Quelle est la différence entre TEREA et TEREA CRAFTED?
La principale différence réside dans le fait que TEREA CRAFTED contient non seulement du tabac, mais aussi d’autres plantes véritables, ce qui lui assure une composition aromatique très différente. Ces nouvelles saveurs sont FABRIQUÉES à partir de véritables ingrédients botaniques: du romarin, du clou de girofle et de l’anis étoilé.
Cependant, TEREA Original Collection et TEREA CRAFTED sont tous deux des produits de tabac chauffé qui contiennent du vrai tabac et sont conçus pour être utilisés avec IQOS ILUMA.
Les deux produits ont la même forme et les mêmes dimensions. Tous les deux ne sont pas sans risque et contiennent de la nicotine, une substance entraînant une dépendance.
IQOS ILUMA™ est conçu pour être utilisé uniquement avec des sticks TEREA™. Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks TEREA™ avec d’anciennes générations d’IQOS™ car cela pourrait endommager votre appareil. Ne pas ingérer ni désassembler les sticks TEREA™. Ce produit contient une pièce métallique tranchante qui peut provoquer de graves blessures si avalée. Tenir hors de portée des enfants. Plus d’informations sur www.iqos.com.
Qu’est-ce que TEREA CRAFTED?
TEREA CRAFTED est notre nouvelle gamme exclusive de saveurs uniques qui associent le tabac à des plantes naturelles* soigneusement sélectionnées, sans arômes artificiels*. Elle est destinée aux consommateurs adultes qui cherchent à explorer les saveurs et à vivre une expérience sensorielle différente.
TEREA CRAFTED est disponible dans trois variantes
o Romarin et menthol - Mélange Anthea TEREA CRAFTED
o Clou de girofle - Mélange Cenga TEREA CRAFTED
o Anis étoilé - Mélange Sapa TEREA CRAFTED
TEREA CRAFTED est conçu pour être utilisé uniquement avec les appareils IQOS ILUMA.
*Les termes «naturelles» et «sans arômes artificiels» se réfèrent exclusivement au tabac et aux autres plantes, et non aux autres ingrédients qui facilitent le traitement et la production d’aérosols. Cela ne signifie pas que ce produit est plus sûr que les autres sticks de tabac TEREA.
IQOS ILUMA™ est conçu pour être utilisé uniquement avec des sticks TEREA™. Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks TEREA™ avec d’anciennes générations d’IQOS™ car cela pourrait endommager votre appareil. Ne pas ingérer ni désassembler les sticks TEREA™. Ce produit contient une pièce métallique tranchante qui peut provoquer de graves blessures si avalée. Tenir hors de portée des enfants. Plus d’informations sur www.iqos.com.
Je n’arrive pas à me connecter. Que dois-je faire?
Essayez de réinitialiser votre mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre Service Clients (0800 050 000). Si vous recevez un message d’erreur, nous vous prions de faire une capture d’écran afin que nous puissions vous aider plus efficacement. Lorsque nous sommes en contact avec nous, nous sommes en mesure de faire n’importe quelle action en votre nom, p. ex. passer une commande. N’hésitez donc pas à nous faire savoir ce que vous souhaitez.
Comment puis-je me connecter à mon compte IQOS?
Rendez-vous sur notre site web et cliquez sur l’icône Compte dans la barre de navigation (à droite). Saisissez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe.
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Comment puis-je supprimer mon compte IQOS?
Pour supprimer votre compte IQOS, veuillez contacter notre Service Clients par e-mail (contact.ch@iqos.com) ou chat (https://ch.iqos.com/fr#openChat). Nous vérifierons que vous êtes bien le véritable utilisateur du compte et, après confirmation, nous serons en mesure de supprimer votre compte. Veuillez noter que votre compte sera immédiatement supprimé et que vous ne pourrez plus y accéder.
Comment puis-je modifier mon nom / mes données personnelles?
Si vous souhaitez changer votre nom (suite à un mariage, par exemple), nous vous prions de contacter notre Service Clients par e-mail (contact.ch@iqos.com) ou chat (https://ch.iqos.com/fr#openChat). Veuillez nous présenter votre nouvelle pièce d’identité ou une attestation de changement de nom, afin que nous puissions procéder au changement de votre nom.
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Puis-je enregistrer mon appareil dans l’application IQOS?
Oui, à condition que vous ayez déjà créé votre compte. L’application affiche les appareils IQOS qui sont enregistrés dans votre compte même s’ils n’ont pas été précédemment appairés à l’application. Vous pouvez appairer plus d’un appareil IQOS avec l’application IQOS. Si vous n’avez pas encore enregistré l’appareil, vous pouvez le faire pendant l’appariement. L’appareil sera automatiquement enregistré sur votre compte.
Où puis-je trouver le numéro de l’appareil IQOS?
Si vous avez déjà enregistré votre appareil, vous pouvez trouver son numéro en ligne dans votre profil IQOS. Vous pouvez également trouver le numéro sur l’appareil lui-même ou au bas de l’emballage d’origine.
Quelle est la différence entre TEREA et TEREA CRAFTED?
La principale différence réside dans le fait que TEREA CRAFTED contient non seulement du tabac, mais aussi d’autres plantes véritables, ce qui lui assure une composition aromatique très différente. Ces nouvelles saveurs sont FABRIQUÉES à partir de véritables ingrédients botaniques: du romarin, du clou de girofle et de l’anis étoilé.
Cependant, TEREA Original Collection et TEREA CRAFTED sont tous deux des produits de tabac chauffé qui contiennent du vrai tabac et sont conçus pour être utilisés avec IQOS ILUMA.
Les deux produits ont la même forme et les mêmes dimensions. Tous les deux ne sont pas sans risque et contiennent de la nicotine, une substance entraînant une dépendance.
IQOS ILUMA™ est conçu pour être utilisé uniquement avec des sticks TEREA™. Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks TEREA™ avec d’anciennes générations d’IQOS™ car cela pourrait endommager votre appareil. Ne pas ingérer ni désassembler les sticks TEREA™. Ce produit contient une pièce métallique tranchante qui peut provoquer de graves blessures si avalée. Tenir hors de portée des enfants. Plus d’informations sur www.iqos.com.
Qu’est-ce que TEREA CRAFTED?
TEREA CRAFTED est notre nouvelle gamme exclusive de saveurs uniques qui associent le tabac à des plantes naturelles* soigneusement sélectionnées, sans arômes artificiels*. Elle est destinée aux consommateurs adultes qui cherchent à explorer les saveurs et à vivre une expérience sensorielle différente.
TEREA CRAFTED est disponible dans trois variantes
o Romarin et menthol - Mélange Anthea TEREA CRAFTED
o Clou de girofle - Mélange Cenga TEREA CRAFTED
o Anis étoilé - Mélange Sapa TEREA CRAFTED
TEREA CRAFTED est conçu pour être utilisé uniquement avec les appareils IQOS ILUMA.
*Les termes «naturelles» et «sans arômes artificiels» se réfèrent exclusivement au tabac et aux autres plantes, et non aux autres ingrédients qui facilitent le traitement et la production d’aérosols. Cela ne signifie pas que ce produit est plus sûr que les autres sticks de tabac TEREA.
IQOS ILUMA™ est conçu pour être utilisé uniquement avec des sticks TEREA™. Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks TEREA™ avec d’anciennes générations d’IQOS™ car cela pourrait endommager votre appareil. Ne pas ingérer ni désassembler les sticks TEREA™. Ce produit contient une pièce métallique tranchante qui peut provoquer de graves blessures si avalée. Tenir hors de portée des enfants. Plus d’informations sur www.iqos.com.
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Comment puis-je supprimer mon compte IQOS?
Pour supprimer votre compte IQOS, veuillez contacter notre Service Clients par e-mail (contact.ch@iqos.com) ou chat (https://ch.iqos.com/fr#openChat). Nous vérifierons que vous êtes bien le véritable utilisateur du compte et, après confirmation, nous serons en mesure de supprimer votre compte. Veuillez noter que votre compte sera immédiatement supprimé et que vous ne pourrez plus y accéder.
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Puis-je enregistrer mon appareil dans l’application IQOS?
Oui, à condition que vous ayez déjà créé votre compte. L’application affiche les appareils IQOS qui sont enregistrés dans votre compte même s’ils n’ont pas été précédemment appairés à l’application. Vous pouvez appairer plus d’un appareil IQOS avec l’application IQOS. Si vous n’avez pas encore enregistré l’appareil, vous pouvez le faire pendant l’appariement. L’appareil sera automatiquement enregistré sur votre compte.
Où puis-je trouver le numéro de l’appareil IQOS?
Si vous avez déjà enregistré votre appareil, vous pouvez trouver son numéro en ligne dans votre profil IQOS. Vous pouvez également trouver le numéro sur l’appareil lui-même ou au bas de l’emballage d’origine.