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Identifica e risolvi i problemi
del tuo IQOS
ILUMA i

Mano che tiene un dispositivo IQOS ILUMA i, su un balcone
Numero «0» che lampeggia sul Touch Screen

Il numero «0» lampeggia tre volte sul Touch Screen del tuo Holder IQOS ILUMA i?
Significa che il tuo Holder è scarico. Segui i passaggi qui sotto per ricaricare il tuo Holder:
1. Reinserisci l’Holder nel Pocket Charger IQOS ILUMA i. Assicurati che sia posizionato correttamente e chiudi il Pocket Charger.
2. Assicurati che il tuo Pocket Charger sia sufficientemente carico per ricaricare completamente l’Holder.
3. Lascia che l’Holder si ricarichi finché almeno una luce di stato dell’Holder non diventa bianca e fissa sul Pocket Charger.

Mano che tiene un dispositivo IQOS ILUMA i, su un balcone
Mano che tiene un dispositivo IQOS ILUMA i
Le luci dell’Holder non si accendono

Le luci dell’Holder non si accendono dopo aver scorso verso l’alto sul Touch Screen?
Ecco cosa fare per risolvere il problema delle luci che non si accendono:
1. Controlla che il Pocket Charger sia carico per almeno un’esperienza. In caso positivo, si accenderà almeno una luce bianca e fissa.
2. Pulisci i contatti tra l’Holder e il Pocket Charger.
3. Inserisci l’Holder nel Pocket Charger, assicurandoti che sia posizionato correttamente e aspetta fino a quando almeno una delle luci dell’Holder sul Pocket Charger diventerà bianca e fissa.
4. Rimuovi l’Holder dal Pocket Charger e premi il pulsante dell’Holder (una lieve pressione).

Mano che tiene un dispositivo IQOS ILUMA i
Donna con in mano un dispositivo IQOS ILUMA i Blue
La Pause Mode non è disponibile

Innanzitutto, assicurati che la Performance Mode e la Pause Mode siano attive nell’app IQOS.
• Il Touch Screen indica se la Pause Mode è disponibile o meno. Se è disponibile, saranno visibili due linee verticali corte nella parte superiore del Touch Screen.
• La Pause Mode può essere utilizzata una sola volta al primo o al secondo utilizzo consecutivo in Performance Mode e può essere attivata entro i primi 3 minuti o 8 tiri dell’esperienza.
1. Scorri verso il basso su tutto il Touch Screen per attivare la Pause Mode.
• Se non scorri lungo tutta la lunghezza del Touch Screen, la Pause Mode non si attiverà.
2. Per riprendere l’esperienza, scorri verso l’ALTO su tutto il Touch Screen e attendi il preriscaldamento.
• La Pause Mode può durare fino a 8 minuti. Se non riprendi l’esperienza, l’Holder si spegnerà automaticamente.

Donna con in mano un dispositivo IQOS ILUMA i Blue
Uomo con in mano un dispositivo IQOS ILUMA i Blue
FlexPuff non funziona

FlexPuff è progettata per funzionare con gli stick di tabacco. L’attivazione e il numero di tiri variano in base alle proprie abitudini di utilizzo, pertanto l’esperienza prolungata potrebbe non essere applicabile a tutti i consumatori adulti e/o a tutte le esperienze.
Il tuo dispositivo, analizzando automaticamente il volume consumato di aerosol, potrebbe attivare la funzione FlexPuff.
Quando hai messo in pausa, la funzione FlexPuff non può essere attivata.
Se la funzione FlexPuff viene attivata, ti saranno concessi 4 tiri extra da utilizzare in un’esperienza della durata massima di 6 minuti.  
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, visita il nostro strumento di autodiagnosi.

Questo prodotto non è privo di rischi e rilascia nicotina, che crea dipendenza. Rivolto esclusivamente a consumatori adulti.
Uomo con in mano un dispositivo IQOS ILUMA i Blue

Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Gli stick TEREA™ contengono una componente metallica. Tenere fuori dalla portata dei bambini per evitare che lo smontino o ingeriscano.

 

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