Existe-t-il des coûts engendrés par la participation au programme Take Back ?
Non, le programme est totalement gratuit.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 1 sac gratuits de collecte de sticks et/ou d’appareils par commande sur iqos.com ou les récupérer directement dans l'une de nos IQOS boutiques.
Quelles sont les dernières nouvelles concernant la valorisation des sticks de tabac usagés? Que deviennent les sticks de tabac retournés?
Lorsque vous retournez vos sticks usagés, ils sont collectés et envoyés à notre partenaire de stockage. Grâce à l’augmentation régulière de la participation des utilisateurs d’IQOS au programme Take Back, nous disposons désormais des volumes nécessaires pour accéder aux phases de test des alternatives de recyclage et de récupération des sticks de tabac explorées au fil des mois. Notre objectif est de trouver des solutions qui valorisent chaque composant des sticks de tabac et qui vont au-delà du cycle d’incinération standard. Nous expérimentons et évaluons l’efficacité et l’adéquation des technologies locales disponibles, conformément aux législations applicables. Cependant, cette tâche est complexe, car les sticks de tabac sont composés de plusieurs éléments. Actuellement, nous travaillons sur plusieurs approches, de la récupération d’énergie au recyclage des différents éléments des sticks pour produire d’autres matières premières, dans le but de donner une seconde vie à vos sticks usagés.
Acceptez-vous les appareils d'autres fabricants ?
Non. Notre programme IQOS™ Device Take Back couvre uniquement les appareils IQOS™ et les accessoires électroniques pour les appareils IQOS™.
Puis-je retourner à IQOS l'emballage des appareils IQOS?
Notre programme Device Take Back n'inclut pas le retour des emballages. L'emballage doit être éliminé conformément aux réglementations locales.
Acceptez-vous également le retour des accessoires électroniques de tous les appareils IQOS?
Oui, les adaptateurs secteur et les câbles peuvent être retournés avec votre appareil IQOS.
Quels appareils IQOS sont inclus dans le programme Take Back ?
Le programme IQOS Device Take Back est ouvert à toutes les générations d'appareils IQOS.
Quelle est la différence entre les programmes IQOS Device Take Back et IQOS Exchange ?
Si vous n'utilisez plus aucun de vos appareils IQOS, vous pouvez les renvoyer gratuitement à IQOS dans le cadre du programme IQOS Device Take Back. Si vous souhaitez acheter un nouvel appareil IQOS et bénéficier de notre technologie la plus récente, vous devez participer au programme d'échange IQOS et non au programme Take Back. Dans le cadre du programme d'échange IQOS, vous pouvez bénéficier d'une remise sur l'appareil IQOS de dernière génération, en fonction de votre statu CLUB. En outre, dans le cadre du programme d'échange IQOS, vous devez retourner le kit complet (Holder + Charger), alors que dans le cadre du programme de Take Back des appareils, vous pouvez retourner uniquement le Holder ou le Charger. Pour plus d'informations sur le programme d'échange IQOS, veuillez consulter les conditions générales correspondantes.
Que deviennent les appareils IQOS retournés ?
En fonction de l'état et du modèle de votre appareil, nous le recyclerons ou nous lui donnerons une nouvelle chance : si l'appareil est irréparable, nos experts en recyclage le décomposeront en ses composants. S'il est encore réparable, nous le rafraîchirons et nous lui trouverons un nouveau propriétaire.
Y a-t-il des composants dans les sticks de nicotine qui ne peuvent pas être recyclés?
Notre objectif est de réduire les déchets générés par nos sticks de nicotine usagés. Tous les matériaux contenus dans les sticks de nicotine HEETS, TEREA, LEVIA et DELIA sont recyclables, mais il y a toujours un faible pourcentage de perte de matière dans toute opération de recyclage.
Puis-je retourner d'autres articles en utilisant les sacs de collecte ?
Non, les sacs de collecte sont conçus pour les produits IQOS uniquement.
Veuillez noter que les sticks de nicotine HEETS, TEREA, LEVIA et DELIA peuvent être mélangés dans le même sac de collecte.
Existe-t-il des coûts engendrés par la participation au programme Take Back ?
Non, le programme est totalement gratuit.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 1 sac gratuits de collecte de sticks et/ou d’appareils par commande sur iqos.com ou les récupérer directement dans l'une de nos IQOS boutiques.
Quelles sont les dernières nouvelles concernant la valorisation des sticks de tabac usagés? Que deviennent les sticks de tabac retournés?
Lorsque vous retournez vos sticks usagés, ils sont collectés et envoyés à notre partenaire de stockage. Grâce à l’augmentation régulière de la participation des utilisateurs d’IQOS au programme Take Back, nous disposons désormais des volumes nécessaires pour accéder aux phases de test des alternatives de recyclage et de récupération des sticks de tabac explorées au fil des mois. Notre objectif est de trouver des solutions qui valorisent chaque composant des sticks de tabac et qui vont au-delà du cycle d’incinération standard. Nous expérimentons et évaluons l’efficacité et l’adéquation des technologies locales disponibles, conformément aux législations applicables. Cependant, cette tâche est complexe, car les sticks de tabac sont composés de plusieurs éléments. Actuellement, nous travaillons sur plusieurs approches, de la récupération d’énergie au recyclage des différents éléments des sticks pour produire d’autres matières premières, dans le but de donner une seconde vie à vos sticks usagés.
Acceptez-vous les appareils d'autres fabricants ?
Non. Notre programme IQOS™ Device Take Back couvre uniquement les appareils IQOS™ et les accessoires électroniques pour les appareils IQOS™.
Puis-je retourner à IQOS l'emballage des appareils IQOS?
Notre programme Device Take Back n'inclut pas le retour des emballages. L'emballage doit être éliminé conformément aux réglementations locales.
Acceptez-vous également le retour des accessoires électroniques de tous les appareils IQOS?
Oui, les adaptateurs secteur et les câbles peuvent être retournés avec votre appareil IQOS.
Quels appareils IQOS sont inclus dans le programme Take Back ?
Le programme IQOS Device Take Back est ouvert à toutes les générations d'appareils IQOS.
Quelle est la différence entre les programmes IQOS Device Take Back et IQOS Exchange ?
Si vous n'utilisez plus aucun de vos appareils IQOS, vous pouvez les renvoyer gratuitement à IQOS dans le cadre du programme IQOS Device Take Back. Si vous souhaitez acheter un nouvel appareil IQOS et bénéficier de notre technologie la plus récente, vous devez participer au programme d'échange IQOS et non au programme Take Back. Dans le cadre du programme d'échange IQOS, vous pouvez bénéficier d'une remise sur l'appareil IQOS de dernière génération, en fonction de votre statu CLUB. En outre, dans le cadre du programme d'échange IQOS, vous devez retourner le kit complet (Holder + Charger), alors que dans le cadre du programme de Take Back des appareils, vous pouvez retourner uniquement le Holder ou le Charger. Pour plus d'informations sur le programme d'échange IQOS, veuillez consulter les conditions générales correspondantes.
Que deviennent les appareils IQOS retournés ?
En fonction de l'état et du modèle de votre appareil, nous le recyclerons ou nous lui donnerons une nouvelle chance : si l'appareil est irréparable, nos experts en recyclage le décomposeront en ses composants. S'il est encore réparable, nous le rafraîchirons et nous lui trouverons un nouveau propriétaire.
Y a-t-il des composants dans les sticks de nicotine qui ne peuvent pas être recyclés?
Notre objectif est de réduire les déchets générés par nos sticks de nicotine usagés. Tous les matériaux contenus dans les sticks de nicotine HEETS, TEREA, LEVIA et DELIA sont recyclables, mais il y a toujours un faible pourcentage de perte de matière dans toute opération de recyclage.
Puis-je retourner d'autres articles en utilisant les sacs de collecte ?
Non, les sacs de collecte sont conçus pour les produits IQOS uniquement.
Veuillez noter que les sticks de nicotine HEETS, TEREA, LEVIA et DELIA peuvent être mélangés dans le même sac de collecte.