Feb 4, 2025

Blinkt Ihr IQOS Holder rot, während er sich im Charger befindet?

Möglicherweise gibt Ihr Holder eine Warnung über seine Ladung aus

• Wenn Ihr Gerät mit einem nicht offiziellen Netzteil und Kabel oder mit einem Laptop aufgeladen wird, ist der Ladevorgang viel langsamer. In diesem Moment, wenn der Holder benutzt und wieder in den Pocket Charger gesteckt wurde, lädt der Holder nicht schnell genug auf und warnt Sie mit einer rot blinkenden Statusleuchte.
• Wenn die Kontakte zwischen dem Holder und dem Pocket Charger verstaubt sind, kann der Holder auch nicht schnell genug laden, und der Holder warnt Sie mit der rot blinkenden Statusanzeige.

1. Sorgen Sie für die optimale Aufladung Ihres Geräts:

• Verwenden Sie das offizielle IQOS Netzteil und das offizielle Kabel. Andere nicht offizielle Zubehörteile können den Ladevorgang abbrechen.
• Verzichten Sie auf das Aufladen mit einem Laptop. Dadurch kann der Ladevorgang ebenfalls abgebrochen werden.
• Prüfen und entfernen Sie erforderlichenfalls Tabakrückstände oder Staub, die die Kontakte zwischen Holder und Pocket Charger beeinträchtigen könnten.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät innerhalb des Betriebstemperaturbereichs (0-40 C°) verwendet wird; die Umgebungstemperatur kann auch die Ladegeschwindigkeit des Holder beeinflussen.

Konnten Sie das Problem nach diesen Informationen und Schritten lösen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.

Ihr Gerät benötigt möglicherweise eine ZURÜCKSETZUNG

Wenn das Gerät jetzt funktioniert, ist das Problem gelöst. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.

Lassen Sie uns eine ZURÜCKSETZUNG durchführen:

1. Setzen Sie den Holder in den Pocket Charger ein. Stellen Sie sicher, dass er korrekt eingesetzt wurde.
2. Drücken und halten Sie die ON/OFF-Taste am Pocket Charger 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusleuchten erlöschen.
   • Bitte beachten Sie: Wenn Ihr IQOS ILUMA zum Zeitpunkt der ZURÜCKSETZUNG ausgeschaltet ist, schaltet sich das Gerät beim Drücken der Taste nach den ersten 4 Sekunden ein: Die Leuchtdioden gehen wieder an und das Gerät vibriert. Um die ZURÜCKSETZUNG korrekt durchzuführen, ist es wichtig, die Taste 10 Sekunden lang gedrückt zu halten.
3. Die ZURÜCKSETZUNG ist bestätigt, wenn die Statusleuchten sich wieder einschalten und das Gerät vibriert.

Konnten Sie das Problem nach diesen Informationen und Schritten lösen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.

Lassen Sie uns Ihren Holder diagnostizieren!

Um die Diagnose fortzusetzen, fahren Sie bitte mit den Anleitungen zur Holder-Fehlerbehebung fort.

IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger

Möglicherweise gibt Ihr Holder eine Warnung über seine Ladung aus

• Wenn Ihr Gerät mit einem nicht offiziellen Netzteil und Kabel oder mit einem Laptop aufgeladen wird, ist der Ladevorgang viel langsamer. In diesem Moment, wenn der Holder benutzt und wieder in den Pocket Charger gesteckt wurde, lädt der Holder nicht schnell genug auf und warnt Sie mit einer rot blinkenden Statusleuchte.
• Wenn die Kontakte zwischen dem Holder und dem Pocket Charger verstaubt sind, kann der Holder auch nicht schnell genug laden, und der Holder warnt Sie mit der rot blinkenden Statusanzeige.

1. Sorgen Sie für die optimale Aufladung Ihres Geräts:

• Verwenden Sie das offizielle IQOS Netzteil und das offizielle Kabel. Andere nicht offizielle Zubehörteile können den Ladevorgang abbrechen.
• Verzichten Sie auf das Aufladen mit einem Laptop. Dadurch kann der Ladevorgang ebenfalls abgebrochen werden.
• Prüfen und entfernen Sie erforderlichenfalls Tabakrückstände oder Staub, die die Kontakte zwischen Holder und Pocket Charger beeinträchtigen könnten.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät innerhalb des Betriebstemperaturbereichs (0-40 C°) verwendet wird; die Umgebungstemperatur kann auch die Ladegeschwindigkeit des Holder beeinflussen.

Konnten Sie das Problem nach diesen Informationen und Schritten lösen? Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.

Ihr Gerät benötigt möglicherweise eine ZURÜCKSETZUNG

Wenn das Gerät jetzt funktioniert, ist das Problem gelöst. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt unten fort.

Wenn das Problem gelöst ist

Glückwunsch! Wir freuen uns, dass Sie IQOS weiterhin nutzen können. Wenn Sie weiteren Support für Ihr Gerät benötigen, können Sie auch unsere FAQ besuchen Wir führen häufig neue Produkte und neues Zubehör ein. Sehen Sie sich die Neuheiten in unserem Online-Store oder in eine unserer Verkaufsstellen an.