenden, laden oder lagern Sie Ihr IQOS ILUMA nicht an Orten mit hohen Temperaturen.

· Berühren Sie Ihr IQOS ILUMA und/oder die Accessoires nicht, wenn sie heiss werden, Funken oder Rauch zu sehen sind, sie sich entzünden oder brennen. Falls möglich, schalten Sie das Gerät in diesem Fall mit äusserster Vorsicht aus oder trennen Sie es von der Stromversorgung.

· Setzen Sie Ihr IQOS Gerät weder hoher Luftfeuchtigkeit noch direkter Sonneneinstrahlung aus.

· Sie können unsere Support-Seiten zur Fehlersuche für jedes Gerät online auf iqos.com einsehen. Wählen Sie dort Ihr Gerät, um mehr zu erfahren.

IQOS Geräte sind nicht für den Betrieb ausserhalb des üblichen Temperaturbereichs ausgelegt. Falls sich das Gerät aufgrund von längerer Sonneneinstrahlung oder anderen Wärmequellen nicht mehr einschalten lässt oder nicht mehr richtig funktioniert, deckt die Garantie diese Art von Schaden nicht ab.

Wenn Sie Ihr IQOS Gerät jedoch auf der IQOS Website registriert haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen schnellen und kostenlosen Geräteaustausch und eine erweiterte Garantie, die die versehentliche Beschädigung Ihres Geräts abdeckt. Für Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

 

IQOS im Wasser? Trocknen Sie es nicht in der Sonne!

Im Sommer sollten Sie nicht nur Sonneneinstrahlung und Hitze vermeiden, sondern auch darauf achten, dass Ihr IQOS Gerät nicht nass oder in Flüssigkeiten eingetaucht wird. Sollte das Gerät versehentlich ins Wasser fallen oder mit Flüssigkeiten in Berührung kommen, beachten Sie bitte Folgendes, um grössere Schäden zu vermeiden:

· Versuchen Sie nicht, das IQOS Gerät einzuschalten, wenn es nass ist.

· Lassen Sie den Tabakerhitzer trocknen, jedoch ohne ihn Wärmequellen oder direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen.

· Führen Sie keine Gegenstände wie Stoff oder Taschentücher in das Gerät ein.

Lassen Sie das Gerät an einem geschützten Ort komplett trocknen und versuchen Sie erst danach, es einzuschalten, um zu sehen, ob es funktioniert.

Falls sich das Gerät nach dem Kontakt mit Wasser nicht mehr einschalten lässt oder nicht mehr richtig funktioniert, deckt die Garantie diese Art von Schaden nicht ab. Wenn Sie Ihr IQOS Gerät jedoch auf der IQOS Website registriert haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen kostenlosen Geräteaustausch und eine erweiterte Garantie, die die versehentliche Beschädigung Ihres Geräts abdeckt. Für Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

 

IQOS Kontakte

Denken Sie daran, dass Sie uns jederzeit auf verschiedene Weise kontaktieren können. Unser Support ist telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 0800 050 000 oder im Chat erreichbar, wo Ihnen unsere IQOS Expertinnen und Experten montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr sowie samstags und sonntags von 8.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung stehen.

Wenn Sie sich im Ausland befinden, erreichen Sie die internationale Helpline täglich von 7.00 bis 22.00 Uhr unter der Nummer 00 800 2559 2559 – die Tarife erfahren Sie von Ihrem Telefonanbieter.

· Auf unserer Facebook-Seite oder per E-Mail

· In einer der IQOS Boutiquen in der gesamten Schweiz.

 

SMARTCORE STICKS™ keinesfalls einnehmen oder auseinandernehmen. Dieses Produkt enthält ein scharfes Metallteil, das bei Verschlucken zu schweren Verletzungen führen kann. Von Kindern fernhalten. Siehe wichtige Informationen.

 

Dieser Artikel dient der Information und der Beantwortung häufig gestellter Fragen. Einige Informationen stammen aus externen Quellen. Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Richtigkeit, Gültigkeit oder Vollständigkeit dieser Angaben.