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IQOS ILUMA i
PRIME
Une aide sur laquelle vous pouvez compter

Device:IQOS ILUMA i PRIME.

IQOS ILUMA i PRIME
Device:Appareil IQOS ILUMA i Breeze Blue et son chargeur

IQOS ILUMA i
Device:Appareil IQOS ILUMA i ONE Breeze Blue

IQOS ILUMA i ONE
Device:A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder.

IQOS ILUMA PRIME
Device:A moss green IQOS ILUMA device.

IQOS ILUMA
Device:A golden IQOS 3 DUO.

IQOS ILUMA ONE
Device:An illustration showing an IQOS 3.

IQOS 3 DUO
Device:An illustration showing an IQOS 3.

IQOS 3
Device:An illustration of IQOS 3 MULTI.

IQOS 3 MULTI
Device:An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS
Appareil IQOS ILUMA i PRIME Garnet Red au-dessus son chargeur

Premiers pas

Apprenez à utiliser votre appareil IQOS ILUMA i PRIME et découvrez nos astuces.

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Appareil IQOS ILUMA i PRIME Breeze Blue en position droite près de son chargeur

FAQs

Trouvez une réponse à vos questions les plus courantes.

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Mains échangeant deux appareils IQOS ILUMA

Dépannage

Il suffit parfois d’une simple manipulation. Laissez-nous vous aider à dépanner votre appareil IQOS ILUMA i PRIME.

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Homme déballant un appareil IQOS ILUMA i PRIME

Couverture en cas de dommage accidentel

Obtenez un appareil de rechange gratuit si le vôtre est accidentellement endommagé.

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Deux personnes souriantes tenant un appareil IQOS ILUMA i PRIME

Cartes de garantie

Si vous êtes en vacances ou en voyage d’affaires dans un pays où IQOS est disponible et que votre appareil est endommagé, faites-nous le savoir et nous vous enverrons un appareil de rechange gratuitement*.

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Appareil IQOS ILUMA i PRIME Garnet Red au-dessus son chargeur

Assistance internationale

Obtenez de l’aide lorsque vous n’êtes pas chez vous.

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Femme regardant son téléphone tout en tenant un appareil IQOS ILUMA i PRIME

Application IQOS

Si vous êtes en vacances ou en déplacement, et que vous avez l’impression que votre appareil est endommagé, téléchargez l’application IQOS et effectuez des diagnostics à distance pour résoudre des problèmes éventuels.

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