Qual è la differenza tra TEREA e TEREA CRAFTED?
La principale differenza sta nel fatto che TEREA CRAFTED non contiene solo tabacco, ma anche estratti vegetali veri e propri che conferiscono una composizione di gusto variegata. Questi nuovi gusti sono realizzati con estratti vegetali autentici: rosmarino, chiodi di garofano e anice stellato.
Tuttavia, sia TEREA Original Collection che TEREA CRAFTED sono linee di prodotti a tabacco riscaldato contenenti vero tabacco e progettate per essere utilizzate con IQOS ILUMA.
I prodotti di entrambe le linee hanno la stessa forma e le stesse dimensioni e non sono privi di rischi, poiché contengono nicotina, una sostanza che crea dipendenza.
IQOS ILUMA™ è progettato per essere usato esclusivamente con gli stick TEREA™. Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Non ingerire o smontare gli stick TEREA™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Maggiori informazioni su www.iqos.com.
Che cos’è TEREA CRAFTED?
TEREA CRAFTED è la nostra nuova linea esclusiva di gusti unici che combinano tabacco ed estratti vegetali naturali*, accuratamente lavorati («CRAFTED») e senza aromi artificiali*. È pensata per i consumatori adulti che vogliono esplorare nuovi gusti e sono alla ricerca di un’esperienza sensoriale diversa.
TEREA CRAFTED è disponibile in tre varianti
o Rosmarino al mentolo - TEREA CRAFTED Anthea Blend
o Chiodi di garofano - TEREA CRAFTED Cenga Blend
o Anice stellato - TEREA CRAFTED Sapa Blend
La linea TEREA CRAFTED è progettata per essere utilizzata esclusivamente con IQOS ILUMA.
* I termini «naturali» e «senza aromi artificiali» si riferiscono esclusivamente al tabacco e agli estratti vegetali e non agli altri ingredienti che contribuiscono a generare l’aerosol. Ciò non significa che questo prodotto sia più sicuro rispetto ad altri stick di tabacco TEREA.
IQOS ILUMA™ è progettato per essere usato esclusivamente con gli stick TEREA™. Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Non ingerire o smontare gli stick TEREA™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Maggiori informazioni su www.iqos.com.
Non riesco ad accedere. Cosa devo fare?
Prova a reimpostare la password. Se ancora non dovesse funzionare, contatta il nostro Servizio Clienti (0800 050 000). Se ricevi un messaggio di errore, ti chiediamo gentilmente di fare uno screenshot dell’errore in modo da poterti assistere in modo più efficiente. Se ci contatti, saremo in grado di effettuare operazioni per tuo conto, ad es. effettuare un ordine. Facci sapere se possiamo fare qualcosa per te.
Ho dimenticato l'indirizzo e-mail/la password, cosa devo fare?
Se hai dimenticato la password, puoi cliccare sul pulsante «password dimenticata» nella pagina di login e seguire le istruzioni.
Se ancora non dovesse funzionare, contatta il nostro Servizio Clienti (0800 050 000) e preparati anche ad accedere al tuo account e-mail. Proveremo a risolvere il tuo problema. Nel frattempo, puoi comunicare anche al nostro agente se hai bisogno di ordinare qualcosa, e saremo felici di effettuare l’ordine per te.
Come accedo al mio account IQOS?
Visita il nostro sito web e clicca sull’icona Account nella barra di navigazione (lato destro). Inserisci semplicemente il tuo indirizzo e-mail e la password.
Come posso eliminare il mio account IQOS?
Per eliminare il tuo account IQOS, contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail (contact.ch@iqos.com) o chat (https://ch.iqos.com/it#openChat). Verificheremo che tu sia l'utente intestatario dell’account e, dopo la conferma, potremo eliminare il tuo account. Tieni presente che: Il tuo account verrà immediatamente eliminato e non sarà più accessibile.
Come posso modificare il mio nome / i miei dati personali?
Se desideri modificare il tuo nome, ad es. dopo il matrimonio, ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro Servizio Clienti tramite e-mail (contact.ch@iqos.com) o chat (https://ch.iqos.com/it#openChat). Preparati a presentarci il tuo nuovo documento d'identità o la certificazione di cambio di nome, in modo da poter procedere alla modifica del tuo nome.
Come faccio a cambiare la mia data di nascita?
Se desideri modificare la tua data di nascita, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti tramite e-mail (contact.ch@iqos.com) o chat (https://ch.iqos.com/it#openChat). Preparati a presentarci il tuo documento d’identità, in modo da poter procedere alla modifica della tua data di nascita.
Dove posso trovare il numero del dispositivo IQOS?
Se hai già registrato il tuo dispositivo, puoi trovare il numero del dispositivo online nel tuo profilo IQOS. In alternativa, il numero del dispositivo è riportato sul dispositivo stesso o sul fondo della confezione originale del tuo dispositivo IQOS.
Posso registrare il mio dispositivo nell’app IQOS?
Sì, a condizione che tu abbia già creato il tuo account. L’app mostra i dispositivi IQOS registrati nel tuo account anche se non sono stati precedentemente abbinati all'app. Puoi abbinare più di un dispositivo IQOS all’app IQOS. Se non hai ancora registrato il dispositivo, puoi farlo durante la procedura di abbinamento. Il dispositivo verrà automaticamente registrato al tuo account.
Qual è la differenza tra TEREA e TEREA CRAFTED?
La principale differenza sta nel fatto che TEREA CRAFTED non contiene solo tabacco, ma anche estratti vegetali veri e propri che conferiscono una composizione di gusto variegata. Questi nuovi gusti sono realizzati con estratti vegetali autentici: rosmarino, chiodi di garofano e anice stellato.
Tuttavia, sia TEREA Original Collection che TEREA CRAFTED sono linee di prodotti a tabacco riscaldato contenenti vero tabacco e progettate per essere utilizzate con IQOS ILUMA.
I prodotti di entrambe le linee hanno la stessa forma e le stesse dimensioni e non sono privi di rischi, poiché contengono nicotina, una sostanza che crea dipendenza.
IQOS ILUMA™ è progettato per essere usato esclusivamente con gli stick TEREA™. Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Non ingerire o smontare gli stick TEREA™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Maggiori informazioni su www.iqos.com.
Che cos’è TEREA CRAFTED?
TEREA CRAFTED è la nostra nuova linea esclusiva di gusti unici che combinano tabacco ed estratti vegetali naturali*, accuratamente lavorati («CRAFTED») e senza aromi artificiali*. È pensata per i consumatori adulti che vogliono esplorare nuovi gusti e sono alla ricerca di un’esperienza sensoriale diversa.
TEREA CRAFTED è disponibile in tre varianti
o Rosmarino al mentolo - TEREA CRAFTED Anthea Blend
o Chiodi di garofano - TEREA CRAFTED Cenga Blend
o Anice stellato - TEREA CRAFTED Sapa Blend
La linea TEREA CRAFTED è progettata per essere utilizzata esclusivamente con IQOS ILUMA.
* I termini «naturali» e «senza aromi artificiali» si riferiscono esclusivamente al tabacco e agli estratti vegetali e non agli altri ingredienti che contribuiscono a generare l’aerosol. Ciò non significa che questo prodotto sia più sicuro rispetto ad altri stick di tabacco TEREA.
IQOS ILUMA™ è progettato per essere usato esclusivamente con gli stick TEREA™. Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Non ingerire o smontare gli stick TEREA™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Maggiori informazioni su www.iqos.com.
Non riesco ad accedere. Cosa devo fare?
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Come accedo al mio account IQOS?
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Come posso eliminare il mio account IQOS?
Per eliminare il tuo account IQOS, contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail (contact.ch@iqos.com) o chat (https://ch.iqos.com/it#openChat). Verificheremo che tu sia l'utente intestatario dell’account e, dopo la conferma, potremo eliminare il tuo account. Tieni presente che: Il tuo account verrà immediatamente eliminato e non sarà più accessibile.
Come posso modificare il mio nome / i miei dati personali?
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Come faccio a cambiare la mia data di nascita?
Se desideri modificare la tua data di nascita, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti tramite e-mail (contact.ch@iqos.com) o chat (https://ch.iqos.com/it#openChat). Preparati a presentarci il tuo documento d’identità, in modo da poter procedere alla modifica della tua data di nascita.
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Se hai già registrato il tuo dispositivo, puoi trovare il numero del dispositivo online nel tuo profilo IQOS. In alternativa, il numero del dispositivo è riportato sul dispositivo stesso o sul fondo della confezione originale del tuo dispositivo IQOS.
Posso registrare il mio dispositivo nell’app IQOS?
Sì, a condizione che tu abbia già creato il tuo account. L’app mostra i dispositivi IQOS registrati nel tuo account anche se non sono stati precedentemente abbinati all'app. Puoi abbinare più di un dispositivo IQOS all’app IQOS. Se non hai ancora registrato il dispositivo, puoi farlo durante la procedura di abbinamento. Il dispositivo verrà automaticamente registrato al tuo account.