Lug 15, 2024

L’estate è arrivata, stai progettando le tue vacanze e vuoi portare IQOS con te. Scopri i nostri consigli per evitare che il tuo dispositivo IQOS si surriscaldi al sole.

 

Perché non dovresti lasciare che il tuo IQOS si surriscaldi al sole.

 

L’arrivo dell’estate spesso coincide con la possibilità di trascorrere più tempo all’aperto. Potresti dimenticare il tuo dispositivo IQOS e lasciarlo per lungo tempo esposto alla luce solare o a una fonte di calore. Oppure, potresti lasciare il dispositivo a tabacco riscaldato nell’abitacolo della tua auto durante un viaggio o appoggiato su un tavolo all’aperto.

Queste sono solo alcune delle situazioni che ti consigliamo di evitare. Dato che i prodotti IQOS sono dispositivi elettronici, tali situazioni potrebbero compromettere le parti che li compongono e, inoltre, potrebbero danneggiare o deteriorare la batteria agli ioni di litio.

Per tali motivi, il nostro consiglio è quello di riporre sempre il tuo IQOS in tasca o in borsa e, in ogni caso, di proteggerlo dall’esposizione diretta alla luce solare.

 

Come capire se il tuo dispositivo si è surriscaldato

I dispositivi IQOS sono dispositivi innovativi nati dalla combinazione di scienza e tecnologia, ragione per cui IQOS ha progettato funzionalità che permettono a tutti i fumatori adulti che li utilizzano di vivere un’esperienza migliore.

Per questo motivo, nel caso in cui il tuo dispositivo si surriscaldi, una luce bianca lampeggiante ti aiuterà a capire che la temperatura del tuo IQOS non rientra nell’intervallo di temperatura usuale.

Il corretto intervallo di temperatura di funzionamento per i dispositivi IQOS ILUMA va da 0°C a 40°C. A seconda del dispositivo che usi, IQOS ti avviserà quando è fuori dall’intervallo di temperatura:

· Pocket Charger IQOS ILUMA: la luce sul fondo del pocket charger lampeggia di bianco;

· Holder per IQOS ILUMA e IQOS ILUMA ONE: la luce lampeggia di bianco per due volte;

Ti consigliamo anche di:

· non utilizzare, ricaricare o conservare IQOS ILUMA in luoghi con alte temperature;

· non toccare IQOS ILUMA e/o i suoi accessori se si surriscaldano, fanno scintille, emettono fumo, si incendiano o bruciano. Se opportuno e possibile, spegni o scollega l’alimentazione con estrema cautela;

· non esporre il tuo dispositivo IQOS a elevata umidità o luce solare diretta;

· andare online sulle nostre pagine di assistenza alla risoluzione di problemi su iqos.com per ogni dispositivo: scegli il tuo e scopri di più.

In linea di massima, i tuoi dispositivi IQOS non sono progettati per essere utilizzati al di fuori delle temperature standard. Pertanto, se il tuo dispositivo non dovesse più accendersi o funzionare correttamente a causa di esposizione prolungata alla luce solare o ad altre fonti di calore, la garanzia non coprirebbe questo tipo di danno.

Tuttavia, se hai registrato il tuo dispositivo IQOS sul sito IQOS, potresti avere diritto a una sostituzione veloce e gratuita del dispositivo e a un’estensione della garanzia che copre il tuo dispositivo da danni accidentali. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere informazioni relative a tale argomento.

 

IQOS in acqua? Non asciugarlo sotto i raggi solari

In estate, oltre a evitare l’esposizione al sole e al calore, dovresti anche fare attenzione a non bagnare o immergere in acqua il tuo dispositivo IQOS. Nel caso in cui il dispositivo finisca inavvertitamente in acqua o entri in contatto con liquidi, per evitare danni più gravi:

· non provare ad accendere il dispositivo IQOS se è bagnato;

· lascia asciugare il dispositivo a tabacco riscaldato tenendolo lontano da fonti di calore o dalla luce solare diretta;

· non inserire all’interno oggetti estranei, quali panni o tessuti.

Tutto ciò che devi fare è lasciare che il dispositivo si asciughi in un luogo riparato e, solo dopo averlo controllato accuratamente, puoi provare ad accenderlo per vedere se funziona.

Ribadiamo che, se il tuo dispositivo, dopo essere stato a contatto con l’acqua, non dovesse più accendersi o funzionare correttamente, la garanzia non coprirebbe questo tipo di danno. Tuttavia, se hai registrato il tuo dispositivo IQOS sul sito IQOS, potresti avere diritto a una sostituzione gratuita del dispositivo e a un’estensione della garanzia che copre il tuo dispositivo da danni accidentali. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere informazioni relative a tale argomento.

 

Contatti IQOS

In ogni caso, ricordati che puoi contattarci in tanti modi. La nostra assistenza è disponibile per telefono, al numero gratuito 0800 050 000 o tramite chat, dove risponderà un esperto IQOS, disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e il sabato e la domenica dalle ore 8.00 alle ore 18.00.

Se sei all’estero, chiama la nostra helpline internazionale allo 00 800 2559 2559, disponibile ogni giorno dalle ore 7.00 alle ore 22.00. Le tariffe variano a seconda del tuo operatore telefonico.

· Sulla nostra pagina Facebook o tramite e-mail.

· Puoi recarti presso una delle nostre IQOS Boutique in Svizzera.

 

Non ingerire o smontare gli SMARTCORE STICKS™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Vedi informazioni importanti.

 

Questo articolo contiene informazioni di carattere generale e a scopo educativo. Alcune informazioni presenti in quest’articolo si basano su fonti esterne di terze parti. Decliniamo ogni responsabilità e non offriamo alcuna garanzia per quanto riguarda l’accuratezza, la validità o la completezza di tali informazioni.