Gen 26, 2024

Ad oggi, la IQOS Community vanta più di dieci milioni* di fumatori adulti che hanno deciso di passare a IQOS e di abbandonare le sigarette. E il perché è chiaro. IQOS riscalda il tabacco invece di bruciarlo, offrendo pertanto a fumatori adulti che altrimenti continuerebbero a fumare o a utilizzare altri prodotti a base di nicotina, il gusto autentico e il piacere del tabacco senza fiamma, cenere o odore di sigaretta. 
Se anche tu desideri smettere di fumare e unirti alla IQOS Community, al momento puoi scegliere tra tre dispositivi della gamma IQOS ILUMA: IQOS ILUMA i PRIME, IQOS ILUMA e IQOS ILUMA ONE. Trovi i nostri dispositivi a tabacco riscaldato sul nostro shop online IQOS o in uno dei nostri punti vendita IQOS.
INFORMAZIONE IMPORTANTE: IQOS NON È PRIVO DI RISCHI.

Dove puoi trovare TEREA?

IQOS utilizza stick di tabacco appositamente progettati per il riscaldamento chiamati TEREA. Per creare gli stick di TEREA e regalare ai consumatori IQOS in età legale il piacere del tabacco di alta qualità, puntiamo sugli ultimi sviluppi in termini di design, materiali e innovazioni tecnologiche. IQOS ILUMA utilizza la tecnologia SMARTCORE™ che riscalda in maniera uniforme il tabacco, ricavato da vere foglie di tabacco, dall’interno. In questo modo, TEREA può offrire il piacere del gusto simile a quello di una sigaretta.**

TEREA offre il piacere del tabacco senza compromessi. TEREA, che offre un’interpretazione moderna dei classici del tabacco, è disponibile in una gamma di esperienze gustative, da quelle più ricche a quelle più delicate, tra cui il tabacco mentolato e le nuove miscele, per soddisfare tutti i palati. Puoi scegliere il tuo gusto TEREA in base all’aroma, alla corposità e all’intensità che desideri. Opta per un’intensità inferiore se preferisci un’esperienza gustativa rotonda e raffinata o per una maggiore intensità se invece ami gli aromi più ricchi.
Puoi trovare i nostri stick di tabacco TEREA sullo shop online IQOS, dove potrai ordinarli comodamente da casa. In alternativa, sono disponibili nelle IQOS Boutique o presso rivenditori come stazioni di rifornimento e tabaccherie. 
Se vuoi trovare dispositivi di riscaldamento del tabacco vicino a te, puoi consultare il nostro store locator con mappa, che ti indicherà il punto vendita IQOS più vicino a te. In alternativa, puoi contattarci nella live chat.

Dove puoi trovare TEREA se sei in viaggio?

Quando sei in viaggio, puoi rivolgerti alle rispettive autorità doganali per sapere le quantità di TEREA che puoi introdurre nel paese in cui ti rechi e acquistare tale quantitativo prima di partire. 
Se viaggi all’estero, tieni presente che gli stick di tabacco TEREA sono disponibili solo in Svizzera, in Andorra, in Spagna, in Giappone, in Italia, in Isole Canarie, in Germania, in Portogallo, in Cipro Greca, in Cipro Turca, in Emirati Arabi Uniti, in Corea, in Grecia, in Indonesia, in Svezia, in Olanda, in Repubblica Ceca, in Slovacchia e in Lituania.
Non dimenticare di ordinare i tuoi TEREA prima di partire. 
INFORMAZIONE IMPORTANTE: I TEREA NON SONO PRIVI DI RISCHI E PROVOCANO DIPENDENZA. 

Store locator

Gen 26, 2024

Oggi i fumatori adulti possono scegliere tra diverse esperienze in alternativa alle sigarette. Sei un fumatore adulto che altrimenti continuerebbe a fumare o a utilizzare altri prodotti a base di nicotina? Ti incuriosiscono le alternative al fumo e stai cercando di passare a una diversa tipologia di prodotti? Abbiamo alcune informazioni per te.

Quali sono le diverse alternative alle sigarette?

Esistono due gruppi principali di alternative alle sigarette: i dispositivi a tabacco riscaldato, o prodotti heat not burn, e le sigarette elettroniche.
 

I prodotti a tabacco riscaldato come alternativa al fumo.

I dispositivi di riscaldamento del tabacco o i dispositivi HEAT NOT BURN sono alternative senza fumo. I dispositivi di riscaldamento del tabacco utilizzano vero tabacco che subisce una speciale lavorazione e si presenta sotto forma di stick. Gli stick di tabacco sono poi inseriti nel dispositivo, all’interno del quale tecnologie innovative riscaldano il tabacco a temperature specifiche, mai così elevate da bruciarlo. Come le sigarette elettroniche, i prodotti di riscaldamento del tabacco non producono fumo. Alcuni dispositivi HEAT NOT BURN si servono di una fonte di riscaldamento esterna: lo stick di tabacco, infatti, riceve il calore da fuori. In questo caso, non è il tabacco a essere riscaldato per primo, bensì la carta che circonda lo stick di tabacco. Questo procedimento potrebbe influire sul gusto. IQOS ILUMA, invece, utilizza la tecnologia SMARTCORE™ che riscalda il tabacco in modo uniforme dall’interno tramite induzione. In questo modo il tabacco si riscalda prima della carta, garantendo un’esperienza di fumo e un gusto costanti.

Le sigarette elettroniche sono un’alternativa al fumo.

Le sigarette elettroniche rappresentano un’altra alternativa alle sigarette, ma non utilizzano vero tabacco. Si tratta infatti di prodotti elettronici che riscaldano e vaporizzano e-liquid in un ampio intervallo di temperature da 100° C a 250° C. La maggior parte utilizza il cosiddetto sistema con stoppino e resistenza, in cui il primo assorbe l’e-liquid, che contiene aromi e nicotina, e lo incanala verso il secondo per riscaldarlo e produrre vapore. Il vapore viene inalato dal dispositivo tramite un bocchino. Non c’è fumo.
Le sigarette elettroniche sono anche chiamate «vaporizzatori» o «sistemi di vaping». Alcune di queste sono dotate di un sistema con serbatoio aperto, completamente personalizzabile. Altre invece utilizzano sistemi di vaping chiusi monouso, ricaricabili o con cartucce.

Cosa distingue le alternative senza fumo dalle sigarette?

La differenza principale tra le sigarette elettroniche o i dispositivi di riscaldamento del tabacco e le sigarette sta proprio nella mancanza di combustione o bruciatura del tabacco, che le rende appunto alternative senza fumo.
Per essere fumate, le sigarette devono essere accese e accendere una sigaretta provoca combustione. L’estremità accesa della sigaretta può raggiungere temperature uguali e superiori ai 600° C che consentono di bruciare il tabacco ed è noto che la maggior parte delle sostanze chimiche nocive nel fumo delle sigarette deriva proprio dalla combustione.
Al contrario, le alternative senza fumo come le sigarette elettroniche e i dispositivi di riscaldamento del tabacco eliminano totalmente la combustione. Le sigarette elettroniche non contengono tabacco e quindi non lo bruciano. Nei dispositivi di riscaldamento del tabacco, gli stick di tabacco sono riscaldati a specifiche temperature senza essere tuttavia bruciati. Ad esempio, IQOS riscalda il tabacco a temperature inferiori ai 350° C. Di conseguenza non viene prodotto fumo, bensì vapore di tabacco. Eliminando la fase di bruciatura, IQOS emette il 95% in meno di sostanze chimiche nocive rispetto alle sigarette.* Informazione importante: ciò non equivale necessariamente a una riduzione del rischio del 95%. IQOS non è privo di rischi.
L’eliminazione della combustione nelle alternative senza fumo implica anche altri vantaggi: i prodotti IQOS non producono né cenere né fumo. Senza estremità accesa, IQOS elimina il rischio di bruciare le persone intorno a te, i vestiti o i mobili. Nello specifico, IQOS offre ai fumatori adulti un’esperienza caratterizzata dal gusto autentico del tabacco e arricchita da tutti i benefici extra di un’alternativa senza fumo.
Per i fumatori adulti alla ricerca di altri tipi di esperienze con il tabacco, IQOS rappresenta una scelta migliore rispetto al continuare a fumare. Informazione importante: IQOS non è privo di rischi.

Scopri di più

Gen 15, 2025

I fumatori adulti che stanno cercando di passare dalle sigarette alle alternative senza fumo conosceranno già IQOS e il tabacco riscaldato. IQOS è il marchio leader di Philip Morris International nel mercato dei prodotti a tabacco riscaldato. Nell’ultima gamma di dispositivi, c’è la linea IQOS ILUMA, che include IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE e IQOS ILUMA PRIME.

Scoprendo e familiarizzando con IQOS, è comprensibile che tu abbia domande sul marchio: non solo su come funzionano i dispositivi, ma anche sul suo nome. Continua a leggere per scoprire di più su IQOS: cosa significa il suo nome e come si pronunciano e si scrivono i nomi dei dispositivi.

Cosa significa IQOS?

Molti fumatori adulti potrebbero chiedersi: cosa significa IQOS? IQOS non è un acronimo, sebbene sia stato erroneamente classificato come tale da terze parti. Il nome IQOS è stato scelto da Philip Morris International come nome del marchio per la sua gamma leader di prodotti a tabacco riscaldato. Indica la tecnologia innovativa che caratterizza i prodotti, combinata con la scienza avanzata utilizzata per la loro creazione.

Come si scrive IQOS?

Ci sono diversi errori di scrittura che ruotano attorno alla parola IQOS, tipo IQOUS, IQUS e ICOS. Di fatto, IQOS si scrive «IQOS» in tutti i mercati globali e non esistono altre varianti.

Come si pronuncia IQOS?

Così come per lo spelling di IQOS, qualche volta regna confusione anche su come si pronuncia il nome del marchio.

Errori di pronuncia comuni

Esistono diversi errori di pronuncia comuni relativi al nome IQOS. Viene spesso pronunciato incorrettamente «ai-coz» o «ai-cas».

La pronuncia corretta

La pronuncia corretta di IQOS è «ai-coss».

Considerazioni culturali e linguistiche

La pronuncia di IQOS può variare leggermente fra lingue e regioni differenti. Tuttavia, in tutto il globo, la sua pronuncia è «ai-coss».

ILLUMA, ILUMIA, ILIMA, o ILUMINA? Come si scrive IQOS ILUMA?

Così come per il marchio IQOS, ti starai chiedendo come si scrivono i nomi dei dispositivi della linea ILUMA. Analogamente al nome del marchio, ci possono essere degli errori di scrittura dei nomi di questi dispositivi, come ad esempio IQOS ILLUMA, ILUMIA, ILIMA, ILUNA o ILUMINA. Lo spelling corretto di questi prodotti è il seguente: «IQOS ILUMA», «IQOS ILUMA ONE» e «IQOS ILUMA PRIME».

Come si pronuncia IQOS ILUMA?

La pronuncia corretta di IQOS ILUMA è «ai-coss ilu-ma».

La pronuncia di TEREA

La linea TEREA è composta da stick di tabacco riscaldato utilizzati nei dispositivi IQOS ILUMA. Per coloro che si chiedono come si pronuncia TEREA, questo materiale di consumo si pronuncia «te-re-a».

Applicazione concreta

Saper pronunciare con sicurezza IQOS, IQOS ILUMA e TEREA può essere utile ai consumatori adulti, soprattutto quando acquistano prodotti IQOS presso i punti vendita o quando sono in viaggio all’estero. Pronunciare correttamente il nome IQOS consente agli addetti alla vendita di capire meglio ciò che stai chiedendo, e a te di acquistare il prodotto giusto.  

Anche capire come si scrive IQOS e come si scrivono i nomi dei prodotti della linea ILUMA ha una propria utilità. La prossima volta che ti ritrovi a farti delle domande sul prodotto, puoi scrivere con sicurezza «IQOS» nel tuo motore di ricerca per essere indirizzato ai risultati corretti. Ricordati di non utilizzare IQUOS, IQUS o ICOS per ricerche su IQOS oppure ILLUMA, ILUMIA, ILIMA, ILUNA o ILUMINA per ricerche su IQOS ILUMA.

Non ingerire o smontare gli SMARTCORE STICKS™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Vedi informazioni importanti.

Questo articolo contiene informazioni di carattere generale e a scopo educativo. Alcune informazioni presenti in quest’articolo si basano su fonti esterne di terze parti. Decliniamo ogni responsabilità e non offriamo alcuna garanzia per quanto riguarda l’accuratezza, la validità o la completezza di tali informazioni.

Gen 15, 2025

Per un corretto funzionamento, consigliamo di tenere i dispositivi IQOS sempre puliti e al riparo da corpi estranei. Tuttavia, può capitare che sabbia o polvere finiscano nel dispositivo. Scopri cosa fare se il tuo dispositivo a tabacco riscaldato cade nella sabbia.

IQOS: perché la manutenzione è importante

Una corretta manutenzione è essenziale per continuare ad avere un’esperienza di gusto autentica e per garantire il funzionamento ottimale del dispositivo in ogni momento. I prodotti IQOS, come i dispositivi a tabacco riscaldato, sono dispositivi elettronici, per cui sabbia, polvere o corpi estranei possono danneggiarne i componenti e alterare l’esperienza finale.

IQOS nella sabbia: cosa fare

Se il tuo IQOS ti dovesse cadere nella sabbia, come prima cosa controlla che i granelli non siano entrati nel dispositivo.

Dispositivi senza pellicola della linea IQOS ILUMA

Nel caso in cui sabbia e corpi estranei dovessero entrare nel Pocket Charger o nell’Holder del tuo dispositivo IQOS ILUMA PRIME o IQOS ILUMA, ti consigliamo di pulire il dispositivo con un bastoncino di cotone rigorosamente asciutto e non imbevuto, o uno strumento simile che non danneggi il dispositivo. Non utilizzare in nessun caso solventi, detergenti, agenti chimici, aria compressa o altri liquidi per pulire il dispositivo.

Dispositivi compatti, all-in-one

Se utilizzi dispositivi all-in-one come IQOS ILUMA ONE, prima di utilizzare gli accessori dedicati alla pulizia, ti consigliamo di far scorrere il coperchio del vano di inserimento dello stick e di chiuderlo per evitare l’entrata di ulteriori corpi estranei.

Una volta pulito, prova ad accendere il dispositivo per vedere se funziona. Ti ricordiamo che, in generale, tutti i dispositivi IQOS sono progettati per funzionare solo previa corretta manutenzione. Pertanto, se il tuo dispositivo non dovesse più accendersi o funzionare correttamente a causa di granelli di sabbia o particelle di polvere depositati al suo interno, la garanzia non coprirebbe questo tipo di danno. Tuttavia, se hai registrato il tuo dispositivo IQOS sul sito IQOS, potresti avere diritto alla sostituzione gratuita del dispositivo e a un’estensione della garanzia che copre il tuo dispositivo da danni accidentali. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere informazioni relative a tale argomento.

Consigli per la partenza

In vista della partenza, scopri alcuni consigli per prenderti maggiore cura del tuo dispositivo anche quando sei fuori casa.

· Consigliamo di utilizzare accessori adatti, come le cover in silicone per IQOS ILUMA, IQOS ILUMA PRIME e IQOS ILUMA ONE. Questi tipi di accessori ti aiutano a proteggere i tuoi dispositivi da sporco, graffi e polvere.

· Dato che IQOS è un dispositivo elettronico, ti ricordiamo di tenerlo lontano da fonti di calore e luce solare diretta. 

· Ti ricordiamo anche di tenerlo lontano da liquidi e acqua. Se il tuo dispositivo si dovesse bagnare, ti suggeriamo di non accenderlo immediatamente, ma di aspettare che si asciughi. Scopri di più nell’apposito articolo.

· Infine, se hai più di un dispositivo IQOS, ti consigliamo di portare con te anche un secondo dispositivo, così da avere un’alternativa in caso di malfunzionamento.

Informazioni di contatto per assistenza IQOS

Accedendo al tuo profilo, saremo in grado di assisterti secondo le condizioni di garanzia IQOS.

In ogni caso, ricordati che puoi contattarci in tanti modi. La nostra assistenza è disponibile per telefono, al numero gratuito 0800 050 000 o tramite chat, dove risponderà un esperto IQOS disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e il sabato e la domenica dalle ore 8.00 alle ore 18.00.

Se sei all’estero, chiama la nostra helpline internazionale allo 00 800 2559 2559, disponibile ogni giorno dalle ore 7.00 alle ore 22.00. Le tariffe variano a seconda del tuo operatore telefonico.

· Sulla nostra pagina Facebook o tramite e-mail

· Puoi recarti presso una delle nostre IQOS Boutique in Svizzera.

Non ingerire o smontare gli SMARTCORE STICKS™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Vedi informazioni importanti.

Questo articolo contiene informazioni di carattere generale e a scopo educativo. Alcune informazioni presenti in quest’articolo si basano su fonti esterne di terze parti. Decliniamo ogni responsabilità e non offriamo alcuna garanzia per quanto riguarda l’accuratezza, la validità o la completezza di tali informazioni.

Gen 15, 2025

Ti sei mai chiesto come vengono fatte le sigarette e cosa c’è al loro interno? Un fumatore adulto non si stupirà nel sentirsi dire che le sigarette contengono - e producono - sostanze nocive. La parola «producono» merita un’enfasi particolare, poiché molte delle sostanze dannose correlate alle sigarette non corrispondono necessariamente agli ingredienti. Si tratta piuttosto di sostanze prodotte dalla combustione.  

Gli ingredienti di una sigaretta

Identificare gli ingredienti di una sigaretta non è troppo difficile: sono pochi gli ingredienti chiave che la costituiscono, a seconda della marca. La cosa difficile da identificare sono le migliaia di sostanze chimiche prodotte da una sigaretta accesa. Prima di passare in rassegna questa questione, esaminiamo innanzitutto quello che si può considerare «l’ingrediente principale di una sigaretta», ovvero la foglia di tabacco.

La foglia di tabacco contiene e rilascia nicotina quando la sigaretta viene bruciata. È importante ricordare che la nicotina è una sostanza chimica che crea dipendenza. Tuttavia, contrariamente a quanto si crede, la nicotina non è la causa principale delle malattie legate al fumo. Nella sigaretta si trovano anche altri materiali diversi dal tabacco, come la carta. Ora che sai quali sono alcuni degli ingredienti delle sigarette, può essere utile capire che le sigarette non sono solo ciò che contengono.

Cosa produce una sigaretta accesa?

Durante la combustione, una sigaretta accesa rilascia migliaia di sostanze chimiche che possono essere dannose, come il monossido di carbonio. Questo gas nocivo viene rilasciato quando un fumatore adulto fuma una sigaretta e può avere implicazioni considerevoli. Scopri l’impatto del monossido di carbonio seguendo il link [Link interno 9.4 - Livelli di monossido di carbonio, tabacco riscaldato vs sigarette]. Lo stesso vale per il catrame che può causare danni: per saperne di più, consulta la Guida al catrame [Link interno 10.6 - Guida al catrame].

Esistono delle alternative alle sigarette?

Se sei un fumatore adulto e vuoi passare a un’alternativa senza fumo, forse non sai quante opzioni hai a disposizione.

Le sigarette elettroniche non sono l’unica opzione. Alcuni sistemi di riscaldamento del tabacco utilizzano una tecnologia di riscaldamento anziché fare affidamento sulla combustione (come avviene per le sigarette accese). Tuttavia, l’assenza di combustione deve essere analizzata in base al singolo prodotto. Incorporando degli stick di tabacco riscaldato, IQOS offre il gusto e il piacere del vero tabacco, ma senza catrame. Le sigarette producono catrame, IQOS invece no. Il catrame è il residuo del fumo dopo che una sigaretta è stata bruciata.

IQOS non produce catrame perché riscalda il tabacco invece di bruciarlo. IQOS genera un residuo sotto forma di aerosol che è molto diverso dal catrame e contiene un livello molto più basso di sostanze chimiche nocive.* Passare completamente a IQOS è meno dannoso che continuare a fumare.**

Nota importante: l’assenza di catrame non significa che IQOS sia privo di rischi. IQOS contiene nicotina che crea dipendenza.

* Riduzione media della concentrazione di una gamma di sostanze chimiche nocive (diverse dalla nicotina) rispetto al fumo di sigaretta.

La scelta migliore che un fumatore possa fare è quella di smettere completamente di consumare tabacco e nicotina. I prodotti IQOS non sono un’alternativa a smettere di fumare e non sono progettati come ausilio per smettere di fumare.

Questo articolo promuove informazioni di tipo generale e per scopi divulgativi. Alcune delle informazioni contenute in questo articolo si basano su fonti esterne di terze parti: non offriamo dichiarazioni o garanzie di alcun tipo riguardo l’accuratezza, la validità o la completezza di tali informazioni.

Gen 15, 2025

Se sei un cliente IQOS, ci sono iniziative a sostegno del riciclo delle sigarette elettroniche e dei dispositivi di riscaldamento del tabacco. Il programma Take Back, che raccoglie e ricicla i dispositivi usati, ci aiuta a ridurre il nostro impatto sull’ambiente.

I dispositivi a tabacco riscaldato possono essere riciclati?

In linea generale, i dispositivi a tabacco riscaldato possono essere riciclati. Questo vale per i dispositivi a riscaldamento del tabacco IQOS che possono essere riciclati nell’ambito del nostro programma Take Back. Raccomandiamo sempre di verificare sulla confezione le indicazioni specifiche del produttore per i prodotti di altri marchi.  

Dove si possono riciclare i dispositivi per il tabacco riscaldato?

Questo dipende dall’area in cui vivi e dalle leggi locali.  

IQOS non è privo di rischi e contiene nicotina che crea dipendenza. La scelta migliore che un fumatore adulto possa fare è quella di smettere completamente di consumare tabacco e nicotina.  

Questo articolo promuove informazioni di tipo generale e per scopi divulgativi. Alcune delle informazioni contenute in questo articolo si basano su fonti esterne di terze parti: non offriamo dichiarazioni o garanzie di alcun tipo riguardo l’accuratezza, la validità o la completezza di tali informazioni.

Ott 25, 2024

Scegliere IQOS significa avere sempre a disposizione un servizio di assistenza completo. Se il tuo dispositivo IQOS si bagna o cade in acqua, fai come segue.

I dispositivi a tabacco riscaldato sono dispositivi elettronici, perciò è importante non fare entrare in contatto le parti elettroniche con acqua, liquidi, calore o luce solare diretta. Ad ogni modo, se il tuo dispositivo dovesse cadere in acqua o bagnarsi, fai come segue.

Per prima cosa, se il dispositivo si bagna, non tentare di accenderlo ma lascialo asciugare tenendolo lontano da fonti di calore o luce solare diretta. Per evitare di danneggiarlo ulteriormente, non inserire corpi estranei, come panni o tessuti, nel dispositivo.

Dopo esserti assicurato che il tuo dispositivo si sia completamente asciugato, prova ad accenderlo per vedere se funziona.

In generale, i dispositivi IQOS non sono progettati per essere bagnati o immersi in alcun liquido. Pertanto, se il tuo dispositivo, dopo essere stato a contatto con l’acqua, non dovesse più accendersi o funzionare correttamente, la garanzia non coprirebbe questo tipo di danno. Tuttavia, se hai registrato il tuo IQOS ILUMA i PRIME sul sito IQOS, potresti avere diritto a una sostituzione gratuita del dispositivo e a un’estensione della garanzia che copre il tuo dispositivo da danni accidentali. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere informazioni relative a questo argomento.

Ti starai chiedendo se sia possibile pulire il tuo dispositivo IQOS con acqua. Dato che si tratta di dispositivi elettronici, raccomandiamo di non farlo.

In generale, eventuali danni provocati dall’uso di acqua durante la pulizia del dispositivo non sono coperti dalla garanzia. Tuttavia, se hai registrato il tuo IQOS ILUMA i PRIME sul sito IQOS, potresti avere diritto a una sostituzione gratuita del dispositivo e a un’estensione della garanzia che copre il tuo dispositivo da danni accidentali. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere informazioni relative a questo argomento. 

Tuttavia, è possibile pulire alcuni accessori con acqua.

Tutti i modelli di cover in silicone possono essere lavati con acqua corrente, mentre le altre cover, disponibili per tutti i modelli IQOS e IQOS ILUMA, possono essere pulite con un panno umido. Ricorda, comunque, di rimettere gli accessori puliti sul tuo dispositivo IQOS solo quando saranno completamente asciutti.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ricorda che puoi sempre contattarci in diversi modi: per telefono, al numero gratuito 0800 050 000 o tramite chat, dove risponderà un esperto IQOS, disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e il sabato e la domenica dalle ore 8.00 alle ore 18.00.

Se sei all’estero, chiama la nostra helpline internazionale allo 00 800 2559 2559, disponibile ogni giorno dalle ore 7.00 alle ore 22.00. Le tariffe variano a seconda del tuo operatore telefonico.

· Sulla nostra pagina Facebook o tramite e-mail.
· Puoi recarti presso una delle nostre IQOS Boutique in Svizzera.

Non ingerire o smontare gli SMARTCORE STICKS™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Vedi informazioni importanti.

Questo articolo contiene informazioni di carattere generale e a scopo educativo. Alcune informazioni presenti in quest’articolo si basano su fonti esterne di terze parti. Decliniamo ogni responsabilità e non offriamo alcuna garanzia per quanto riguarda l’accuratezza, la validità o la completezza di tali informazioni.