Feb 4, 2025
Abgebrochener TEREA Stick im IQOS: So entfernen Sie ihn
Steckt ein abgebrochener TEREA Stick in Ihrem IQOS fest?
Abgebrochener TEREA-Stick steckt im Gerät
- Bevor Sie versuchen, den abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät ausgeschaltet ist, indem Sie 4 Sekunden lang die Taste drücken. Lassen Sie es gut abkühlen, bevor Sie versuchen, den abgebrochenen Stick zu entfernen.
- Um zu bestätigen, dass das Gerät AUSGESCHALTET ist, drücken Sie kurz auf die Taste. Wenn keine Leuchtdioden aufleuchten, ist das Gerät ausgeschaltet und Sie können mit der Entnahme fortfahren. Wenn Leuchtdioden aufleuchten, wiederholen Sie den vorherigen Schritt, um das Gerät auszuschalten.
- Es wurde ein neues IQOS ILUMA Stick Extractor Tool entwickelt, um einen abgebrochenen TEREA SMARTCORE STICK™, der in einem Gerät steckt, erfolgreich und ohne die Gefahr einer Beschädigung des Geräts herausziehen zu können (siehe Abbildung).
Besitzen Sie einen IQOS ILUMA Stick Extractor? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Abgebrochener TEREA-Stick steckt im Gerät
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den abgebrochenen TEREA SMARTCORE Stick mit dem IQOS ILUMA Stick Extractor zu entfernen:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät und der TEREA-Stick abgekühlt sind, bevor Sie fortfahren.
- Führen Sie den Haken des IQOS ILUMA Stick Extractor vorsichtig in das Gerät ein, bis das Kunststoffoberteil des Tools den Ring des Geräts berührt.
- Drehen Sie den IQOS ILUMA Stick Extractor um ca. 90 Grad und ziehen Sie ihn vorsichtig heraus, um das abgebrochene Stück Stick zu entfernen.
- Nachdem Sie den Rest des Sticks entfernt haben, überprüfen Sie das Innere Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass sich keine Rückstände mehr im Boden der Heizkammer befinden.
- Sobald der Stick erfolgreich entfernt wurde, schalten Sie das Gerät ein, indem Sie die Taste 4 Sekunden lang gedrückt halten und dann loslassen; die Statusleuchten leuchten langsam auf.
- Entsorgen Sie alle Abfälle gemäss den örtlichen Abfallvorschriften oder sammeln Sie sie ein und geben Sie sie an uns zurück. Wenn Sie noch weitere Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte eines unserer IQOS Einzelhandelsgeschäfte.
- Bitte beachten Sie: IQOS ILUMA ist nur für die Verwendung mit TEREA Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA nicht mit früheren Tabakstick-Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann.
Ist es Ihnen gelungen, den abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Abgebrochener TEREA-Stick steckt im Gerät
Um einen abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen, der in Ihrem Gerät steckt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät und der TEREA-Stick abgekühlt sind, bevor Sie fortfahren.
- Nehmen Sie zwei Finger, um den zerbrochenen TEREA SMARTCORE STICK vorsichtig zu entfernen. Wenn Sie den Stick nicht mit den Fingern entfernen können, versuchen Sie, den Teil des Sticks, der im Gerät verbleibt, mit einem Zahnstocher, einer Pinzette oder einer Metallklammer zu entfernen.
- Nachdem Sie den Rest des TEREA SMARTCORE STICK entfernt haben, überprüfen Sie das Innere Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass sich keine Rückstände mehr im Boden der Heizkammer befinden.
- Sobald der Stick erfolgreich entfernt wurde, schalten Sie das Gerät ein, indem Sie die Taste 4 Sekunden lang gedrückt halten und dann loslassen; die Statusleuchten leuchten langsam auf.
- Entsorgen Sie alle Abfälle gemäss den örtlichen Abfallvorschriften oder sammeln Sie sie ein und geben Sie sie an uns zurück. Wenn Sie noch weitere Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte eines unserer IQOS Einzelhandelsgeschäfte.
- Bitte beachten Sie: IQOS ILUMA ist nur für die Verwendung mit TEREA Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA nicht mit früheren Tabakstick-Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann.
Ist es Ihnen gelungen, den abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
IQOS ILUMA Holder
Abgebrochener TEREA-Stick steckt im Holder
- Bevor Sie versuchen, den abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Holder ausgeschaltet ist: Legen Sie der Holder in den Pocket Charger und drücken Sie 4 Sekunden lang die EIN/AUS-Taste. Lassen Sie den Holder gut abkühlen, bevor Sie versuchen, den abgebrochenen Stick zu entfernen.
- Um zu prüfen, ob er ausgeschaltet ist, nehmen Sie den Holder aus dem Pocket Charger und drücken Sie kurz auf den Knopf des Holder. Wenn keine Leuchtdioden aufleuchten, ist der Holder ausgeschaltet und Sie können mit der Entnahme fortfahren. Wenn Lichter erscheinen, wiederholen Sie den vorherigen Schritt, um Holder auszuschalten.
- Es wurde ein neues IQOS ILUMA Stick Extractor Tool entwickelt, um einen abgebrochenen TEREA SMARTCORE STICK™, der in einem Holder steckt, erfolgreich und ohne die Gefahr einer Beschädigung des Holder herausziehen zu können (siehe Abbildung)..
Besitzen Sie einen IQOS ILUMA Stick Extractor? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Abgebrochener TEREA-Stick steckt im Holder
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den abgebrochenen TEREA SMARTCORE Stick ™ mit dem IQOS ILUMA Stick Extractor zu entfernen:
- Vergewissern Sie sich, dass der Holder und der Stick abgekühlt sind, bevor Sie fortfahren.
- Führen Sie den Haken des IQOS ILUMA Stick Extractor vorsichtig in den Holder ein, bis das Kunststoffoberteil des Tools den Ring des Holder berührt.
- Drehen Sie den IQOS ILUMA Stick Extractor um ca. 90 Grad und ziehen Sie ihn vorsichtig heraus, um das abgebrochene Stück Stick zu entfernen.
- Nachdem Sie den Rest des Sticks entfernt haben, überprüfen Sie das Innere Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass sich keine Rückstände mehr im Boden der Heizkammer befinden.
- Sobald der Stick erfolgreich entfernt wurde, schalten Sie den Holder ein, indem Sie ihn in den Pocket Charger geben und die Taste des Pocket Chargers 4 Sekunden lang drücken, bis alle Leuchtdioden aufleuchten und der Ladezustand angezeigt wird.
- Entsorgen Sie alle Abfälle gemäss den örtlichen Abfallvorschriften oder sammeln Sie sie ein und geben Sie sie an uns zurück. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte einen unserer IQOS Stores.
- Bitte beachten Sie: IQOS ILUMA ist nur für die Verwendung mit TEREA Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA nicht mit früheren Tabakstick-Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann.
Ist es Ihnen gelungen, den abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Abgebrochener TEREA-Stick steckt im Holder
Um einen abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen, der in Ihrem Holder steckt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Vergewissern Sie sich, dass der Holder und der Stick abgekühlt sind, bevor Sie fortfahren.
- Um den Zugang zum TEREA SMARTCORE STICK™ zu verbessern und seine Entnahme zu unterstützen, können Sie den Ring von dem Holder abnehmen und sollten darauf achten, ihn nicht zu verlieren.
- Nehmen Sie zwei Finger, um den zerbrochenen TEREA SMARTCORE STICK™ vorsichtig zu entfernen. Wenn Sie den Stick nicht mit den Fingern entfernen können, versuchen Sie, den Teil des Sticks, der im Gerät verbleibt, mit einem Zahnstocher, einer Pinzette oder einer Metallklammer zu entfernen. Seien Sie bitte äusserst vorsichtig, wenn Sie einen Gegenstand in die Heizkammer einführen, da übermässige Krafteinwirkung die innere Oberfläche beschädigen kann.
- Nachdem Sie den Rest des TEREA SMARTCORE STICK™ entfernt haben, überprüfen Sie das Innere Ihres Holder, um sicherzustellen, dass sich keine Rückstände mehr im Boden der Heizkammer befinden.
- Sobald der Stick erfolgreich entfernt wurde, schalten Sie den Holder ein, indem Sie ihn in den Pocket Charger geben und die Taste des Pocket Chargers 4 Sekunden lang drücken, bis alle Leuchtdioden aufleuchten und der Ladezustand angezeigt wird und passen sie den zuvor entfernten Ring wieder ein.
- Entsorgen Sie alle Abfälle gemäss den örtlichen Abfallvorschriften oder sammeln Sie sie ein und geben Sie sie an uns zurück. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte einen unserer IQOS Stores.
- Bitte beachten Sie: IQOS ILUMA ist nur für die Verwendung mit TEREA Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA nicht mit früheren Tabakstick-Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann.
Ist es Ihnen gelungen, den abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
IQOS ILUMA PRIME Holder
Abgebrochener TEREA-Stick steckt im Holder
- Bevor Sie versuchen, den abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Holder ausgeschaltet ist: Legen Sie der Holder in den Pocket Charger und drücken Sie 4 Sekunden lang die EIN/AUS-Taste. Lassen Sie den Holder gut abkühlen, bevor Sie versuchen, den abgebrochenen Stick zu entfernen.
- Um zu prüfen, ob er ausgeschaltet ist, nehmen Sie den Holder aus dem Pocket Charger und drücken Sie kurz auf den Knopf des Holder. Wenn keine Leuchtdioden aufleuchten, ist der Holder ausgeschaltet und Sie können mit der Entnahme fortfahren. Wenn Lichter erscheinen, wiederholen Sie den vorherigen Schritt, um Holder auszusschalten.
- Es wurde ein neues IQOS ILUMA Stick Extractor Tool entwickelt, um einen abgebrochenen TEREA SMARTCORE STICK™, der in einem Holder steckt, erfolgreich und ohne die Gefahr einer Beschädigung des Holder herausziehen zu können (siehe Abbildung)..
Besitzen Sie einen IQOS ILUMA Stick Extractor? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Abgebrochener TEREA-Stick steckt im Holder
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den abgebrochenen TEREA SMARTCORE Stick ™ mit dem IQOS ILUMA Stick Extractor zu entfernen:
- Vergewissern Sie sich, dass der Holder und der Stick abgekühlt sind, bevor Sie fortfahren.
- Führen Sie den Haken des IQOS ILUMA Stick Extractor vorsichtig in den Holder ein, bis das Kunststoffoberteil des Tools den Ring des Holder berührt.
- Drehen Sie den IQOS ILUMA Stick Extractor um ca. 90 Grad und ziehen Sie ihn vorsichtig heraus, um das abgebrochene Stück Stick zu entfernen.
- Nachdem Sie den Rest des Sticks entfernt haben, überprüfen Sie das Innere Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass sich keine Rückstände mehr im Boden der Heizkammer befinden.
- Sobald der Stick erfolgreich entfernt wurde, schalten Sie den Holder ein, indem Sie ihn in den Pocket Charger geben und die Taste des Pocket Chargers 4 Sekunden lang drücken, bis alle Leuchtdioden aufleuchten und der Ladezustand angezeigt wird.
- Entsorgen Sie alle Abfälle gemäss den örtlichen Abfallvorschriften oder sammeln Sie sie ein und geben Sie sie an uns zurück. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte einen unserer IQOS Stores.
- Bitte beachten Sie: IQOS ILUMA ist nur für die Verwendung mit TEREA Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA nicht mit früheren Tabakstick-Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann.
Ist es Ihnen gelungen, den abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Abgebrochener TEREA-Stick steckt im Holder
Um einen abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen, der in Ihrem Holder steckt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Vergewissern Sie sich, dass der Holder und der Stick abgekühlt sind, bevor Sie fortfahren.
- Um den Zugang zum TEREA SMARTCORE STICK™ zu verbessern und seine Entnahme zu unterstützen, können Sie den Ring von dem Holder abnehmen und sollten darauf achten, ihn nicht zu verlieren.
- Nehmen Sie zwei Finger, um den zerbrochenen TEREA SMARTCORE STICK™ vorsichtig zu entfernen. Wenn Sie den Stick nicht mit den Fingern entfernen können, versuchen Sie, den Teil des Sticks, der im Gerät verbleibt, mit einem Zahnstocher, einer Pinzette oder einer Metallklammer zu entfernen. Seien Sie bitte äusserst vorsichtig, wenn Sie einen Gegenstand in die Heizkammer einführen, da übermässige Krafteinwirkung die innere Oberfläche beschädigen kann.
- Nachdem Sie den Rest des TEREA SMARTCORE STICK™ entfernt haben, überprüfen Sie das Innere Ihres Holder, um sicherzustellen, dass sich keine Rückstände mehr im Boden der Heizkammer befinden.
- Sobald der Stick erfolgreich entfernt wurde, schalten Sie den Holder ein, indem Sie ihn in den Pocket Charger geben und die Taste des Pocket Chargers 4 Sekunden lang drücken, bis alle Leuchtdioden aufleuchten und der Ladezustand angezeigt wird und passen sie den zuvor entfernten Ring wieder ein.
- Entsorgen Sie alle Abfälle gemäss den örtlichen Abfallvorschriften oder sammeln Sie sie ein und geben Sie sie an uns zurück. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte einen unserer IQOS Stores.
- Bitte beachten Sie: IQOS ILUMA ist nur für die Verwendung mit TEREA Sticks vorgesehen. Verwenden Sie IQOS ILUMA nicht mit früheren Tabakstick-Generationen, da dies zu Schäden an Ihrem Gerät führen kann.
Ist es Ihnen gelungen, den abgebrochenen TEREA-Stick zu entfernen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Versehentliche Beschädigung
Der Schutz in Bezug auf versehentliche Beschädigung ist ein kostenloser Service für unsere Kunden. Es wird unterstützend angeboten, Produkte zu ersetzen, die ihre Funktionstüchtigkeit verloren haben, nachdem sie Schäden erlitten haben, die nicht von der freiwilligen Garantie abgedeckt sind (z. B. durch Herunterfallen, Kontakt mit Flüssigkeiten oder Verwendung von Scheuermitteln). Wenn Ihr Gerät in Frage kommt, werden wir eine Ersatzbestellung für Sie aufgeben!
Wenn das Problem gelöst ist
Glückwunsch! Wir freuen uns, dass Sie IQOS weiterhin nutzen können.
- Wenn Sie weiteren Support für Ihr Gerät benötigen, können Sie auch unsere FAQ besuchen
- Wir führen häufig neue Produkte und neues Zubehör ein. Sehen Sie sich die Neuheiten in unserem Online-Store oder in eine unserer Verkaufsstellen an.