In quali Paesi si può trovare IQOS?
IQOS si trova nei seguenti Paesi*:
Andorra, Armenia, Bulgaria, Canary Islands, Canada, Colombia, Croatia, Curaçao, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominican Republic, France, Germany, Greece, Guatemala, Italy, Israel, Japan, Kazakhstan, Korea, La Réunion, Latvia, Lithuania, Monaco, the Netherlands, New Zealand, Palestine, Poland, Portugal, Romania, Russia, Serbia, Slovak Republic, Slovenia, South Africa, Spain, Switzerland, Turkish Cyprus, Ukraine, the United Kingdom, e in alcuni Duty Free.
Come posso iscrivermi al programma di assistenza personalizzata?
Contatta l'assistenza clienti
Inviaci una email a contact.ch@iqos.com
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Dal lunedì al venerdì: 8.00 – 20.00 Uhr
Nei weekend dalle 9:00 alle 18:00
Hai delle domande? Social Media: facebook.com/iqos.ch
Posso caricare l'Holder 2.4/2.4P con il caricatore tascabile IQOS e viceversa?
No, il nuovo caricatore tascabile IQOS 3 non è compatibile con le versioni precedenti.
Se inserisci un Holder 2.4/2.4 PLUS nel caricatore tascabile IQOS 3, il dispositivo non si caricherà a causa delle dimensioni diverse.
L'Holder IQOS 3 non può essere inserito in un caricatore tascabile 2.4/2.4 PLUS a causa delle dimensioni diverse.
Posso utilizzare un adattatore AC Power e un cavo USB della versione precedente per caricare il dispositivo IQOS 3?
Puoi utilizzare un adattatore AC Power della versione precedente del dispositivo IQOS. Tuttavia, il cavo USB IQOS 3 è dotato di una porta USB-C, diversa dalle precedenti versioni.
Come faccio a resettare il mio dispositivo IQOS?
Puoi facilmente resettare il tuo dispositivo IQOS 3 tenendo premuto il tasto del caricatore tascabile per 8 secondi prima di rilasciarlo. La luce dello stato della batteria si smorzerà, lampeggerà due volte e si dissolverà gradualmente per confermare il reset.
Cosa significano le vibrazioni del dispositivo?
Quando l'Holder vibra, indica:
- l'inizio del riscaldamento (una volta premuto il tasto del dispositivo per accenderlo)
- che l'esperienza è quasi finita (30 secondi prima della fine)
Cosa significano le luci sul mio caricatore tascabile?
La luce bianca indica che il dispositivo sta eseguendo diverse operazioni, come la carica, la re-inizializzazione, se è pronto all'uso, se è completamente carico, ecc.
Una luce rossa può lampeggiare ed ha differenti significati a seconda del tipo di spia:
• solo la spia inferiore del caricatore: il dispositivo è al di fuori delle temperature di funzionamento (0 - 50°C). -> Aspetta che il dispositivo torni entro le temperature di funzionamento.
• Spia dello stato dell'Holder: malfunzionamento dell'Holder -> resetta il dispositivo IQOS.
Ancora niente? Contatta l'assistenza clienti
Telefono: 0800 050 000
Email: contact.ch@iqos.com
Altri canali: facebook.com/iqos.ch
Qual è la temperatura ottimale per il funzionamento del dispositivo IQOS?
IQOS 3 è stato progettato per funzionare in un ampio raggio di temperature, ma gli stick di tabacco si gustano meglio quando il dispositivo si trova a una temperatura compresa tra i 0°C e i 50°C.
Che cos'è il nuovo sistema ProtectPLUS™™?
Il sistema ProtectPLUS™™ presenta una moltitudine di miglioramenti tecnologici:
- il guscio esterno più robusto migliora la resistenza agli urti del dispositivo
- la nuova apertura è stata testata per garantire una performance affidabile
- la nuova tecnologia assicura una maggiore durata della batteria
- la camera di riscaldamento dell'Holder è stata riprogettata per garantire una maggiore affidabilità
In quali Paesi si può trovare IQOS?
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Andorra, Armenia, Bulgaria, Canary Islands, Canada, Colombia, Croatia, Curaçao, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominican Republic, France, Germany, Greece, Guatemala, Italy, Israel, Japan, Kazakhstan, Korea, La Réunion, Latvia, Lithuania, Monaco, the Netherlands, New Zealand, Palestine, Poland, Portugal, Romania, Russia, Serbia, Slovak Republic, Slovenia, South Africa, Spain, Switzerland, Turkish Cyprus, Ukraine, the United Kingdom, e in alcuni Duty Free.
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No, il nuovo caricatore tascabile IQOS 3 non è compatibile con le versioni precedenti.
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L'Holder IQOS 3 non può essere inserito in un caricatore tascabile 2.4/2.4 PLUS a causa delle dimensioni diverse.
Posso utilizzare un adattatore AC Power e un cavo USB della versione precedente per caricare il dispositivo IQOS 3?
Puoi utilizzare un adattatore AC Power della versione precedente del dispositivo IQOS. Tuttavia, il cavo USB IQOS 3 è dotato di una porta USB-C, diversa dalle precedenti versioni.
Come faccio a resettare il mio dispositivo IQOS?
Puoi facilmente resettare il tuo dispositivo IQOS 3 tenendo premuto il tasto del caricatore tascabile per 8 secondi prima di rilasciarlo. La luce dello stato della batteria si smorzerà, lampeggerà due volte e si dissolverà gradualmente per confermare il reset.
Cosa significano le vibrazioni del dispositivo?
Quando l'Holder vibra, indica:
- l'inizio del riscaldamento (una volta premuto il tasto del dispositivo per accenderlo)
- che l'esperienza è quasi finita (30 secondi prima della fine)
Cosa significano le luci sul mio caricatore tascabile?
La luce bianca indica che il dispositivo sta eseguendo diverse operazioni, come la carica, la re-inizializzazione, se è pronto all'uso, se è completamente carico, ecc.
Una luce rossa può lampeggiare ed ha differenti significati a seconda del tipo di spia:
• solo la spia inferiore del caricatore: il dispositivo è al di fuori delle temperature di funzionamento (0 - 50°C). -> Aspetta che il dispositivo torni entro le temperature di funzionamento.
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IQOS 3 è stato progettato per funzionare in un ampio raggio di temperature, ma gli stick di tabacco si gustano meglio quando il dispositivo si trova a una temperatura compresa tra i 0°C e i 50°C.
Che cos'è il nuovo sistema ProtectPLUS™™?
Il sistema ProtectPLUS™™ presenta una moltitudine di miglioramenti tecnologici:
- il guscio esterno più robusto migliora la resistenza agli urti del dispositivo
- la nuova apertura è stata testata per garantire una performance affidabile
- la nuova tecnologia assicura una maggiore durata della batteria
- la camera di riscaldamento dell'Holder è stata riprogettata per garantire una maggiore affidabilità