Assurez-vous d’utiliser uniquement des sticks TEREA 

• Assurez-vous qu’ils sont placés dans la bonne direction dans le Holder 
• Ouvrez l’application IQOS et vérifiez que la fonction autostart n’a pas été désactivée accidentellement 
• Placez le Holder dans le Pocket Charger et effectuez une réinitialisation. Pour cela, appuyez et maintenez la pression sur la bouton du Pocket Charger pendant dix secondes jusqu’à ce que les voyants s’éteignent. La réinitialisation est confirmée lorsque vous relâchez le bouton et que tous les voyants clignotent deux fois 
• Si le Holder démarre tout seul sans qu’il y ait de stick TEREA inséré à l’intérieur, suivez les étapes ci-dessous:

• Placez le Holder dans le Pocket Charger et effectuez une réinitialisation. Pour cela, appuyez et maintenez la pression sur la bouton du Pocket Charger pendant dix secondes jusqu’à ce que les voyants s’éteignent. La RÉINITIALISATION est confirmée lorsque vous relâchez le bouton et que tous les voyants clignotent deux fois 
• Si la réinitialisation ne permet pas de régler le problème, téléchargez l’application IQOS et supprimez le paramètre autostart du Holder 

 
Petit rappel, vous pouvez démarrer votre expérience de tabac manuellement en insérant votre stick TEREA dans le Holder et en appuyant sur le bouton pendant deux secondes pour activer votre expérience. Si cela ne fonctionne toujours pas, rendez-vous au point de vente IQOS le plus proche où l’un de nos agents réglera le problème pour vous, ou appelez notre centre d’appels.

Une fois votre stick TEREA correctement inséré, votre Holder vibre pour vous faire savoir que la technologie SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ a commencé le préchauffage automatique. Vous n’avez pas besoin de configurer l’application IQOS pour activer l’autostart mais vous pouvez l’utiliser pour désactiver cette fonction. Quand il est prêt, l’appareil vibre une seconde fois. Vous pouvez également démarrer le chauffage manuellement en appuyant sur le bouton situé sur le côté. 

Contrôle de votre Holder. 
Ce geste intelligent vous permet de contrôler la durée de vie restante de la batterie dans votre Holder. Inclinez simplement le Holder vers vous lorsque vous n’êtes pas en train de l’utiliser et les voyants vous indiqueront le niveau de la batterie. 

Contrôle de l’utilisation restante. 
Tapez deux fois sur votre Holder et les vibrations vous indiqueront le pourcentage de ce qu’il vous reste à inhaler. Par exemple:

– Trois vibrations = 75 à 50%
– Deux = 50 à 25%
– Une = moins de 25%.

Vous pouvez activer et ajuster les modes de vibration selon vos envies à l’aide de l’application IQOS. 

Oui, mais seulement le câble de chargement et l’adaptateur secteur conçus pour l’IQOS 3. 

Il est facile et rapide de charger votre appareil mais rappelez-vous qu’il est plus prudent d’utiliser l’adaptateur secteur et le câble de chargement conçus pour IQOS ILUMA. Cela prend environ 135 minutes pour charger complètement le Pocket Charger, et dix minutes pour charger le Holder la première fois, après l’avoir sorti de son emballage. Les temps de charge du Holder sont de: 
 
 
– 1’ 50” pour une utilisation* 
– 3’25” pour une à deux utilisations* 
– 5’ 15” pour zéro à deux utilisations* 
– et 10’ 05” pour la première charge, après l’avoir sorti de la boîte* 

* Veuillez consulter la section consacrée à la dégradation de la batterie.

Voyants clignotant en JAUNE sur le Holder: ils indiquent que la batterie est épuisée et que le Holder doit être rechargé. Cela est assez rapide. Les temps de charge du Holder IQOS ILUMA sont de: 
• 1’ 50’’ pour zéro à une utilisation*
• 3’ 25’’ pour une à deux utilisations* 
• 5’ 15’’ pour zéro à deux utilisations* 

* Veuillez consulter la section consacrée à la dégradation de la batterie.

Voyants clignotant en ROUGE sur le Holder: Vous devez placer le Holder dans le Pocket Charger et réinitialiser l’appareil. 
  
Voyants BLANCS clignotant deux fois sur le Holder: ils indiquent que votre IQOS ILUMA est soumis à des températures sortant de la plage de températures préconisées, soit entre 0 et 40 °C. 

Il est facile de contrôler le niveau de la batterie du Pocket Charger. Il vous suffit d’appuyer brièvement sur le bouton situé sur le côté du Pocket Charger. Les voyants du Pocket Charger s’allument pour indiquer le niveau de la batterie. 
• Quatre lumières BLANCHES indiquent que la batterie est complètement chargée 
• Trois lumières BLANCHES indiquent que la durée de vie restante de la batterie est de 75% 
• Deux lumières BLANCHES indiquent que la durée de vie restante de la batterie est de 50% 
• Une lumière BLANCHE indique que la durée de vie restante de la batterie est de 25%

Il existe deux façons de vérifier combien d’utilisations il vous reste. Vous pouvez le savoir en regardant soit sur le Holder, soit sur le Pocket Charger contenant le Holder. Comment ça fonctionne:

Vérifier en regardant sur le Holder: 

Inclinez le Holder vers vous ou appuyez brièvement sur le bouton. Les voyants vont s’allumer et indiquer le niveau de la batterie. Lorsque deux voyants sont allumés, cela signifie que le Holder est prêt pour deux utilisations, tandis qu’un seul voyant allumé signifie qu’il ne vous reste qu’une seule utilisation. 

Vérifier en regardant sur le Pocket Charger: Appuyez brièvement sur le bouton situé sur le côté du Pocket Charger avec le Holder à l’intérieur. Le voyant du Pocket Charger s’allume. Deux voyants allumés indiquent que le Holder est prêt pour deux utilisations, tandis qu’un seul voyant allumé signifie qu’il vous reste une utilisation. Vous êtes prêt à profiter de votre expérience de tabac. 

Pour réinitialiser votre appareil, placez le Holder dans le Pocket Charger et pressez le bouton pendant environ dix secondes, puis relâchez-le.
Tous les voyants vont s’éteindre, clignoter deux fois puis se rallumer pour confirmer la réinitialisation. Et voilà, c’est fait. 

Absolument. Les fonctionnalités et les paramètres peuvent être activés et désactivés à l’aide de l’application IQOS, comme le démarrage automatique et la personnalisation. N’oubliez pas d’enregistrer votre appareil en scannant le code QR figurant sur le coffret de votre appareil, ou alors visitez le site https://ch.iqos.com/fr/iluma/enregistrer et suivez les instructions affichées à l’écran. 

1. Insérez le stick TEREA jusqu’à la ligne sur le filtre, jusqu’à ce que le Holder vibre et que le(s) voyant(s) clignote(nt). Le chauffage démarre automatiquement ou en appuyant sur le bouton pendant une seconde.
2. Vous pouvez commencer à utiliser votre appareil dès que le Holder vibre et que les voyants sont fixes.
3. Pour indiquer les 30 dernières secondes d’utilisation ou les deux dernières bouffées restantes, le Holder se met à vibrer et le(s) voyant(s) lumineux clignote(nt) en blanc.
4. Jetez le stick immédiatement après l’avoir utilisé, en le retirant simplement du Holder et en vous en débarrassant, lorsqu'il est refroidi,  selon la réglementation locale en vigueur concernant l’élimination des déchets. En outre, si vous souhaitez nous aider à réduire les déchets, vous pouvez adhérer à notre Take Back Program. Il s'agit d'un service gratuit grâce auquel vous pouvez facilement nous renvoyer vos sticks de tabac usagés afin que nous les fassions recycler en quelque chose de nouveau. Pour en apprendre plus, cliquez sur ce lien.
5. Insérez le Holder dans le chargeur pour le recharger.