Feb 4, 2025
IQOS ILUMA blinkt rot: Bedeutung und Lösung
Blinkt Ihr IQOS ILUMA rot?
Die Software des Geräts benötigt möglicherweise eine ZURÜCKSETZUNG
Wenn das Gerät jetzt funktioniert, ist das Problem gelöst. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Lassen Sie uns eine ZURÜCKSETZUNG durchführen:
- Drücken und halten Sie die ON/OFF-Taste am Gerät 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusleuchten erlöschen.
- Bitte beachten Sie: Wenn Ihr IQOS ILUMA zum Zeitpunkt der ZURÜCKSETZUNG ausgeschaltet ist, schaltet sich das Gerät beim Drücken der Taste nach den ersten 4 Sekunden ein: Die Leuchtdioden gehen wieder an und das Gerät vibriert. Um die ZURÜCKSETZUNG korrekt durchzuführen, ist es wichtig, die Taste 10 Sekunden lang gedrückt zu halten.
- Die ZURÜCKSETZUNG ist bestätigt, wenn die Statusleuchten sich wieder einschalten und das Gerät vibriert.
- Die Nähe zu einem Magneten kann die Kalibrierung des Geräts beeinträchtigen und einen mit einem roten Licht angezeigten Fehler auslösen. Halten Sie das Gerät während des Erlebnisses nicht an einen Magneten.
Wenn das Gerät jetzt funktioniert, ist das Problem gelöst. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
IQOS ILUMA Holder
Die Software Ihres Holder muss möglicherweise zurückgesetzt werden
Wenn das Gerät jetzt funktioniert, ist das Problem gelöst. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Lassen Sie uns eine ZURÜCKSETZUNG durchführen:
- Setzen Sie den Holder in den Pocket Charger ein. Stellen Sie sicher, dass er korrekt eingesetzt wurde.
- Drücken und halten Sie die ON/OFF-Taste am Pocket Charger 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusleuchten erlöschen.
- Bitte beachten Sie: Wenn Ihr IQOS ILUMA zum Zeitpunkt der ZURÜCKSETZUNG ausgeschaltet ist, schaltet sich das Gerät beim Drücken der Taste nach den ersten 4 Sekunden ein: Die Leuchtdioden gehen wieder an und das Gerät vibriert. Um die ZURÜCKSETZUNG korrekt durchzuführen, ist es wichtig, die Taste 10 Sekunden lang gedrückt zu halten.
- Die ZURÜCKSETZUNG ist bestätigt, wenn die Statusleuchten sich wieder einschalten und das Gerät vibriert.
- Vergewissern Sie sich, dass sich kein Magnet in der Nähe der Seite des Holders befindet, wo der Stick eingeführt wird. Der Holder sollte während eines Erlebnisses nicht an den PC gelehnt werden, da der PC einen Magneten enthält. Die Nähe zu einem Magneten kann die Kalibrierung des Geräts beeinträchtigen und einen mit einem roten Licht angezeigten Fehler auslösen.
Wenn das Gerät jetzt funktioniert, ist das Problem gelöst. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Das Update der Firmware ist möglicherweise fehlgeschlagen
Ein fehlgeschlagenes Firmware-Update kann ein blinkendes rotes Licht verursachen. Versuchen Sie bitte, Ihre Firmware erneut zu aktualisieren.
- Wie jedes elektronische Gerät besteht auch IQOS aus zwei Kernelementen – den physischen Bauteilen und den digitalen Arbeitsanweisungen, der so genannten Firmware.
- Die Firmware Ihres Holder und Ihres Pocket Charger kann regelmässig aktualisiert werden, um die Leistung Ihres Geräts zu erhalten und zu verbessern.
- Die IQOS App ist sowohl für Desktop-PCs als auch für mobile Geräte verfügbar.
Wenn das Gerät nach dem Firmware-Update funktioniert, ist das Problem gelöst. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, fahren Sie mit dem Abschnitt Versehentliche Beschädigung unten fort. Wenn Sie kein Firmware-Update durchgeführt haben, fahren Sie ebenfalls mit dem Abschnitt Versehentliche Beschädigung fort.
IQOS ILUMA PRIME Holder
Die Software Ihres Holder muss möglicherweise zurückgesetzt werden
Wenn das Gerät jetzt funktioniert, ist das Problem gelöst. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Das Update der Firmware ist möglicherweise fehlgeschlagen
Ein fehlgeschlagenes Firmware-Update kann ein blinkendes rotes Licht verursachen. Versuchen Sie bitte, Ihre Firmware erneut zu aktualisieren.
- Wie jedes elektronische Gerät besteht auch IQOS aus zwei Kernelementen – den physischen Bauteilen und den digitalen Arbeitsanweisungen, der so genannten Firmware.
- Die Firmware Ihres Holder und Ihres Pocket Charger kann regelmässig aktualisiert werden, um die Leistung Ihres Geräts zu erhalten und zu verbessern.
- Die IQOS App ist sowohl für Desktop-PCs als auch für mobile Geräte verfügbar.
Wenn das Gerät nach dem Firmware-Update funktioniert, ist das Problem gelöst. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, fahren Sie mit dem Abschnitt Versehentliche Beschädigung unten fort. Wenn Sie kein Firmware-Update durchgeführt haben, fahren Sie ebenfalls mit dem Abschnitt Versehentliche Beschädigung fort.
Wenn Ihr Gerät berechtigt ist, werden wir eine Ersatzbestellung für Sie aufgeben!
Wenn das Problem gelöst ist
Glückwunsch! Wir freuen uns, dass Sie IQOS weiterhin nutzen können. Wenn Sie weiteren Support für Ihr Gerät benötigen, können Sie auch unsere FAQ besuchen Wir führen häufig neue Produkte und neues Zubehör ein. Sehen Sie sich die Neuheiten in unserem Online-Store oder in eine unserer Verkaufsstellen an.