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Identifica e risolvi i problemi
del tuo IQOS
ILUMA i ONE

Dettaglio di una mano che tiene un dispositivo IQOS ILUMA i Blue
Le luci superiori e inferiori di IQOS ILUMA i ONE lampeggiano di bianco

Le luci superiori e inferiori lampeggeranno di bianco quando si preme brevemente il pulsante per iniziare un’esperienza.
Significa che la modalità di blocco del dispositivo è attivata e che il dispositivo è bloccato. In questo caso ti consigliamo di seguire le istruzioni riportate di seguito:
1. Apri l’app IQOS e seleziona il tuo dispositivo IQOS ILUMA i ONE.
2. Accedi a «Impostazioni del dispositivo» e in alto visualizzerai l’opzione «Blocca il dispositivo».
3. Disattiva il blocco dispositivo cliccando sul pulsante corrispondente.

Scopri il significato delle luci in IQOS ILUMA i ONE

Dettaglio di una mano che tiene un dispositivo IQOS ILUMA i Blue
Mano che tiene un dispositivo IQOS ILUMA i ONE Violet
FlexPuff non funziona

FlexPuff è progettata per funzionare con gli stick di tabacco. L’attivazione e il numero di tiri variano in base alle proprie abitudini di utilizzo, pertanto l’esperienza prolungata potrebbe non essere applicabile a tutti i consumatori adulti e/o a tutte le esperienze.
Il tuo dispositivo, analizzando automaticamente il volume consumato di aerosol, potrebbe attivare la funzione FlexPuff.
Se la funzione FlexPuff viene attivata, ti saranno concessi 4 tiri extra da utilizzare entro i successivi 6 minuti. 
Scopri che cos’è FlexPuff

Mano che tiene un dispositivo IQOS ILUMA i ONE Violet
Uomo con in mano un dispositivo IQOS ILUMA i ONE, con tramonto sullo sfondo
Quando premo brevemente il pulsante, le luci e il dispositivo si accendono, ma non si carica.
La Pause Mode non è disponibile

Le luci sono accese, ma il dispositivo non si carica? Potrebbe essere necessario pulire la batteria.
1. Scollega il dispositivo e assicurati che le porte di ricarica del dispositivo e del cavo di ricarica siano asciutte e prive di contaminazioni.
2. Carica il tuo dispositivo utilizzando l’adattatore di alimentazione CA compatibile (venduto separatamente) e il cavo per circa 90 minuti, per una ricarica completa. Durante la carica, vedrai quattro luci bianche fisse che si spegneranno quando il dispositivo sarà completamente carico. Se il dispositivo è completamente scarico, le luci potrebbero impiegare alcuni secondi prima di accendersi.
3. Se le luci del dispositivo sono accese, ma il dispositivo continua a non caricare, prova a resettarlo. Tieni premuto il pulsante ON/OFF del dispositivo per 10 secondi. Il RESET è confermato quando le luci dello stato si attenuano, lampeggiano rapidamente due volte e si intensificano. Successivamente verrà visualizzato il livello di carica del dispositivo.

Scopri come risolvere altri problemi di ricarica relativi a IQOS ILUMA i ONE.

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Questo prodotto non è privo di rischi e rilascia nicotina, che crea dipendenza. Rivolto esclusivamente a consumatori adulti. 
Uomo con in mano un dispositivo IQOS ILUMA i ONE, con tramonto sullo sfondo

Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Gli stick TEREA™ contengono una componente metallica. Tenerli fuori dalla portata dei bambini per evitare che vengano smontati o ingeriti.

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