Obtenez du support pour votre appareil IQOS ILUMA i (4.1) | IQOS Suisse

Skip to header
Aller au contenu principal
Skip to footer

Shop

Appareils

IQOS ILUMA i PRIME
Votre moment tabac. Maintenant, selon vos envies.

IQOS ILUMA i
Design familier. Expérience améliorée.

IQOS ILUMA i ONE
Format de poche. Design tout-en-un.

Achetez toute la gamme ILUMA

Découvrir IQOS ILUMA

Découvrir la technologie IQOS ILUMA

Obtenir un Take Back sac de collecte d’appareil

Comparez nos appareils IQOS ILUMA

Nouveau sur IQOS? Obtenez votre Starter Kit IQOS.
Découvrez nos Starter Kits

Sticks de tabac

Achetez les sticks TEREA
Notre TEREA Original Collection

Acheter des sticks TEREA CRAFTED
Notre gamme TEREA CRAFTED exclusive

Acheter des sticks DELIA
Nos classiques du tabac

Découvrez nos gammes de sticks de tabac

Obtenir un Take Back sac de collecte de sticks

Membre du club? Profitez des meilleurs prix sur vos TEREA!
Achetez la plus grande gamme de TEREA ici.

Accessoires

Achetez nos accessories
Pour série IQOS ILUMA

Colorez selon vos goûts. Désormais une nouvelle façon de le faire. Curieux?
Achetez des accessoires IQOS ILUMA

Comparez nos appareils

Nouvel IQOS ILUMA i
Profitez de votre moment. Une touche d’avance. Curieux?

Essayer IQOS maintenant

Nouvel IQOS ILUMA i
Profitez de votre moment. Une touche d’avance. Curieux?

Nouvel IQOS ILUMA i
Profitez de votre moment. Une touche d’avance. Curieux?
Découvrir IQOS

Découvrez IQOS
Qu’est-ce que IQOS?

Nouveau sur IQOS? Essayez IQOS pendant 14 jours.
Essayez maintenant

Avantages d'IQOS
Raisons principales pour passer à IQOS

Nouveau sur IQOS? Essayez IQOS pendant 14 jours.
Essayez maintenant

Tabac chauffé
Vrai tabac, vrai progrès

Nouveau sur IQOS? Essayez IQOS pendant 14 jours.
Essayez maintenant

Science
La science derrière IQOS

Nouveau sur IQOS? Essayez IQOS pendant 14 jours.
Essayez maintenant

Nos efforts en matière de circularité
IQOS Refreshed, Programme Take Back et plus encore

Nouveau sur IQOS? Essayez IQOS pendant 14 jours.
Essayez maintenant

Actualités

Nouveau sur IQOS? Essayez IQOS pendant 14 jours.
Essayez maintenant

Nouveau sur IQOS? Essayez IQOS pendant 14 jours.
Essayez maintenant
Services & Privilèges

Services & Privilèges
Support et privilèges

Recommandez IQOS
Recommander maintenant

Essayer IQOS
Sans obligation d’achat

Recommandez IQOS
Recommander maintenant

Livraison automatique
Vos sticks de tabac livrés automatiquement

Recommandez IQOS
Recommander maintenant

Obtenez de l’aide
Aide complète pour votre appareil IQOS

Recommandez IQOS
Recommander maintenant

Bénéficiez de privilèges
Programmes dédiés, récompenses et avantages

Recommandez IQOS
Recommander maintenant

IQOS CLUB
Collecter des points IQOS CLUB pour passer au statut supérieur

Recommandez IQOS
Recommander maintenant

App IQOS
L'application pour personnaliser votre expérience IQOS

Recommandez IQOS
Recommander maintenant

Recommandez IQOS
Recommander maintenant
Essayer

Informations importantes
Club

Bénéficiez de privilèges
Découvrez l'IQOS CLUB

IQOS Curious X
Quand la curiosité mène à un plaisir inattendu.

Mon aperçu
Vérifiez vos points et améliorez votre statut de membre

IQOS Curious X
Quand la curiosité mène à un plaisir inattendu.

Recommandez IQOS
Partagez votre expérience IQOS

IQOS Curious X
Quand la curiosité mène à un plaisir inattendu.

Echanger
Passez à la dernière version d’IQOS

IQOS Curious X
Quand la curiosité mène à un plaisir inattendu.

Livraison automatique
Vos sticks de tabac livrés automatiquement

IQOS Curious X
Quand la curiosité mène à un plaisir inattendu.

IQOS Curious X
Quand la curiosité mène à un plaisir inattendu.
Support

Résolution des problèmes
Résolution des problèmes en ligne pour réparer rapidement votre appareil.

Des questions?
Vous trouverez les réponses dans notre FAQ.

Obtenez de l’aide
Aide complète pour votre appareil IQOS.

Garantie et remplacement
Tout sur la garantie, les avantages et le remplacement de votre appareil.

Commandes et livraison
Mon compte

Déconnexion
0

Shop

Explorer les produits et acheter

Shop

Appareils

Appareils

IQOS ILUMA i PRIME

Votre moment tabac. Maintenant, selon vos envies.

IQOS ILUMA PRIME

IQOS ILUMA i

Design familier. Expérience améliorée.

Appareil IQOS ILUMA i Blue Breeze et son chargeur

IQOS ILUMA i ONE

Format de poche. Design tout-en-un.

Appareil IQOS ILUMA i ONE Blue Breeze

Achetez toute la gamme ILUMA

Découvrir IQOS ILUMA

Découvrir la technologie IQOS ILUMA

Obtenir un Take Back sac de collecte d’appareil

Comparez nos appareils IQOS ILUMA

Nouveau sur IQOS? Obtenez votre Starter Kit IQOS.

Découvrez nos Starter Kits

Sticks de tabac

Sticks de tabac

Achetez les sticks TEREA

Notre TEREA Original Collection

SiteNav_Turquoise_85x85@2x.png

Acheter des sticks TEREA CRAFTED

Notre gamme TEREA CRAFTED exclusive

SiteNav_Crafted-Anthea_85x85@2x.png

Acheter des sticks DELIA

Nos classiques du tabac

20250410_PDP_PLP_NP_UPDATE_Delia-Gold_85x85@2x.png

Découvrez nos gammes de sticks de tabac

Obtenir un Take Back sac de collecte de sticks

Membre du club? Profitez des meilleurs prix sur vos TEREA!

Achetez la plus grande gamme de TEREA ici.

Accessoires

Accessoires

Achetez nos accessories

Pour série IQOS ILUMA

Colorez selon vos goûts. Désormais une nouvelle façon de le faire. Curieux?

Achetez des accessoires IQOS ILUMA

Comparez nos appareils

Essayer IQOS maintenant

Nouvel IQOS ILUMA i

Profitez de votre moment. Une touche d’avance. Curieux?

Découvrir IQOS

Tout ce qu’il faut savoir

Découvrir IQOS

Découvrez IQOS

Qu’est-ce que IQOS?

Avantages d'IQOS

Raisons principales pour passer à IQOS

Tabac chauffé

Vrai tabac, vrai progrès

Science

La science derrière IQOS

Nos efforts en matière de circularité

IQOS Refreshed, Programme Take Back et plus encore

Actualités

Nouveau sur IQOS? Essayez IQOS pendant 14 jours.

Essayez maintenant

Services & Privilèges

Support et privilèges pour vous

Services & Privilèges

Services & Privilèges

Support et privilèges

Essayer IQOS

Sans obligation d’achat

Livraison automatique

Vos sticks de tabac livrés automatiquement

Obtenez de l’aide

Aide complète pour votre appareil IQOS

Bénéficiez de privilèges

Programmes dédiés, récompenses et avantages

IQOS CLUB

Collecter des points IQOS CLUB pour passer au statut supérieur

App IQOS

L'application pour personnaliser votre expérience IQOS

Recommandez IQOS

Recommander maintenant

Essayer

Gratuitement et sans engagement

Informations importantes

Club

Club

Bénéficiez de privilèges

Découvrez l'IQOS CLUB

Mon aperçu

Vérifiez vos points et améliorez votre statut de membre

Recommandez IQOS

Partagez votre expérience IQOS

Echanger

Passez à la dernière version d’IQOS

Livraison automatique

Vos sticks de tabac livrés automatiquement

IQOS Curious X

Quand la curiosité mène à un plaisir inattendu.

Support

Support

Résolution des problèmes

Résolution des problèmes en ligne pour réparer rapidement votre appareil.

Des questions?

Vous trouverez les réponses dans notre FAQ.

Obtenez de l’aide

Aide complète pour votre appareil IQOS.

Garantie et remplacement

Tout sur la garantie, les avantages et le remplacement de votre appareil.

Commandes et livraison

Language Français

Device:IQOS ILUMA i PRIME.

IQOS ILUMA i PRIME

Device:Appareil IQOS ILUMA i Breeze Blue et son chargeur, position droite

IQOS ILUMA i

Device:Appareil IQOS ILUMA i ONE Breeze Blue, position droite

IQOS ILUMA i ONE

Device:A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder.

IQOS ILUMA PRIME

Device:A moss green IQOS ILUMA device.

IQOS ILUMA

Device:A golden IQOS 3 DUO.

IQOS ILUMA ONE

Device:An illustration showing an IQOS 3.

IQOS 3 DUO

Device:An illustration showing an IQOS 3.

IQOS 3

Device:An illustration of IQOS 3 MULTI.

IQOS 3 MULTI

Device:An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS

Premiers pas

Apprenez à utiliser votre appareil IQOS ILUMA i et découvrez nos astuces.

En savoir plus

FAQs

Trouvez une réponse à vos questions les plus courantes.

En savoir plus

Dépannage

Il suffit parfois d’une simple manipulation. Laissez-nous vous aider à dépanner votre appareil IQOS ILUMA i.

En savoir plus

Couverture en cas de dommage accidentel

Obtenez un appareil de rechange gratuit si le vôtre est accidentellement endommagé.

En savoir plus

Assistance internationale

Obtenez de l’aide lorsque vous n’êtes pas chez vous.

En savoir plus

Cartes de garantie

Si vous êtes en vacances ou en voyage d’affaires dans un pays où IQOS est disponible et que votre appareil est endommagé, faites-nous le savoir et nous vous enverrons un appareil de rechange gratuitement*.

En savoir plus

Application IQOS

Si vous êtes en vacances ou en déplacement, et que vous avez l’impression que votre appareil est endommagé, téléchargez l’application IQOS et effectuez des diagnostics à distance pour résoudre des problèmes éventuels.

En savoir plus