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IQOS ILUMA i
ONE
Une aide sur laquelle
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Homme tenant un dispositif IQOS ILUMA i ONE

Premiers pas

Apprenez à utiliser votre appareil IQOS ILUMA i ONE et découvrez nos astuces.

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Appareil IQOS ILUMA i ONE Blue, vue détaillée des voyants

FAQs

Trouvez une réponse à vos questions les plus courantes.

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IQOS ILUMA i ONE Blue au-dessus d’un IQOS ILUMA i ONE Green, sur un fond orange

Dépannage

Il suffit parfois d’une simple manipulation. Laissez-nous vous aider à dépanner votre appareil IQOS ILUMA i ONE.

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Appareil IQOS ILUMA i ONE Violet

Couverture en cas de dommage accidentel

Obtenez un appareil de rechange gratuit si le vôtre est accidentellement endommagé.

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Femme allongée sur le canapé et tenant un appareil IQOS ILUMA i ONE

Assistance internationale

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Appareil IQOS ILUMA i ONE Green, vue détaillée des voyants

Cartes de garantie

Si vous êtes en vacances ou en voyage d’affaires dans un pays où IQOS est disponible et que votre appareil est endommagé, faites-nous le savoir et nous vous enverrons un appareil de rechange gratuitement*.

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Homme regardant son téléphone tout en tenant un appareil IQOS ILUMA i ONE

IQOS App

Si vous êtes en vacances ou en déplacement, et que vous avez l’impression que votre appareil est endommagé, téléchargez l’application IQOS et effectuez des diagnostics à distance pour résoudre des problèmes éventuels.

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