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Voyants blancs clignotant en haut et en bas d’IQOS ILUMA i ONE
Les voyants lumineux du haut et du bas clignoteront en blanc lorsque le bouton est appuyé brièvement au lancement de l’expérience.
Cela signifie que le mode de verrouillage de l’appareil est activé et que l’appareil est verrouillé. Dans ce cas, suivez les instructions ci-dessous:
1. Ouvrez l’application IQOS et sélectionnez votre appareil IQOS ILUMA i ONE.
2. Allez dans les paramètres de l’appareil et en haut, vous verrez l’option «Verrouiller l’appareil»
3. Désactivez le verrouillage de l’appareil en cliquant sur le bouton.
FlexPuff ne fonctionne pas
FlexPuff est conçu pour fonctionner avec des sticks de tabac. L’activation de FlexPuff et le nombre de bouffées dépendent des habitudes d’utilisation de chacun. Par conséquent, une expérience prolongée peut ne pas être proposée à tous les consommateurs adultes et/ou à toutes les expériences.
Votre appareil analyse automatiquement le volume d’aérosol consommé et peut activer FlexPuff.
Si Flexpuff est activé, vous pouvez bénéficiez de 4 bouffées supplémentaires à utiliser pendant les 6 minutes restantes.
Découvrez ce qu’est FlexPuff
Les voyants apparaissent sur l’appareil après pression rapide du bouton, mais recharge impossible. Le mode Pause n’est pas disponible
Les voyants sont allumés, mais l’appareil ne se charge pas? Il se peut que les ports de chargement aient besoin d’être nettoyés.
1. Débranchez l’appareil et assurez-vous que les ports de l’appareil et le câble de chargement soient secs et propres.
2. Chargez votre appareil en utilisant l’adaptateur secteur compatible (vendu séparément) et le câble pendant environ 90 minutes pour une charge complète. Quatre voyants s’allumeront en blanc puis s’éteindront lorsque la charge sera complète. Si l’appareil est complètement déchargé, la lumière peut mettre quelques secondes avant de s’allumer.
3. Si les voyants de l’appareil sont allumés, mais que l’appareil ne charge pas, essayez d’effectuer une réinitialisation. Appuyez sur le bouton ON/OFF de l’appareil pendant dix secondes en continu. La réinitialisation est confirmée lorsque les voyants s’estompent, clignotent deux fois rapidement, puis augmentent en intensité et affichent le niveau de charge de l’appareil.
Découvrez comment résoudre les autres problèmes de charge IQOS ILUMA i ONE.
Consultez nos auto-diagnostics pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.
Ce produit n’est pas sans risque et contient de la nicotine, une substance entraînant une dépendance. Destiné uniquement aux fumeurs adultes.
Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks TEREA™ avec d’anciennes générations d’IQOS™ car cela pourrait endommager votre appareil. Les sticks TEREA™ comportent des pièces métalliques. Tenir hors de portée des enfants afin d’éviter tout risque de destruction ou d’ingestion.
Y a-t-il quelque chose que nous n’avons pas abordé?
Vous pouvez nous joindre de plusieurs manières. Notre service après-vente se tient à votre disposition:
Du lundi au vendredi de 8h à 20h
Samedi 9h à 18h
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