- Shop
-
IQOS entdecken
Erhitzter Tabak
Echter Tabak, echter Fortschritt
WissenschaftDie Wissenschaft hinter IQOS
Unsere Bemühungen in der KreislaufwirtschaftIQOS Refreshed, Take back programm & mehr
-
Dienstleistungen & Vorteile
Automatischer lieferservice
Ihre rauchfreien Produkte werden automatisch geliefert
- Probieren
- Wichtige Informationen
-
Club
Vorteile geniessen
Entdecken Sie den IQOS CLUB
Meine ÜbersichtPrüfen Sie Ihre Punkte und verbessern Sie Ihren Member-Status
Empfehlen Sie IQOSTeilen Sie Ihre IQOS Erfahrung
AustauschenAktualisieren Sie Ihr IQOS-Gerät auf die neueste Version
Automatischer lieferserviceIhre Tabaksticks automatisch geliefert
-
Support
-
Produkte entdecken und kaufen
IQOS Gerät + 3 LEVIA Päckli
Für CHF 49.–*
2 Aromen in einem Stick
Kapsel klicken, Aroma wechseln.
2 Aromen in einem Nikotinstick
Jetzt profitieren
Für IQOS ILUMA Serie
Farben auf Ihre Art. Neugierig?
IQOS ILUMA Accessoires kaufen
2 Aromen in einem Nikotinstick
Jetzt profitieren
Alles, was Sie wissen müssen
Was ist IQOS?
Echter Tabak, echter Fortschritt
Die Wissenschaft hinter IQOS
IQOS Refreshed, Take back programm & mehr
Neu bei IQOS? Probieren Sie IQOS 14 Tage lang aus.*
Jetzt ausprobieren
Support und Vorteile für Sie
Support und Vorteile
Keine Verpflichtung zum Kauf
Ihre rauchfreien Produkte werden automatisch geliefert
Rundum-Support für Ihr IQOS Gerät
Attraktive Programme, Prämien und Vorteile
IQOS CLUB Punkte sammeln, um Ihren Mitgliederstatus upzugraden
Die App um Ihr IQOS Erlebnis zu personalisieren
Empfehlen Sie IQOS
Kostenlos und unverbindlich
Entdecken Sie den IQOS CLUB
Prüfen Sie Ihre Punkte und verbessern Sie Ihren Member-Status
Teilen Sie Ihre IQOS Erfahrung
Aktualisieren Sie Ihr IQOS-Gerät auf die neueste Version
Ihre Tabaksticks automatisch geliefert
IQOS Curious X
Wenn Neugier zu unerwartetem Genuss führt.
Online-Fehlerdiagnose-Tools, um schnell die Lösung für Ihr Problem zu finden.
Finden Sie Antworten in unseren FAQs.
Rundum-Support für Ihr IQOS Gerät.
Alles über Garantie und Vorteile für Ihr Gerät.
Feb 4, 2025
IQOS ILUMA zweites Licht funktioniert nicht: Lösung
Funktioniert die zweite Anzeige Ihres IQOS ILUMA nicht?
Ihr Holder ist möglicherweise nicht ausreichend aufgeladen für das 2. Erlebnis

- Geben Sie dem Holder genügend Zeit, um sich vollständig aufzuladen. Beide Leuchtdioden an Ihrem Holder müssen nach kurzem Drücken aufleuchten.
- Sorgen Sie für die optimale Aufladung Ihres Geräts;
- Verwenden Sie das offizielle IQOS Netzteil und das offizielle Kabel. Andere nicht offizielle Zubehörteile können den Ladevorgang abbrechen.
- Verzichten Sie auf das Aufladen mit einem Laptop. Dadurch kann der Ladevorgang ebenfalls abgebrochen werden.
- Prüfen und entfernen Sie erforderlichenfalls Tabakrückstände oder Staub, die die Kontakte zwischen Holder und Pocket Charger beeinträchtigen könnten.
Konnten Sie nach diesen Schritten Ihren Holder für das 2. Erlebnis aufladen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
IQOS ILUMA PRIME Holder
Ihr Holder ist möglicherweise nicht ausreichend aufgeladen für das 2. Erlebnis

- Geben Sie dem Holder genügend Zeit, um sich vollständig aufzuladen. Beide Leuchtdioden an Ihrem Holder müssen nach kurzem Drücken aufleuchten.
- Sorgen Sie für die optimale Aufladung Ihres Geräts;
- Verwenden Sie das offizielle IQOS Netzteil und das offizielle Kabel. Andere nicht offizielle Zubehörteile können den Ladevorgang abbrechen.
- Verzichten Sie auf das Aufladen mit einem Laptop. Dadurch kann der Ladevorgang ebenfalls abgebrochen werden.
- Prüfen und entfernen Sie erforderlichenfalls Tabakrückstände oder Staub, die die Kontakte zwischen Holder und Pocket Charger beeinträchtigen könnten.
Konnten Sie nach diesen Schritten Ihren Holder für das 2. Erlebnis aufladen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.
Wenn Ihr Gerät berechtigt ist, werden wir eine Ersatzbestellung für Sie aufgeben!
Wenn das Problem gelöst ist
Glückwunsch! Wir freuen uns, dass Sie IQOS weiterhin nutzen können. Wenn Sie weiteren Support für Ihr Gerät benötigen, können Sie auch unsere FAQ besuchen Wir führen häufig neue Produkte und neues Zubehör ein. Sehen Sie sich die Neuheiten in unserem Online-Store oder in eine unserer Verkaufsstellen an.