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Dépanner votre IQOS ILUMA i PRIME

Garnet Red IQOS ILUMA i PRIME device and its charger on a grey table
Numéro «0» clignotant sur le Touch Screen

Le numéro «0» clignote 3 fois sur le Touch Screen de votre Holder IQOS ILUMA i PRIME? Cela signifie que votre Holder est déchargé. Voici comment le recharger:

  1. Remettez le Holder à l’intérieur du Pocket Charger IQOS ILUMA i PRIME. Assurez-vous qu’il est bien placé, puis rabattez le volet du Pocket Charger.
  2. Assurez-vous que votre Pocket Charger est suffisamment chargé pour recharger entièrement le Holder.
  3. Laissez le Holder en charge jusqu’à ce que le voyant lumineux du Holder soit allumé en blanc de manière fixe sur le Pocket Charger.
     
Garnet Red IQOS ILUMA i PRIME device and its charger on a grey table
Blue IQOS ILUMA i PRIME device and its charger on a green table
Les voyants sur le Holder ne s’allument pas

Vous balayez l’écran vers le haut, mais les voyants de votre Holder ne s’allument pas? Voici la marche à suivre lorsque les voyants de votre Holder ne s’allument pas:

  1.  Vérifiez si le Pocket Charger est suffisamment chargé pour au moins une expérience. Pour le savoir, regardez si au moins une lumière blanche est allumée de manière fixe.
  2.  Nettoyez les contacts entre le Holder et le Pocket Charger.
  3.  Placez le Holder à l’intérieur du Pocket Charger. Assurez-vous qu’il est bien placé et laissez le Holder jusqu’à ce qu’au moins l’un des voyants du Holder sur le Pocket Charger soit allumé en blanc de manière fixe.
  4. Remove the holder from the Pocket Charger and press the holder’s button (short press).

 

Blue IQOS ILUMA i PRIME device and its charger on a green table
Black IQOS ILUMA i PRIME device and its charger on a brown table
Le mode pause est indisponible

Dans un premier temps, assurez-vous que le mode performance et le mode pause sont activés dans l’appli IQOS.

  • Le Touch Screen indique si le mode pause est disponible ou non. Ce dernier est illustré par deux courtes lignes verticales en haut du Touch Screen.
  • Le mode pause peut être utilisé une seule fois lors de la première ou de la deuxième utilisation consécutive en mode performance, et peut être activé lors des trois premières minutes, ou des huit premières bouffées de l’expérience.

1. Balayez vers le bas l’ensemble de l’écran tactile pour activer le mode pause.
• Si le mouvement de balayage ne couvre pas toute la longueur du Touch Screen, le mode pause ne s’active pas.
2. Reprenez l’expérience, balayez vers le haut l’ensemble du Touch Screen et attendez que la préchauffe se termine.
• Le mode pause peut durer jusqu’à huit minutes. Si l’expérience n’est pas reprise, le Holder s’éteint automatiquement.

Black IQOS ILUMA i PRIME device and its charger on a brown table
Black IQOS ILUMA i PRIME device; yellow paper on a table in the background
FlexPuff ne fonctionne pas

L’activation de FlexPuff et le nombre de bouffées dépendent des habitudes d’utilisation de chacun.

Votre appareil analyse automatiquement le volume d’aérosol consommé et peut activer FlexPuff.

Ainsi, il est possible que l’expérience prolongée ne s’applique pas à tous les consommateurs adultes et/ou à toutes les expériences.

FlexPuff ne peut pas être activé lorsque le mode pause est utilisé.
Si Flexpuff est activé, vous bénéficiez de quatre bouffées supplémentaires à utiliser pendant la durée de l’expérience de six minutes.

Consultez nos auto-diagnostics pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.

Black IQOS ILUMA i PRIME device; yellow paper on a table in the background

IQOS ILUMA™ est conçu pour être utilisé uniquement avec des sticks TEREA™. Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks TEREA™ avec d’anciennes générations d’IQOS™, car cela pourrait endommager votre appareil. Ne pas ingérer ou désassembler les sticks TEREA™. Ce produit contient une pièce métallique tranchante qui peut provoquer de graves blessures si avalée. Tenir hors de portée des enfants. 

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